Доброго времени суток!Девочки помогите ,пожалуйста,посылка EMSи из Америки в пути месяц,из них две недели ,по словам девушек с горячих линии у курьера((Может кто знает какой нибудь телефон или мейл человека,который поможет мне в поиске посылки ,(Москва, Север м.Новослабодская).За ранее, огромное спасибо!!!
Москва
то, что у курьера 2 недели для них это норма :( куда только не писала и не звонила, почти 3 недели ждала по Москве доставки. Оказалось, что курьер с ней неделю ездил, т.е. забрать самим уже не получится.
0
11.12.2012
Ответить
Москва
Попробую написать на все мейлы,а если до четверга с места не сдвинится то поеду на Вернадку((
0
12.12.2012
Ответить
Москва
может так сложилось просто, но привезли после того, как написала в отдел экспорта ЕМС и роспотребнадзор. Звонить им просто бесполезно. сейчас опять посылка пришла, буду ждать, когда курьер соизволит доставить.
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Форумы почитала,волосы дыбом ,сколько нас таких ждущих по стране,кошмар(((И это все за наши же деньги...
0
12.12.2012
Ответить
Москва
угу, говорю пришлите мне форму возврата денег, т.к. все контрольные сроки прошли. отвечают: "какая вам ещё форма, только плательщик может потребовать вернуть деньги за доставку", а это интернет-магазин. вот и получается, что срок доставки - следующий день, но ЕМС это не волнует :((( деньги не вернуть, хорошо, если через 3 недели посылку свою увидишь и не потеряется она.
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Правильно пишут,EMSи как лотерея,не знаешь что именно тебе выпадет ,или месяц ждать ,или потеряют,или обратно отправят,а что внутри потом найдешь вообще загадка
0
12.12.2012
Ответить
Москва
обычную почту намного быстрей получаю, пришла в свое отделение и забрала. у ЕМС есть даже услуга - отправление посылки в почтовое отделение, но это стоит 150 р. :))) и нет гарантии когда она туда попадет. обидно, что у нас такая экспресс-почта. если у курьера, то ждать осталось не долго ;) напишите потом сколько он с ней ездил.
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Я c ems первый раз столкнулась,до этого обычной почтой из Америки за 14-23 дня получала,сейчас решила на свою беду подороже отправку выбрать.Обязательно отпишусь))
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Добрый вечер)Ну вот и привезли мне посылочку ,39 дней в пути из них 26 дней она то у курьера,то на складе была,пока знакомых не нашла....,а потом один звонок и курьер тут как тут)))С наступающими праздниками вас))
0
21.12.2012
Ответить
Москва
Поздравляю! Ну ооочень долго шла посылка! Получается самый быстрый способ получить - звонок кому-то из начальников, либо самому курьеру. И вас с наступающими праздниками! Главное, что не потеряли посылку :)))
0
21.12.2012
Ответить
Москва
Если Вам удастся узнать телефон курьера, а потом и дозвониться по нему - это поможет, за небольшое вознаграждение курьеры и в машине у себя поищут, и на складе даже)))
Вместо звонка на горячую линию и беседы с девушкой-автоответчиком, можно написать import@emspost.ru, это "розыск", иногда после письма туда происходят сдвиги...
Кстати, на самовывоз с Вернадки иногда по 10 дней посылку приходится ждать.
Ну и для информации - это норма для ЕМС, а также выдавать не тому человеку, который указан на посылке и куча других "косяков". Мне хватило 5 посылок, чтобы больше никогда с ЕМС не связываться. Желаю Вам на первой и завязать с ними))
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Спасибо,Ольга))Вот у меня и была мысльможет кто знает телефон курьера по Северу)Это была моя первая EMSишная посылка и последняя)
0
12.12.2012
Ответить
Железнодорожный
21 декабря 2011 г., 11:52
общий телефон
Отдел по претензионной работе
Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна 6128 elena.talovova@emspost.ru
ВРИО Руководителя группы Шкиря Екатерина Михайловна 6024 shkirja@emspost.ru
Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна 6023 olga.kosinskaya@emspost.ru
Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна 6112 m.piskunova@emspost.ru
Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна 6062 a.lebedeva@emspost.ru
Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна 6101 t.lyubimova@emspost.ru
НА ЭТОТ НОМЕР МОЖНО ДАЖЕ НЕ ЗВОНИТЬ, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ диспетчерская"
0
11.12.2012
Ответить
Санкт-Петербург
А что сайт пишет их? если посылка у курьера нужно оставить заявку на самостоятельный забор
0
11.12.2012
Ответить
Санкт-Петербург
Ну она не пропала. Если стоит последнее сортировка, то курьеру еще не отдали. Следите и все.
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Подожду,до четверга и буду заявку делать на самостоятельный забор
0
12.12.2012
Ответить
Москва
это декабрь....так всегда, мне отпраили в том году посылку 14 декабря ( там был подарок мужу на новый год) я ее получила....28 января....
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Самое смешное,что в посылке, вещички зимние детские , все купленны еще в октябре.Пока соберались все на мой адрес, то одно,то другое и вот серидина декабря..
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Мне одну из посылок курьер неделю (по словам горячей линии) возил и не доставлял. Тел курьера никто не дает, Я оставила пожелание по самостоятельному забору из кладовой хранения, в этом случае курьер ее туда должен сдать, через день она была в кладовой и я ее там получила, потратив часа полтора времени, т.к. там большие очереди. Советую заказать самовывоз, это "вынудит" курьера сдать ее. Самовывозом проще забрать, на мой взгляд.
0
12.12.2012
Ответить
Москва
Можете по телефону у оператора составить заявление на розыск, я два раза оставляла прежде чем курьер довез посылочку
0
13.12.2012
Ответить
