Потеряла карту , можно ли сдать вещь?

Что сдадите - это факт. Поинтересуйтесь в банке, могут ли они вам предоставить документ или копию заявления, по которому вы будете востанавливать карту. Ну или хоть какую мал-мал официальную бумажку, что прошлая карта утеряна (заблокирована скорее всего, это придется сделать), а новая в стадии перевыпуска. Далее возвращаетесь с этой бумагой в магазин и пишите заявление в 2 экз. с просьбой вернуть деньги наличкой или переноска срока возможного возврата. (чтобы не получилось так, что пока карта делается уже 14 дней прошли) 1 сдаете в магазин, на 2 они должны поставить отметку, что ваше заявление принято с подписью принявшего лица. Вот 2 бумага будет вашей опорой в случае возникновения спорной ситуации вплоть до Роспотребнадзора.

Отсутствие карты не может служить причиной отказа возврата. Может, вы купили и на след.день карту уничтожили...

Странно, что отказали. А вы подходили к директору магазина? или просто кассир отказал? Надо в будний день было идти, если бы начали отказывать, то можно было бы в офис позвонить.

Беспредел если честно

Наташ, возможно в разных сетях по-разному это практически проходит. Но в большинстве магазинов я не то, что карту не доставала, но и не указывала никаких реквизитов в самом заявлении. Деньги автоматически возвращаются в течении 3-7 дней на карту( счет), с которой оплачивались. Но в любом случае это не повод переживать, если потребуют карту, то так и напишите в заявлении, что всвязи с утратой карты( может у нее срок действия закончился вообще за эти дни...) просите вернуть сумму на счет либо выдать наличными.