Asos help!
ПосоветуйтеДевочки! Пришло сообщение, что мол по моей просьбе заказ возвращают. Хотя я ничего такого не делала. А еще что надо было какие то паспортные данные писать. А это письмо я проворонила... как это понимать? 1й раз заказывала никаких проблем не было...
не везет мне с Асос ... перезаказала, опять требуют заполнить эту форму, начала ее заполнять и... бац! Она только для Россиян. Т.е заточена под паспорт гражданина РФ. Отчество там... номер паспорта из 10 цифр ... бла бла ...
а я иностранка! Видимо народу и в голову не придет, что гражданин Европы может жить в России ... как же я зла ... Вот что теперь делать ... Данные мужа можно вбить? Как думаете?
Retuksa
Напиши им в вк в группу, что так и так, что делать? И им можно вроде если не получается форму отправить, то письмом выслать скан!
18.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
все без толку ... говорят, пусть вам россиянин заказывает 
20.07.2016
Ответить
Retuksa
Ну напиши, а где у вас это в правилах написано? Ткните пальчиком! И еще напиши им в техподдержку на англ версии!
21.07.2016
Ответить
Elenа22
Проверяйте почту,они пришлют уведомление,что заказ вернулся и потом дней через 5-7 деньги возвращают
15.07.2016
Ответить
Elenа22
Сейчас какая-то проблема с асос,мне через спср всегда заказы приходили,а с 20 июня уже четыре заказа вернулись,хотя все данные отправляла на всевозможные адреса(((три заказа были дочкины,к лагерю,ревут(
15.07.2016
Ответить
Карамелька
Мой заказ тоже развернули обратно... Ждала 1,5 месяца вместо 3 недель. Написала ВК, ответили быстро, теперь они будут деньги возвращать... Первый раз заказывала ДЧЛ-ем, второй раз обычная почта. Паспортные данные у меня не спрашивали((
15.07.2016
Ответить
Татьяна
Если первый раз заказывали обычной почтой, то там паспортные данные не нужны. А для спср надо. Они примерное на следующий день присылают запрос.
15.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
А Спср это что? Оба раза обычная доставка. Бесплатная
15.07.2016
Ответить
Человек с Пуговкой
Ты не отправила паспортные данные, чтобы товар таможню прошел, поэтому товар возвращается обратно.
15.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
Так кто же знал то? Я первый заказ получила без проблем. Никто не спрашивал даже... я ж не мониторю почту каждый день (((( а что делать теперь?
15.07.2016
Ответить
Человек с Пуговкой
На почту приходил запрос. Там обычно несколько дней дают на предоставление данных. Теперь ничего. Заказывать сгова.
15.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
Т. Е я жду когда они мне деньги за него вернут и снова акцию...
15.07.2016
Ответить
Юлия
Вконтакте найдите группу. Там на все вопросы отвечают очень подробно!! Многие писали о такой фигне. Письмо у всех лежало в спаме,его никто не ожидал
15.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
Я боюсь сейчас закажу и заказ задублируется. Нет?
15.07.2016
Ответить
Человек с Пуговкой
Если его отправили назад, то этот заказ к тебе уже не придет.
15.07.2016
Ответить
Элиана Ментор и квантовый психолог
Можно смело заказывать опять значит... а деньги когда вернут?
15.07.2016
Ответить
Карамелька
Деньги в теч 10 дней после обработки запроса (72 ч), получается в теч 2 недель итого
15.07.2016
Ответить