В пятницу я купила дочке ботинки. Чек мне не дали, это не крупный магазин. Вчера дочка одела их первый раз в садик. А когда я ее забирала выяснилось, что язычок замочка сломан. Теперь вопрос, могу ли я вернуть эти ботинки обратно и требовать деньги? 2 недели потребительские же не прошли... Ведь это получается фурнитура бракованная?
Актюбинск
Вопрос по возврату обуви
Бузулук
Дело в том, что согласно действующему законодательству гарантия на обувь не распространяется на все сменные детали, а именно, на стельки, набойки, шнурки, замки, и прочую обувную фурнитуру. Так как обувная пряжка, которая сломалась на вашем ботинке, относится именно к категории обувной фурнитуры, то возникновение данного дефекта не является гарантийным случаем. Конечно, неприятно это осознавать, но единственно, что можно вам посоветовать, обратиться в любую мастерскую по ремонту обуви и попросить заменить пряжку, не только сломанную, но и на втором ботинке, чтобы ботинки не отличались один от другого по внешнему виду.
Подробности читайте:
0
12.10.2016
Ответить
Актюбинск
Жаль конечно... Даже то, что 2-х недель еще не прошло я не смогу использовать для возврата?
0
12.10.2016
Ответить
Бузулук
не за что) обидно, что за наши деньги мы не качественный товар покупаем((
0
12.10.2016
Ответить
Тольятти
Две недели есть на то чтобы вернуть или обменять новую не ношеную вещь, с бирками
0
12.10.2016
Ответить
Москва
Попытка не пытка. По рос законодательству можно и без чека вернуть, привести свидетеля, который видел, что вы покупали (мужа, подругу) и формально можно без чека
0
12.10.2016
Ответить
Актюбинск
Да, я вчера попыталась... Сошлись на том, что они за свой счет поменяют бегунки на замочках. И то, продавец более адекватной оказалась... ее хозяйка вообще мне заявила "вы видели что покупали, остальное не наши проблемы".
0
13.10.2016
Ответить
Бузулук
если мне не изменяет память, на фурнитуру гарантия не распространяется... хотя могу ошибаться
0
12.10.2016
Ответить