Заказала я недавно часы кензо, должны были они из Европы идти где-то дней пять, ждала их. Первый косяк был в том, что несмотря на статус " товар поступил на склад купи вип в Москве", мне никто не позвонил в течение трёх дней и не согласовал дату доставки, позвонила я сама, после чего мне товар решили доставить прям на следующей день и меня это вполне устроило. Вчера сама названивала курьеру весь день и спрашивала, где он. В итоге приехал. Открываю коробку, а там совершенно другие часы другой марки. Курьер сказал, что он не виноват и доставку я все равно должна оплатить, я сказала, что это бред и попросила связаться его с магазином. Там мне объяснили, что надо написать о причине отказа на накладной и уведомили о том, платить, конечно, же я не должна. Затем вечером в личном кабинете статус заказа поменялся на "отказ" и заказ ушел а архив, хотя ещё вчера во время доставки операторы мне пообещали доставить нужные мне часы взамен тех. Сегодня позвонила им сама, мне сказали, что мне снова надо оформить заказ для доставки, но я его оформить не могу, часов в наличии нет )))). Я говорю, ваши менеджеры перепутали товар и он у вас на складе где-то, вы не можете его отыскать? Нет, говорит. В общем, с этим магазином я больше не связываюс ь.
Москва
А вы какие заказывали ? А то мне завтра должны доставить , тоже часы Кензо )
Щелково
а у вас какие ? Подруге кстати доставили норм с резиновым ремешком
Щелково
Татьяна, ну как ваши часики? Если получили, покажите, как вживую смотрятся, так как если появятся снова я бы заказала
Щелково
В итоге заказала другие, вчера привезли, довольна ( они реабилитировались хорошим купоном и бесплатной доставкой )))) 
Я с купивипом два раза попадала почти так же . Больше к нам м не хожу. Вернее так-то смотрю ,но не покупаю
Щелково
Тоже перепутали заказ? Самое интересное, что часы, которые пришли вместо моих были дороже , я бы могла их забрать ( по накладной то все ок), и видимо никто бы даже не разбирался. Не понятно, что несёт ответственность за это все.
Один раз не то вложение, второй сумка была поцарапана. Для сумки в 6 т стоимости я не готова к этому.
Щелково
Как хорошо, что я не делала предоплату ... Ещё они за свой косяк обещали бонусные баллы, но пока их нет ))
Москва
А разве товары из Европы можно заказать без предоплаты? Вроде в этом случае всегда предоплата 100%....
Щелково
На купи вип можно ) за предоплату только скидку дают в размере 10 проц, но , когда сайту не доверяешь, эта экономия ни к чему .
Бонусные баллы у них- это смотрите в корзине бонус- купон на скидку. Мне тоже типа «подарок» -1000 баллов. Но не более 10% от суммы
