Продажи на Юле

Покупатель на Юле хочет оплатить часть покупки купоном. У кого-то есть опыт? Мне нужна оплата полностью без всяких купонов, покупатель говорит, что купон это только для него, а не для меня. Подскажите, пожалуйста, как это в деле происходит.