Ужасная аптека 36,6
Накипело!Это какой-то кошмар!!!в прямом смысле довели до слез
, Подхожу к провизору в аптеке "36.6",спрашиваю-У вас дюфалак есть? она мне-Есть. говорит-стоит 540руб.Я отдаю деньги,она мне пробивает чек и дает таблетки......только не дюфолак,а какой-то дюфастон!!!!Я говорю-вы мне что-то не то дали.на что получаю ответ-не может быть,что просили,то и дала.....вообщем,я стою читаю анотацию и понимаю,что это ну совсем не то и прошу вернуть деньги....НО ЭТО ЖЕ лекарства,а они возварту и обмену не подлежат!вышла директриса этой аптеки и начала мне хамить,на что я просто не выдержала,чуть не плача схватила эти лекарства,чек и выбежалагде справедливать?????как же обидно:(
, Подхожу к провизору в аптеке "36.6",спрашиваю-У вас дюфалак есть? она мне-Есть. говорит-стоит 540руб.Я отдаю деньги,она мне пробивает чек и дает таблетки......только не дюфолак,а какой-то дюфастон!!!!Я говорю-вы мне что-то не то дали.на что получаю ответ-не может быть,что просили,то и дала.....вообщем,я стою читаю анотацию и понимаю,что это ну совсем не то и прошу вернуть деньги....НО ЭТО ЖЕ лекарства,а они возварту и обмену не подлежат!вышла директриса этой аптеки и начала мне хамить,на что я просто не выдержала,чуть не плача схватила эти лекарства,чек и выбежалагде справедливать?????как же обидно:(
Танюша
у меня так же было! только аптека из другой серии. сказала про одно лекарство, а принесли и выбили чек другое. я рот раскрыла и мне вернули деньги! правда оно дешевое-так наверно и вернули по-этому.
03.12.2011
Ответить
Галина
Так причем здесь возврат?ладно бы вы ушли с этими таблами домой и вернулись через-пол-дня,а тут не отходя от кассы, Вообще б я в этом случае отстояла б своё.Просто спокойно попросить ,чтобы не деньги вернули,а заменили на нужное.Еще ни разу не было такого,чтоб мне всучили то,что не просила
02.12.2011
Ответить
Татьяна (Сакура)
я вам как провизор скажу, тот кто вам продал НЕ ПРАВА! и заведующая видимо приняла ее сторону потому что та более убедительно говорила чем вы!.
возврата лекарств действительно в аптеке нет. но если фармацевт ошиблась и вы просили Дюфалак (желудочное) а она вам дала Дюфастон (гормоны), она обязанна извиниться и продать вам то что вам нужно, а не хамить
вернуть лекартство уже врятли получится, надо было настаивать сразу не отходя от кассы. но жалобу я бы накатала
02.12.2011
Ответить
Дарья
во первых успокойтесь и вернитесь с мужем чек у вас есть! во вторых сейчас же напишите в роспотребнадзор на эту аптеку,можете даже указать фамилии провизора и директора,вещь действенная))
02.12.2011
Ответить
Юлия Фотограф
Это не аптека ужасная, а люди, которые вам, к сожалению, попались. Зря вы, конечно, ушли. Я бы посоветовала вам вернуться туда, но только не одной, а с кем-нибудь, кто мог бы защитить ваши права.
02.12.2011
Ответить
Vertusia
Думаю может и правда вернуться.....с мужем))))буду из-за его спины потихоньку подвякивать и чеком размахивать)))
02.12.2011
Ответить
Юлия Фотограф
Конечно. Только разговаривайте спокойно, без истерик. Указывайте на то, что на момент, когда можно было заменить товар, вы были еще в аптеке, никуда не выходили, а потому подменить лекарство не могли. Ведь причина отказа в возврате в основном эта. Были бы они людьми нормальными, то вошли бы в положение и решили этот вопрос мирным путем. А так как они довели вас до слез, пусть берут ответственность на себя за возврат, иначе жалуйтесь на них. Потому что В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ они обязаны СПОКОЙНО разрешить ситуацию, что бы ни было.
02.12.2011
Ответить
Алиса (Ralph Lauren и др бренды США)
А зачем вы убежали еще и в слезах???? Надо было сказать что не собираетесь отвечать за их некомпетентность.
02.12.2011
Ответить
Vertusia
нервы сдали....сейчас сижу и злюсь.....и понимаю,что впринципе могла бы настоять и вернуть,и сама поскандалить,но тогда не справилась с эмоциями,хотя раньше такого со мной никогда не было:(
02.12.2011
Ответить
Vertusia
я и не успела еще отойти.сразу как дали мне чек и лекарство я попыталась вернуть.
02.12.2011
Ответить
фотограф Евгения Янцева
надо было настаивать! и книгу жалоб попросить и написать обязательно!это и сейчас не поздно сделать.. мне кстати 36.6 тоже не нравятся... вечно чего то нет и цены оч высокие
02.12.2011
Ответить
Vertusia
да хотела,когда выбегала....но знаете,сейчас и так все немного острее воспринимается,вот я предпочла выбежать на свежий воздух,пока не разрыдалась на глазах у всей аптеки(((
02.12.2011
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.