?
Неудачные покупкиТакая проблемка у меня. Купила день назад костюм зимний для дочки в "Нашей маме", оказались коротковаты штаны немного,да и цвет разонравился. Звонила к ним в магаз, они ответили,что размера другого нет, возвращать деньги мне не будут,только если взять товара на эту сумму(около 5 тыс)... Могу ли я потребовать возврата денег?
Все бирки на месте,чек есть. Позвонила в другой их магазин,там мне вообще сказали - брака нет,деньги не вернем...охренели!!!
В магаз сгоняла,заявление написала,деньги вернут. А про то,что мне сказали по телефону,якобы вообще не при делах...
Елена
в течении двух недель(в некоторых магазинах-месяца)возврат без объяснений причин обязанны произвести 
(можно без чека!!!!помнить примерное время покупки),если это не нижнее белье.
(можно без чека!!!!помнить примерное время покупки),если это не нижнее белье.
30.10.2012
Ответить
Женькина жена
обязаны вернуть деньги! не ношено, бирки чеки на месте, пошли они в жопу. если будут упираться, зовите главного. а по уму напишите заранее жалобу..ну так..типа если не примите, вот жалоба я ее отнесу в прокуратуру!.
30.10.2012
Ответить
Женькина жена
будут свое гнуть, пусть бумагу покажут где написано! вот суки. меня там нет...я в суде 11 год работю я б им там устроила айс....!
30.10.2012
Ответить
Катерина
Конечно, они обязаны вернуть деньги............что за шарашкина контора? Как это не будут? не имеют права
30.10.2012
Ответить
Елена
Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
30.10.2012
Ответить
Мормулетка
Запомните номер статьи, которую девочки выше привели, у них в магазине на видном месте должен быть "Закон о защите прав потребителей"
30.10.2012
Ответить
Лисята
бирки на месте? чек есть? - закон о защите потребителей распечатайте и под нос им суньте)))
30.10.2012
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.