Негативный опыт общения с интернет магазином toyway.ru (История игрушек)

В итоге: ни 19.12, ни 20.12 мне так никто не позвонил, на эл.письма не ответил, а 21.12 с утра пришла смс о том, что мой заказ у курьера. Удивилась, но на доставку не расчитывала по прошлому опыту, но в обед позвонил курьер и сказал, что через 30минут будет у нас. Приехал, привез то что и заказывали.

В общем странный магазин, и только для терпеливых, сидящих целыми днями дома, а лучше наверное неделями.

Хочу рассказать вам о своем не удачном опыте общения с интернет магазином toyway.ru (или интернет магазин История игрушек).

Заказывала подарки знакомым детишкам к новому году, разместила заказ через их сайт 14 декабря. На почту пришло подтверждение со ссылкой на то, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но т.к. это было уже почти ночью, со мной никто не связался. Я прождала два дня, и 16 декабря написала сама им на эл.почту с просьбой прояснить состояние заказа. Мне перезвонили (с номера 84992727887) практически сразу, сказали что заказ они подтверждают, все в наличие и доставка на 19декабря. Интервал доставки с 10 до 18ч, за 30минут до доставки мне позвонит курьер.

Наступает 19декабря, утром приходит смс о том, что мой заказ у курьера, но вот и 18часов уже позади, мне никто не позвонил и не приехал. Я подождала еще полтора часа, попыталась позвонить на указанные на сайте номера, по одному занято, по другому не отвечают (хотя написано, что работают до 21ч). Написала им на эл.почту вечером, на след. день днем не дождавшись ответа, написала снова. Но до сих пор со мной никто не связался.

В личном кабинете еще сегодня утром была информация, что доставка в среду, а теперь написано, что доставлено. Кому и куда не известно. По телефонам также не могу дозвониться, ни по одному, ни по другому.

Обидно за то, что в выходные не купила в розничных магазинах подарки деткам, хотя ездили в ТЦ, обидно за потраченное вчера ожидание курьера, за то, что специально бегала снимать деньги в банкомате, да и просто противно от такого сервиса(((((((((((((((((((((((((

Хорошо, что выбрала оплату наличными, а не картой, а то к моим моральным печалям добавилась и материальная потеря))))))))))))))))))))))