доплата в www.maxis-babywelt.de
Игрушкидевочки, хотела сделать заказ в , заказать там сразу кресло ромер, велик пуки, самокат микро, чемодан транки и машинку бмв. ну до фига. заказ 30 кг. доставка пишет 70 евро.
была переписка с ними по почте, и тут они мне говорят, что типа надо 2 заказа делать, т.к. много всего. но тогда доставка дорожает и становится 90 евро (по 45). вот смысл мне переплачивать. но уверяют, что при любом раскладе попросят доплату.
скажите, кто заказывал так много (хотя это вроде как новые правила у них), вообще имеют они право просить доплату? как она будет осуществляться, мне, что в банк надо будет идти?
а еще лучше может кто подскажет где еще можно заказать такой набор, отбили желание у них что-то покупать, но такой набор сразу я больше не нашла ((((
знаю где купить велик и самокат и доставка 20 евро, а вот остальное где? бмв машинки каталки есть где еще и кресло ромер? чемодан уж не так актуален.
Наталья
Расскажите, пожалуйста, чем у вас закончилась эпопея с Maxis-Babywelt ? Я сейчас на стадии заказа с ними, и тоже выставляют 70 евро за доставку. Но на мои письма не отвечают. Пишу info@maxis-babywelt.de А вы на какой адрес им писали? И спрашивали про доплату по доставке сами или они вам написали?
15.03.2013
Ответить
Марья
пока никак. сделала заказ без велосипеда (на 20 кг). пока не отправили. жду трек.
вот с девушкой переписывалась
mschilow@maxis-babywelt.de
я решила не рисковать, да и как потом эту доплату производить не понятно. велосипед буду на другом сайте заказыввать.
15.03.2013
Ответить
Наталья
Спасибо за оперативный ответ. А вы сами спросили про доплату? За 20кг сколько они выставили?
15.03.2013
Ответить
Марья
я спросила про другое. а потом разговор зашел про состав заказа. ну я и отправила. они мне написали про доплату.
за 20 кг взяли вроде 45.
15.03.2013
Ответить
Наталья
Напиши им тоже сколько будет стоить доставка, у меня 28.8кг получается, и не хочется сюрпризов.Спастбо ва за ответы.
15.03.2013
Ответить
Марья
но вообще потом все наладилось с ними у меня )))
увидела машинку вмб в черном цвете (их уже сняли с производства), и были оранжевые и синие только, я оранжевую заказала. а тут смотрю есть последние (подписано было). ну я быстро написала, попросила замену. сказали, пошлют черную. но как получим будет все ясно окончательно с ними. я уже еще в корзину накидала на 25 кг. вот как получу заказ, решу про второй.
15.03.2013
Ответить
Юлия
я хотела у них заказать 2 велика и автокресло, в итоге, доставка выходита 90 евро (из-зи веса в 28 кг). заказала у них кресло (40 евро доставка) и веливи заказала с кидди байкс - доставка 20 евро.
может вам тоже с разных сайтов заказ сделать?
я осталась не довольна этим сайтом, постоянно приходилось им писать.......
08.03.2013
Ответить
Марья
да да, я так же и решила поступить. будет доставка 45 и 20. 65 в итоге будет.
а подскажите про оплату пейпел, пожалуйста. Кидди байкс только такой вариант. А где эту карточку брать?
08.03.2013
Ответить
Скуластик
Мария, вы закажите обратный звонок у них...по тел все проще решить, чем в переписке.
08.03.2013
Ответить
Марья
я уже решила часть только у них заказать. у тому же акцию они не сделали, так что велосипед закажу у других.
08.03.2013
Ответить
Ксения
соглашайтесь на разделение, 20 Евро не такие деньги большие, а если превысите таможенный лимит хоть на 1 кг запаритесь потом с растаможкой, еще и на таможне доплачивать придется.
08.03.2013
Ответить
Марья
я бы согласилась, но если бы они доплату включили сразу в доставку, а заказ один, т.к. скидку бы хотелось (если будет). ну и к тому же сказано 20 минимум, а может ведь и 50 будет. они точно не говорят. в этом вся и проблема.
08.03.2013
Ответить
Ксения
у вас заказ на 30 кг, таможенный лимит наш - 31 кг, в принципе проблем быть не должно, но мало ли... я б не рискнула и разделила бы на 2 заказа все-таки...
08.03.2013
Ответить
Ксения
ааа, то есть вы имеете ввиду две посылки, но заказ один? я думала это изначально так и подразумевалось магазином, нет?
08.03.2013
Ответить
Марья
в том и дело нет. хотят два заказа по 300 евро примерно. ну грубо говоря. скидки тогда не будет точно (если сделают вообще рассылку). ну опять же за 500 евро дают подарок чико игрушку. а так уточку только если. минусы сплошные. ну и доставка два раза по 45 будет. но уже решила, что сделаю у них заказ на 20 кг, а велосипед в другом месте.
08.03.2013
Ответить
Ксения
Хм, да, интересные... А ты им напиши про все это профиты от одного заказа, может они все равно и скидку сделают и подарок?
08.03.2013
Ответить
Олька
Я считаю, что это вполне нормально, магазины часто габаритные заказы разбивают на две посылки, т.к. иногда просто невозможно все запихнуть в одну посылку, есть ограничения по габритам
07.03.2013
Ответить
Марья
я это конечно понимаю. меня не волнует это. хоть 10. просто я рассчитывала, что раз написано 30кг - 70 евро, то сюда всю включено. тогда бы сразу писали, 90 евро и проблем бы не было. это я случайно им написала, так бы знать не знала, а потом бы письмо о доплате. и как доплачивать вопрос. в банк идти, так там еще процент сдерут. на мой взгляд они вводят в заблуждение покупателя, заранее занижая стоимость доставки. и так понятно 30 кг не войдет ни в одну коробку.
еще момент. я думала про скидку на 8е марта. на 23е была. так вот скидка действует от 500евро. у меня заказ на 600, а 2 заказа по 300. скидку получается тоже получить невозможно. врут покупателям получается.
07.03.2013
Ответить
Олька
Нет, заказ у вас один, просто отправят двумя посылками. Вы как изначально оплачивали? Так же оплатите и доплату. Я делала заказ в этом магазине, все прошло гладко, переписывалась по некоторым моментам с ними, у них есть русскоговорящий персонал. Напишите им и уточните все моменты, думаю, все решаемо.
07.03.2013
Ответить
Марья
так в том и дело, они в письме пишут "сделайте 2 заказа"!!!! (я про скидку спросила, и зашел разговор про состав, ну я и написала...). я еще пока не заказала.
завтра жду (точнее сегодня), может скидка будет как на 23е. скидка от 500 евро, т.е. один заказ должен опять же быть. иначе без скидки.
один заказ доставка 70 евро (ну тут же все пытаются сразу еще что-то заказать, что бы доставка подешевле была), а два по 45 будет. Один заказ я тоже могу сделать, но будет потом доплата. Спрашиваю сколько. Не говорят точно, но минимум 20 евро. а максимум???? Заказ я буду с карты оплачивать. С нее автоматом снимается, как данные введу. А доплата как? вообще не понимаю. Я же уже заказ оформлю, как они с карты сами снимут, значит в банк.....
зы мы уже весь день переписываемся, результата 0. два заказа и все тут. а я считаю это не правомерно, т.к. заранее должны писать что и сколько. деньги ведь сразу снимают.
07.03.2013
Ответить
Олька
Понятно... тогда да, как-то не айс. Напишите, что заказ один, то,что он разбит на две посылки это не ваша проблема и так доплтить придется, думаю так же с карты спишут. И, что если они намерены так относится к клиентам, не предоставлять обещенную скидку, требовать доплату и т.д, то соответственно вы сделаете заказ в другом магазине.
07.03.2013
Ответить
Марья
все уже писала, все равно хотят 2 заказа и доплату точно не говорят. вот я и ищу где еще заказать можно. но как на зло, полный набор только у них ((((
07.03.2013
Ответить
Виктория
Мария, дело не только в весе посылки, но и в ее размере! Размер посылки не может превышать определенных лимитов. Вы можете прочитать эту информацию на сайте DHL или почта России. К сожалению, на момент формирования заказа система не может учесть размер товара и формирует один заказ, но вы сами должны смотреть на размер коробки и представлять себе поместится это в один заказ или нет. Если вы не уверенны, что вы попадаете в лимиты размера посылки, то перед формированием заказа следует позвонить операторы и уточнить.
Я заказала на этом сайте 2 кресла, велосипед и самокат. Конечно мне пришлось разбивать заказ тк в одну коробку столько всего просто не вылезет. Я позвонила на горячую линию и мне все подробно объяснили. По моему, сайт работает отлично, но вот время доставки может быть большим ;( и при этом причина часто бывает в нашей таможне.
05.04.2013
Ответить
Марья
и все же я считаю это должны учитывать работники сайта. я понятия не должна иметь о размерах и прочем. Выдали сумму значит она такая и есть. Может у меня нет денег на доплату, почему мне надо думать про это?
Я как программист могу вас заверить, что это все очень легко учитывать сразу, надо только поработать над сайтом еще.
05.04.2013
Ответить
Юлия
думаю, они физически не могут запихнуть в одну посылку. Не забывайте, что у посылок есть предельный вес и предельные габариты. Подргуа месяц назад заказала у них 2 коляски и автокресло, отправили одной посылкой, вес посылки 28 кг.
07.03.2013
Ответить
Марья
я и не хочу в одну. мне хоть 10. я не хочу что бы были доплаты. пускай все будет прозрачно. они же заранее знают, что 30 кг в одну коробку не войдут, пускай сразу пишут реальную цену доставки, а не примерную, а потом плюсом "минимум 20 евро" (это мне в письме написали). а максимум какой тогда 200? тогда можно что угодно насчитать.
написано 70, значит 70, а остальное не мои проблемы.
сейчас сократила до 20 кг. велик на другом сайте закажу. но опять же без велика войдет ли все.
07.03.2013
Ответить
Юлиана
Доплату скорее всего просят из за большого размера, а не только из-за веса. Они ведь не могут отправить все одной коробкой.
07.03.2013
Ответить
Марья
а вы знаете как это доплату осуществить? в банк надо будет идти? это вообще атас получается. в банке наверное еще % попросят....
07.03.2013
Ответить
Юлиана
Как вы оплачивали, так и в этот раз. Я обычно все оплачиваю картой или через PayPal. Это перевод за границу, поэтому комиссия будет в любом случае.
08.03.2013
Ответить
Марья
а я просто визой плачу всегда. А вот на втором сайте, где велик буду заказывать, PayPal как раз. вот надо разбираться, что там и как. я вроде читала, что можно специальную карту оформить. толи в связном или еще где. не могу вспомнить, надо поискать.
08.03.2013
Ответить
Юлиана
Ну и в этот раз заплатите визой. Ваш банк тарифицирует ее по своему курсу.
Пэйпол это платежная система. Просто на сайт их заходите и регистрируете свою карту. Они как посредники.
В связном помоему кукуруза или как-то так. Это типа виртуальная карта.
08.03.2013
Ответить
Марья
в максис то визой оплачу. а вот кидди байкс, там только paypal. и я пока еще ни разу не платила. но как-то наткнулась на пост девушки, она тоже на этом сайте заказывала. и вот смутно помню, но она какую то карту оформила в салоне связи, типа связной. и писала, что все просто на самом деле.
но если просто зарегистрировать, то тогда конечно проще. буду разбираться.
08.03.2013
Ответить