Некст, почему то не прищло подтверждение заказа на почту??
Покупки за рубежомС новой почты оформила заказ, ни привета ни ответа.Еще оплачивала с киви, смски приходили с номера Qiwi всегда на телефон о подтверждении, в этот раз с номера который якобы офиц номер киви который 88005557494??
Но больше волнует что не было на почту уведомления о совершении заказа от Некста, заказываю не в первый раз, раньше всегда после оплаты, мгновенно приходило оповещение. У кого так было??
AstronoMia
а у меня деньги сняли, а заказ не оформили. звонила. сказали отменять через банк. банк отменить не смог. деньги так и не вернули. с тех пор в нексте не заказываю.
10.11.2013
Ответить
Надежда
У Вас не прошел заказ, обязательно позвоните в некст! У меня тоже сегодня такое было, именно с киви, при оплате сайт как бы завис, а деньги сняли. Подтверждение заказа не пришло. Я позвонила , они сразу спросили оплачивала ли я с киви, я говорю - да. Тогда они завели мой заказ в ручную. Говорят через пару дней будет подтверждение. И это не в первый раз. Месяц назад было то же самое. Я ждала неделю. Потом догадалась позвонить. И все отправили. Удачи!
10.11.2013
Ответить
swetlana
спасибо, буду звонить!в том то и дело, что до этого сразу от некста подтверд было.Попробую)
11.11.2013
Ответить
Юля
Привет, swetlana, можно спросить, чем у вас дело с некст закончилось? У меня вчера тоже произошла неприятность. Оплатила заказ через киви кошек. После этого выскочило сообщение об ошибке. Теперь ни денег, ни подтверждения заказа. Делала заказ не первый раз. Раньше такого не было. Написала в службу поддержки и некста и киви, молчат:(
11.01.2014
Ответить
swetlana
У меня все закончилось благополучно) правда смс пришло в день доставки от спср, что товар готов в доставке.В некст не дозвонилась, написала на почту к ним, описала проблему. так они мне звонили после, но я не слышала звонка, я удивилась конечно очень)Думаю у вас все придет, подождите))P.s я сама и не надеялась уже
11.01.2014
Ответить
Юля
Спасибо, и у меня все решилось, ну почти:) Я, если честно, очень расстроилась. Люблю этот магазин, детей там одеваю регулярно. Как по мне, качество супер. Но если-бы деньги пропали, я бы больше не решилась там что-то купить. .. Я не дождавшисьот них ответа позвонила им по номеру, указанному на сайте. Оставила заявку на обратный звонок русскоязычного консультанта. Перезвонили буквально через 2 минуты. Оказалось, у них из-за тех.проблем на сайте платежи проходят с задержкой. Предложили подождать до понедельника, и в течении недели будет сформирован заказ, или они могут вернуть деньги. А чуть позже пришел ответ от Киви, что с их стороны платеж прошел успешно и деньги ушли. Так что будем ждать обновки:)
11.01.2014
Ответить
Ксения
я делала заказ в четверг, тоже на почту ничего не прислали. зато! сегодня в 7 утра прислали смску, что доставка будет сегодня. а в 9.30 уже все привезли) правда сегодня не fedex, а spsr
10.11.2013
Ответить
Ирина
у меня не пришло сообщение на почту, что товар в службе доставки, переживала, но заказ принесли вовремя, не волнуйтесь!
10.11.2013
Ответить
Жанна (фотограф)
у меня так было, на почту так и не пришло, а через неколько дней на телефон пришла смс, что груз таможню прошел
10.11.2013
Ответить
swetlana
Спасибо,да на тел всегда приходит смс о состоянии доставки, трекинге и таможен очистк, правда тож с опозданием, но это же уже от служб доставки.а на почту всегда сразу от самого некста.
10.11.2013
Ответить