отзывы о babybutik

Благодаря интернет-магазину Babybutik первый раз столкнулась с подделкой вещей марки Mayoral. Оформляла заказ на несколько позиций. У одной позиции: толстовки - сзади был отпорот ярлык, что было видно по периметру, где вынимали нитки, новый ярлык был пришит так что нитки торчали сзади кофты. Принт также был сделан некачественно. Также в заказе было платье с вышивкой - цветы, из которых торчат нитки, лепестки неровные, наличие зацепок и тд. Кто имел дело с фирмой Mayoral понимает, что это неприемлимо для марки в принципе. При этом я была вынуждена купить платье как запасной вариант если не найду оригинал, тк у дочки др, а времени в обрез. Конечно я написала об этой проблеме в магазин. Велась переписка, когда я позвонила и хотела поговорить с руководителем - не соеденили. Никаких документов о подлинности товара мне предоставлено не было. Других экземпляров модели также не было. В итоге я всё же успела получить такое же платье от другого маназина качеством которого я довольна. Попросила в качестве компенсации прислать курьера, чтобы забрал платье и сделал возврат - нет, написали что стоимость курьера 299руб. Возможно я общалась с посредственным менеджером с комплексом своей значимости, а руководитель даже не в курсе, что из-за 300руб его магазин теряет клиента, возможно не одного. Делайте выводы.Не советую заказывать вещи в данном интернет-магазине.

Приехали в Шоу-рум за заказом. Нас сразу очень доброжелательно встретили менеджеры. Получив свой заказ, продавцы стали предлагать преобрести нам ещё множество замечательного товара. Они очень заинтересовали нас, и в результате кроме нашего заказа мы купили ещё очень много качественных и красивых вещей для своих детей. К тому же, так получилось, что выбирая вещи, (долго не могли определиться, что выбрать, поскольку в продаже очень большой и разнообразный ассортимент красивой одежды) мы по случайности задержали работников шоу-рума. Сам Шоу-рум работает до 20:00. Но несмотря на время закрытия, продавцы всё равно задержались ради нас и помогли с покупкой товара. В итоге, мы ушли примерно в 20:45, очень благодарные за такое хорошее отношение к покупателям. Нам всё очень понравилось. Планируем в будущем, обязательно ещё раз приехать. 

Не знаю на сколько актуально, но видимо просто пожаловаться очень на них хочется, а некому))) Ужасное обслуживание, давно такого не встречала. Хамят все: менеджеры, продавцы, курьеры. Уже даже прочитала аналогичную ситуацию. Звонят на телефон, но потом бросают трубки, видимо деньги экономят, перезванивала сама потом. Самое смешное, что на меня еще и наорали, мол почему не слежу за своим заказом, они мне уже устали звонить (один звонок утром, второй вечером, оба раза бросили трубки). Дальше стали требовать чтобы я точно сказа когда я подъеду, стоит ли им держать мне заказ........... Подъехали на шоурум, хотела примерить на ребенка, но и тут меня ожидал шок. Продавец вообще не знает ассортимент товара, в заказе отсутствовала одна позиция, хотела поменять, но на меня тупо наорали, смотрите вещи на сайте и в шоуруме, что найдете, то ваше......... Ни где искать, ни аналогичные вещи мне не посоветовали. Это при том что вещи то не дешевые!!!! Уехала домой не закончив покупку. Купить в шоуруме что-то возможно только если вы заранее подготовитесь и выпишите артикли всех товаров, которые вы хотите померить.

По времени мои комментарии может быть не совсем актуальны... Но, может кому пригодится, так как в интернете реально мало отзывов на этот магазин. Мы остались довольны магазином, особенно ценами :) У нас был самовывоз, мне важно померить на ребенке комбинезон в магазине, да и возможность подъехать в шоу-рум тоже была, с курьерами вообще стараюсь не связываться (вне зависимости покупаем книги или комбинезоны). Заказ оформила на сайте, на следующий день приехали, 10 минут подождали, когда принесут наш заказ со склада (в это время померили комбинезон Luhta, который висел в шоу-руме, для сравнения...), померили, все подошло, забрали. Все спокойно, культурно. Думаю, мы будем теперь постоянными клиентами этого магазина, если они не поменяют ценовую политику :)) так как выгода получилась приблизительно порядка 30-40% в сравнении с другими магазинами, и это в период самых продаж...Покупали зимний комбинезон Deux par Deux. На мой взгляд, качество отличное комбинезона, нареканий нет никаких, посмотрим как будет носится, цель покупки Deux par Deux — катание на горке и валяние в снегу :) под эти цели DpD, судя по многочисленным отзыва, идеально подходит!

Для вас, наверное, уже не актуален мой отзыв, но может кому-то будет полезен. Обычно отзывы не пишу, но тут не могу сдержаться! Очень неприятная ситуация! Очень недовольна работой менеджеров! На сайте сделала заказ, два комплекта зимней одежды. Перезванивает менеджер и начинает у меня выспрашивать, а точно ли я буду брать оба или только один. Отвечаю, что если качество устроит, то возьму оба, если нет, то, конечно откажусь. На это мне отвечают, что если я от второго отказываюсь, то должна оплатить примерку 150 рублей. Я говорю, что ничего мерять не собираюсь. На что менеджер начинает мне говорить, что примерку все равно придется оплатить, т.к. у них много заказов и курьер не может просто так ездить. Я отвечаю, что курьер просто так и не едет, т.к. доставка у них при любом раскладе стоит 200 рублей!!! Она мне говорит, что если я два не возьму, то могу приехать к ним в шоурум. Я отвечаю, что у меня маленькие дети и я не могу никуда ехать и поэтому сделала заказ через интернет! На что менеджер мне отвечает, что если я точно два не возьму, то они мне ничего доставлять не будут и вешает трубку! Меня очень возмущает такая работа с клиентами! Почему я должна кому-то что-то обещать, не увидев товар!!! Странная позиция магазина и отвратительное отношение к покупателям!!!

Отвратительный магазин, вещи нормальные, отношение и сервис ужас. У них есть очень хамский курьер, который с вами разговаривает как будто он владелец магазина, самовольно переносит доставку на другой день, если ему неудобно ехать. Один раз привеоз кроссовки, коробка нормальная, а внутри обувь на 3 размера меньше и устроил скандал, когда я отказалась их покупать. Да и менеджеры такие же. В моем лице они потеряли клиента навсегда!! Атак ведь просто быть вежливым и приветливым.

Заказывала ДПД и шапку, все очень понравилось. И консультируют хорошо. Но мы из Москвы

Заказывала и не раз, всё отлично, но я в Москве.

Я не из региона, правда, но заказывала костюм сыну со скидками буквально недели 2 назад. Все отлично, никаких нареканий.