Здесь уже были негативные отзывы об этом магазине, и я тоже убедилась, что не стоит с ним иметь дел, только время потеряете.
Неделю назад в четверг заказали в "Устами младенца" кроватку. Доставка на сайте обещалась бесплатная. Весь день прождали звонка, в итоге вечером муж сам позвонил, спросил как там дела с заказом. Девушка ответила, что мы чуть-чуть не дождались, когда нам позвонят, и через 5 минут она будет обрабатывать наш заказ. Попросила подождать, когда сама перезвонит. Минут через 10 действительно позвонила, но выяснилось, что доставка только одной кроватки стоит 300 рублей, но она будет бесплатной, если к кроватке заказать еще и матрас. Решили, что бог с ними, матрас все равно покупать, пусть будет еще и матрас, он даже с 10% скидкой. Договорились с доставкой на понедельник, курьер якобы позвонит за час до выезда к нам. В итоге за весь день в понедельник так никто и не позвонил. Во вторник днем муж звонит в магазин, почему не исполнен заказ. Та же девушка извиняется, говорит, что у них якобы какой-то форс-мажор и они никому не могли доставить заказы в понедельник, и сейчас она всех обзванивает, чтобы предупредить об этом (не понятно, правда, почему на следующий день уже), и что мы не дождались буквально 5 минут, что она уже собиралась нам звонить. Видимо, это у них такая стандартная отговорка, что "вот-вот, только телефон взяла, и вы звоните". Ладно, поверили. Сказали, что в среду привезут с 6 до 9 вечера, курьер позвонит за час. Ни в среду, ни в четверг так никто и не позвонил. Потеряв неделю вчера сделали заказ в другом магазине, с этим вообще не теряйте времени. Если у кого-то и исполнен нормально заказ, то, видимо, повезло, и сотрудники были в хорошем настроении. Очень жаль, что этого магазина нет на Яндекс.маркете, хотя оно и не удивительно, ибо отзывов положительных там был бы минимум, да и то от своих.