Как думаете, писать им на сайт? Или просто это череда невезения?
07 августа я сделала заказ, или в тот же день или на следующий мне перезвонили, подтвердили заказ, я его оплатила вместе с курьерской доставкой. Оператор сказала, что 9 августа они отправляют посылку в Питер и крайний срок в пятницу, 11 августа, курьер будет у меня.
До пятницы никто не приехал и не позвонил. Статус заказа в личном кабинете акушерства - обработан. В субботу я позвонила к ним, милая девушка сказала, что почему-то мой заказ не уехал до сих пор, но транспортный отдел работает по будням, она оставит мою заявку и в понедельник мне позвонят и скажут, когда ожидать доставку. Я отдельно сакцентировала внимание, что сейчас за городом и мне надо знать - когда будет курьер. Девушка уверила, что мне позвонят, доставка будет в удобное время и все будет хорошо.
Никто не позвонил ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду. В четверг позвонил автоинформатор и сообщил, что на пятницу, 18 августа, запланирован визит курьера, он позвонит за полчаса до приезда.
Отступление - мне это было ужасно неудобно, т.к. я была на даче, муж после ночной смены утром в пятницу должен был приехать ко мне и отсыпаться тут и потом уже проводить выходные. В итоге на семейном совете решили, что он будет отсыпаться дома, встретит курьера и поедет на дачу, хорошо бы успеть до пятничных пробок.
Всю пятницу я не выпускаю телефон из рук - жду звонка курьера, тишина. В 4 часа вечера я решила позвонить в транспортную компанию. Меня спрашивают - назовите код из смс-сообщения. А мне не приходило никакого смс-сообщения и никакого кода у меня нет. Девушка удаляется искать мой заказ и сообщает, что произошел сбой и доставка возможна в субботу или любой другой день. У меня уже к этому моменту пар шел из ушей. Заказала доставку на понедельник, то есть на завтра. Специально приехала с дачи. Если завтра что-то сорвется, то буду отменять на фиг. 2 недели из МСК в СПБ это сильно. Еще и доставка платная, несмотря на сумму заказа в почти 5 тыс.
И я хотела там заказывать кроватку и комод, теперь в раздумьях, а вдруг также подведут с доставкой, а сроки поджимают...
В общем, я выговорилась. Как думаете - стоит ли писать отзыв в магазин? Или в транспортную компанию?
