сломался Valco baby snap((( переднее колесо
Коляски (только вопросы и выбор)
АПД: ВСЕ, ПРИЗНАЛИ БРАКОМ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!))) ЛУВИО ХОРОШИЙ МАГАЗИН, С НИМИ МОЖНО ИМЕТЬ ДЕЛО) НИКТО НЕ ХАМИЛ И НЕ ОТРИЦАЛ МОЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ КОЛЯСКУ НАЗАД.
ПРОМУЧИВШИСЬ НЕДЕЛЮ ЗАКАЗАЛА СЕРЕБРИСТЫЙ СНАП, ОПЯТЬ ТРЕШКУ)) ЖДУ))) прошу прощения за капс - с телефонам не имею возможности выделить текст как-то по иному
Вика
Ой здравствуйте мы с той же бедой сегодня сломалось прям на улице!) расскажите вы позвонили в магазин вам что ответили вы прям туда возили или как , ещё у нас чека нету есть документы и гарантийный талон , что там требуют не подскажите ???
21.02.2016
Ответить
Robin Sparkles
ой я вас поздно увидела((( удалось решить проблему? я звонила в магазин, сказала что хочу замену на новую коляску или возврат денег и чтобы ее забрали у меня из дома сами (по ЗоЗПП продавец обязан сам забрать поврежденный товар если он весит больше 5 кг, возражений в лувио не было). гарантийник у меня точно юыл а вот чек не уверена, не помню уже)) ко мне приехал курьер, забрал коляску и вернул деньги тк на тот момент новых снапом 3 колесных не было в наличии. так что я купила такой же снап в другом магазине)) покатала его месяц и продала тк сын практически отказался от коляски, взяла на подстраховку квинни йез
05.03.2016
Ответить
Вика
Да проблему решили ремонтом! Нам отремонтировали колесо укрепили это место все хорошо сделали она даже ездить стала лучше чем до поломки !
06.03.2016
Ответить
Robin Sparkles
Как хорошо, пусть она вам теперь прослужит весь необходимый срок)) а какой вес у дочки? я думаю может снап сломался потому что сын 16 и еще продуктами грузила по полной
06.03.2016
Ответить
Ирина
Интересно у снап 4 такая же беда? Мы просто за год этими передними колёсами как только не врезались и все цело, хотя каждый раз замираю))
21.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Мне сегодня в магазине продавец сказал что 4-км вроде не ломаются но их часто ведет в сторону... а мне вернут деньги тк трешек нет в том магазине до середины января, и я думаю на что же мне их потратить: на новый снап или что-то другое, например сити мини))
21.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Нет но у нас хорошо чистят. через сугроб передним напролом не ехала - подняла его, провезла вперед на задних и аккуратно опустила на переднее а оно кряк и все(( сегодня оно весь день плохо поворачивалось, я хотела вечером его смазать а оно не дожило
18.12.2015
Ответить
Annet
Вот у нас точно также он сломался)) прям фото как будто с моей коляски)))Правда, нашей уже почти два года. Муж заказал новую втулку, нам привезли из Москвы довольно быстро. Но если у вас еще гарантия, то есть смысл бодаться, конечно
18.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Я им позвонила, сказали приезжать во вторник, но я уже боюсь что и новая сломается: муж сказал слишком тонкая трубка держит колесо
18.12.2015
Ответить
Annet
Ну, это прям несчастный случай какой-то. Может, партия такая была бракованная...Новая втулка точно такая же к нам пришла. У вас при каких обстоятельствах сломалась? Там слабое место - случайное давление на переднее колесо, стоящее боком. У меня так сломалась коляска - колесо угодило в ямку и встало боком, а я, не видя этого, надавила вперед...ну и всё)
18.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Я ее приподняла и поставила на переднее колесо, может оно действительно боком встало... но это же безобразие, постоянно с зафиксированным колесом же ездить не будешь. а после смены втулки сколько катались и все было нормально? я уже заранее переживаю, если оставлю снап буду везде скакать только на задних колесах, на переднее чтоб вообще никакого давления!
18.12.2015
Ответить
Annet
Два месяца прошло с момента замены, но я, честно говоря, вообще не заморачивалась с аккуратным использованием, колесо не зафиксировано, я не могу с фиксированным ездить))) Мне кажется, это просто такая неудачная случайность у вас, ибо я вообще очень редко где вижу и слышу жалобы на надежность снапа)
20.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Вот и я так же)) зачем еще нужна коляска с поворотным колесом если оно не используется? мне сказали что вернут деньги тк я просила замену, а у ниХ новые снапы появятся только в январе. опят что ли снап купить в др.магазине или еще что-то, я в задумчивости))
21.12.2015
Ответить
Annet
Может, снап4?)))) Просто в соотношении вес-качество-удобство я даже не знаю, что лучше снапов))
22.12.2015
Ответить
Ирина
Добрый день !
Не подскажите, где втулку заказывали? Тоже колесо сломалось(((
01.07.2017
Ответить
Annet
optimakids.ru, менеджер ООО "Компания Оптима" Руденко Егор
Моб.: 8-985-265-09-64 - это вот дословно из переписки мужа с менеджером компании)) не знаю, работает вся эта схема спустя два года или нет))
Была еще электронная почта rudenko@optimakids.ru
02.07.2017
Ответить
Анна
Ого! Мы с весны ездим и все хорошо. Брак наверное. А по снегу всем колясками тяжело... мы в санки с колесами пересели, чтобы коляску не насиловать.
18.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
У нас чистят, сугробы образуются только по краю дороги и я через него передним конечно не ломилась) приподняла и опустила на переднее аккуратно и вот(((
18.12.2015
Ответить
Танюшка
оо! так это у тебя сломался снапик? 
у меня когда зии заскрипела и люфт появился я звонила туда где покупала,они просили видео им прислать,они пересылали поставщику. сказали нужно привезти им ,надо смотреть на месте. если брак-то они починят или заменят по гарантии. единственное знаю что гарантия на детали не распространяется((
Снап вернула как брак,приняли без всякого видео
у меня когда зии заскрипела и люфт появился я звонила туда где покупала,они просили видео им прислать,они пересылали поставщику. сказали нужно привезти им ,надо смотреть на месте. если брак-то они починят или заменят по гарантии. единственное знаю что гарантия на детали не распространяется((
Снап вернула как брак,приняли без всякого видео
18.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
да(((( я в трансе, не знаю уже что брать взамен, оставлять снап боюсь.... я так ему радовалась но совсем недолго, около месяца)) а как ты вернула снап? хочу свой сдать. вот зачем я боб продала, глупая женщина!!!😅
18.12.2015
Ответить
Ирина
Да, променять Боб на снап - очень недольновидно. Я свой снап ненавидела, он же совсем непослушный, один плюс - лёгкость. Продала и выдохнула. Катаю зимой Боб, а летом Хартан Вип и Йойо. Просто Снап - совсем другой класс коляски. Удачного вам разрешения этой ситуации.
19.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
боб поменяла из-за размеров: мой лифт можно раскрыть до 64 если двери руками раздвинуть а боб 63-63,5 - надоело каждый день в лифт запихивать и обратно... и всю прихожую занимал, а так жили бы мы в большом доме ни за что не продала!
19.12.2015
Ответить
Танюшка
Я просто позвонила обрисовала ситуацию, что не вытаскивается колес о и хочу вернуть как брак, сказала что выкатыаала 1 раз (так и есть).оформили возврат
19.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Я вот выкатывала примерно месяц, даже корзина вроде чуть протерлась, вчера заметила когда пыталась сфоткать поломку... заберут ли? там что-то такое в законе о технически сложных товарах но относится ли к ним коляска хз. пойду изучать)
19.12.2015
Ответить
Танюшка
даже незнаю, продавливай их на полную замену, я ntt писала на мат ве вчера
19.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Привет! мне вернут деньги за снап тк трешки завезут чуть ли не через месяц... теперь то ли брать новый снап в др. магазине то ли что-то еще, на сити мини уже смотрю)
21.12.2015
Ответить
Танюшка
я думала опять снап 4 брать для перебежек, но после твоего случая еще больше задумалась-надо ли? если и буду брать то в своем городе,чтобы проблем не было с возвратом..
мне звонили с 1 го инет магазина,сказали дня через 2 ждут 4 лапых
21.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
говорят четверочки не ломаются... но могут вилять в сторону, поэтому я такой отмела тк у нас дорога в сад то в горку то под горку, если коляс будет уводить в сторону я чокнусь)) про мини поняла))) смотрю уже и мини зип и круз и все о маках хт или хлр думаю... чем больше читаю и выбираю тем больше приходит мысль что надо брать новый снап - сломается так опять сдам и возьму к лету йез, а на следующую зиму мы надеюсь уже ножками
22.12.2015
Ответить
Танюшка
круз не надо, ты что мой отзыв не читала? особенно в комментариях глянь фото)))
22.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
нееет, у тебя в дневнике? поищу, но я уже с круз ом передумала: все-таки 10 кг с сомнительной проходимостью, уж лучше опять джи ти) но я пока договорилась посмотреть зип, не пойдет на зиму так хоть летом пригодится
24.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
О, нашла))) все поняла, на нем скакать нельзя на задних и видимо гамак в лежачее виде нам будет мал, тогда конечно же не надо)) вот поторопились я боба продать... сейчас бы катала а для легкости взяла б на лето какую-нибудь йез или вроде того. а про зип что думаешь? совсем идиотизм брать его под зиму? правда у нас сейчас вообще никакого снега не наблюдается, только дождь, новый год называется)) а даже когда он лежит, дорожки утоптанные или почищенные. а если завалит снегом и коммунальщики не справятся, мы либо на автобусе доедем либо я товарища вытряхну из коляски и потопает он рядом за руку, а в другой коляска) сегодня должны принять моего "инвалида" обратно и вернуть денежку, а н сб договорилась с девочкой на мат-вечер что она мне в Москву зип подвезет. я его и не видела вживую ни разу...
24.12.2015
Ответить
Танюшка
да у нас тоже снега не наблюдается(( насчет зипа- незнаю, мне он как то не запал в душу, по многим причинам, и то что поломки частые тормоза и чего то там еще, и это без гарантии. и внешне что то не торкает,перегу си напоминает своей рамой и колесиками))
24.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
а поломки только тормоз ломается? я тормозом практически не пользуюсь, главное колеса и рама. внешне мне так, ниче, наверно на уровне снапа. говорят что ход неплохой, посмотрим) просто под мои требования (вес, габариты) и бюджет сейчас доступны только бу джи ти и зип и новый снап... смотрю еще маунтин багги свифт несколько штук на авито повыставляли - думала и о нем но по отзывам очень узкий в плечах для зимнего комбеза и конверта, опять же не легче и не меньше джи ти. прямо и не знаю на что смотреть еще
24.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
И все-таки снап))) и все равно зип тоже любопытно было бы покатать)) жаль денег неи на оба! может весной куплю или его или йез. а то я представила себе лицо мужа если предъявлю ему эту "универсальную коляску для зимы")) он и от снапа то не в восторге после боба, но самая его любимая коляска это инди
24.12.2015
Ответить
Танюшка
я вот думаю, снап или йойо брать, пока есть? походу снап4 тоже скоро подорожают, раз 3 ки подорожали ,за 20 000 валко уж точно брать не буду, не то качество 
твоя ситуация с поломкой в очередной раз посеяла зерно сомнения-надо ли снова наступать на те же грабельки 
твоя ситуация с поломкой в очередной раз посеяла зерно сомнения-надо ли снова наступать на те же грабельки
24.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
ох даже не знаю что посоветовать)) в любом случае есть гарантия год и можно сдать) йойо у меня была этим летом, честно говоря не в особом восторге. точнее сначала были восторги потом поубавились. видимо мы ее переросли) мне показалось она исключительно для багажника и путешествий, а я рассчитывала на полноценную летнюю прогулку. по ступеням не шагает, в пандусы не входит, на задних колесах не спустишь тк люфт ручки жуткий! особо продуктов тоже не нагрузишь... и еще она очень чувствительна к качеству дороги
24.12.2015
Ответить
Танюшка
да меня йойо тож смущает отсутствием корзины и нерегулируемой и короткой ручкой.. эх, а выбор то невелик из легкого 
25.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
корзина у йойо отвратная: если положить что-то тяжелее дождевика у нее расстегиваются липучки... детали с ней в Испанию, понравилась только в аэропорту - по плитке ехала идеально и сложенную без препятствий пронесли в салон и засунули на полку как в рекламе) но она нифига не легкая! 6 кг и я их очень хорошо ощутила когда если в сумке на плече и запихивала наверх (летели без мужчин). от чудесных испанских дорог колеса все в выщербинах, она постоянно спотыкалась, на бордюры заезжает с огромным трудом, бутылку с водой а корзине не провезешь, смуку надо вешать низко не за ручку а за раму - иначе пучка опустится (что у меня и случилось, на 6 см опустилась ручка и я ее не смогла катать из-за своего роста). в общем только для аэропортов. даже в машину для тц мне больше нравится априка мэджик эйр или комби ф2 плюс, хотя они ужасно едут с подросших детками. зато легкие и складываются просто и одной рукой. у меня была трость априка стик, столько всего на не грузили, в корзине только 3 1,5 литровых бутыли с водой и колясу хоть бы хны)
25.12.2015
Ответить
Танюшка
слушай по поводу веса моглашусь,нифига не легкая, я летом в лапси смотрела ее и снап 3(надо было тогда брать его, а не трость сильвер кросс 
)
сначала ёё сложила подняла потом к снапу подошла,особой разницы в весе не заметила,разве что снап большой в сложенном виде. слушай а что голубой снап совсем лажа? мне вот серый не нравится,какой то "грязный" спустя время на фото, голубой не люблю,но коричневый и красный еще хуже 
а черных нет в этой поставке((
)
сначала ёё сложила подняла потом к снапу подошла,особой разницы в весе не заметила,разве что снап большой в сложенном виде. слушай а что голубой снап совсем лажа? мне вот серый не нравится,какой то "грязный" спустя время на фото, голубой не люблю,но коричневый и красный еще хуже а черных нет в этой поставке((
25.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
Я его не видела вживую, только старый цвет 13 г. корнфлауэр он совсем бледный и линялый был... знаю что фиолетовый отличается: оттенок 13 г барвинок бледный и будто выстиранный а дип пепл насыщенный такой баклажановый фиолет. прямо может надо было не сдавать а колесо менять, очень мне мой пепл нравился и аксы все под него. но у моего корзина протерлась и новый по скидке мне вышел рублей на 700 дешевле предыдущего, тот я без скидки брала из-за цвета. На мат-ве нет живых фото голубого? у меня желтый фут и фиолетовые варьки, наверно к серому лучше будет. еще к серому можно купить сменный кап, я хочу сиреневый на лето
25.12.2015
Ответить
нашла в яндексе Robin Sparkles
хм мм. .. даже не знаю, я такой оттенок не очень люблю, у меня ассоциация с мужскими кальсонами)) вот если бы васильковый или бирюзовый с руками бы оторвала)
25.12.2015
Ответить
Танюшка
да мне он тоже не нравится(( выбрать то не из чего.. красный,коричневый и этот..
25.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
м-да, снап не балует цветами... привезли мой сильвер, ну ниче так, зато вроде к аксам не капризен. может потом фиолетовый кап куплю на смену серому
26.12.2015
Ответить
Танюшка
я твой видела на материнстве,с аксами здорово смотрится, ярко и сочно, но имхо не мальчуковая расцветка,папа наш такую не переживет
фотки серого нашла?
фотки серого нашла?
25.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
а мне кажется он такой универсальный тк довольно темный. был((( а папа наш больше переживает что я именно снап купила а не инди какую-нибудь)) ему лишь бы не розовый и ладно. нашла, мне девочка написала у нее в дневнике есть, только там старая модель на серой раме, на черной дб сочнее мне кажется
25.12.2015
Ответить
Вероника
Ездим вторую зиму ежедневно, все отлично, никаких нареканий. Скорей всего брак.
18.12.2015
Ответить
Лелик-болик
Оль, ну мы на ней долго ездили и именно зимой, ну вот ни разу ничего не щёлкнуло даже. Я думаю производственный брак.
18.12.2015
Ответить
Robin Sparkles
надеюсь в магазине мне не откажут и все поменяют) но я в ужасе! при покупке читала про такой случай но понадеялась что нас это минует и вот жеж)))
18.12.2015
Ответить
Svetlanaaa
Вынуждена поднять тему. Сегодня и у нас в snap сломалось переднее колесо. Но только не металлическая втулка, а сам пластик, который крепит колесо. Коляску покупали в августе 2016. В прошлом году сначала сломался тормозной механизм, теперь вот снова поломка. Хоть плач. Ребенок весит всего 11 кг, плюс зимний комбез. Пусть максимум 15 кг. В корзине было 3 кг от силы. Дороги в Москве почищены. Но думаю дело в морозе. Погуляли, зашли в магазин, вышли и через 8 минут отвалилось и укатилось колесо. Само колесо в порядке, но пластик, на котором оно стоит разломался. Видимо, от перепада температуры. На улице -10 градусов. Я как-то в такие морозы не гуляю, а тут вышла на свою голову. К продавцу смысла, видимо, обращаться нет. Гарантия 6 мес. истекла год назад. Получается, что срок службы коляски так краток. При этом, цена - не равна качеству. Очень она мне нравилась, но теперь не знаю, что делать, к кому обращаться. Подскажите, есть контакты производителя. Хочу потребовать замены, т.к. хлипкий пластик- это производственный брак, я так считаю.
02.03.2018
Ответить
Svetlanaaa
Написала и в Австралию производителю и на российскому представительству на страничку в контакте, т.к. форма для обращений на сайте optimakids.ru не работает, постоянно выдает ошибку, и их почта info@optimakids.ru тоже не работает, письма возвращаются. Вот такой российский дилер! Ответа ни из Австралии, ни из российского представительства в контакте, нет! Модет в 15 и 16 годах они и делали что-то, то сейчас молчок.
Поэтому прежде, чем покупать эту коляску, надо ооооочень хорошо задуматься, а стоит ли этих денег вот этот геморой с поиском ответа на поломку.
06.03.2018
Ответить
Robin Sparkles
Ппц конечно(( валька качеством не блещет, а так жаль, очень удачная колясочка... попробуйте написать официалам
http://valcobaby.eu/ru/
И вот ещё по-моему основной их дилер, у него комплектующие
http://optimakids.ru/
На снап должна быть гарантия год
06.03.2018
Ответить