Научите как правильно сделать возврат бракованного товара на Вайлдберрисе?

Я все получаю и возвращаю на пункт выдачи. Смотрят там очень внимательно, был случай, когда взяла две пары джинс мужу, он дома померил, одни оставили, вторые через пару дней понесла назад. Принесла, там стали рассматривать, и оказалось, у них между ног небольшая дыра, ну там если приглядется, то видно, что это дефект шва именно, пропуск, дома мы это не заметили даже при примерки! Это был первый случай моего возврата в вб, я очень волновалась, что не вернут деньги, а джинсы носить было никак нельзя, они мужу по длине, как бриджы были)) В итоге забрали на экспертизу, очень долго не возвращали деньги, больше 10 дней прошло, я написала службу поддержки, вернули деньги, видимо, забыли про меня, и прислали извинительный промокод или что-то в этом роде... С тех пор несколько вещей возвращала по браку, уже несла как брак изначально, за все возвращали после экспертизы деньги. Много возвращаю и без брака, беру детям мерить домой, потом отношу назад, смотрят очень внимательно при возврате, может у нас так только на пункте, но порез бы заметили точно!

Я летом самокат купила. Дочка каталась дня три дома на нём и начал он скрипеть. Позвонила в вб, сказали как брак оформлять, будут проверку проводить и скорее всего скрип не признают браком. Ну и ладно думаю, пошла в пункте самовывоза и сдала как возврат, сказала по росту не подошёл ребенку, заполнила бланк, получила деньги, всё.

Если можно по времени сделать возврат, то конечно, его и надо сделать. Я думала уже время для простого возврата вышло, не заметила, что сегодня. Возврат у них без проблем.

идете в пвз и сдаете как возврат, деньги сразу же переведут на ваш счет в личном кабинете. и все, не замарачивайтесь с браком

идите в пвз, там оформляете возврат как брак. он и проведут экспертизу и вернут деньги.у меня так было с купальники . обнаружила порез вооьще спустя только 10 дней, когда было время хорошенько рассмотреть вещь.