Многие из нас покупают продукцию с он лайн оплатой, особенно с сайтов не находящихся на территории РФ. Жду я значит свою посылку с iherb, очень жду, привозит ее, оплаченную курьер боксберри, и начинается представление! Посылку вскрывать при курьере запрещено! Правила у них такие! Он забирает посылку и типа не нравится, не берите, ага за уже оплаченную то чтоб качели не устроить, я говорю мне нужн вложение проверить, если чего то не хватает или не правильное вложение, кто отвечать то будет без акта. А ему пофиг, он ничего не составляет. Короче расписывать можно долго, но я дверь на ключ закрыла и вызвала 02, ну и в принудительном порядке, после 40 минутного ожидания и выслушивания угроз со стороны курьера, посылка в присутствии соседей-понятых была вскрыта и проверена. Я это к тому что их правило о том что нельзя вскрывать посылку нарушает ваши права потребителя и является незаконным. И вы расписываетесь не за посылку-картонную коробку, а вещи, предметы, и имеете праа их видеть, т.к. упаковка не прозрачна, то вы ее открываете и расписываетесь за покупку поштучного купленного товара. А то где гарантия что сам курьер в посылке не поменял что то или не вытащил из нее. Ну и вообще малоли что. Уважаемые модераторы перенесите в правильную категорию. Прочитав все комментарии я поняла, что вы, девочки все распологаете либо большим количеством времени, либо большим количеством денег))), и даже если вас обманут вы скажите что виноват кто то но не вы, что не отстояли свои права, и не курьер который обязан с вами проверять вложение, потому что именно курьерская служба отвечает за сохранность посылки.И будете терять деньги и время, вместо того чтоб на месте заставить людей сделать то что они должны делать. Я не столь добра к окружающим, чтоб жертвовать своим временем, которое я могу потратить на детей, а не бегать потом с письмами и жалобами по инстанциям, откуда всегда посылают....куда то дальше..
Санкт-Петербург
А я паспорта из визового центра через курьера получала. Тоже без проверки на месте. Интересно,если бы я курьера заперла,не заперли ли бы мне потом границу?)
Москва
А я вскрыла пакет..за 1000 р я по-другому не смогла поступить)))
Санкт-Петербург
Хозяин-барин,главное чтоб без уголовки))
Москва
У меня вообще все странно было...я сделала заявку на курьера из визового центра, мне перезвонила милая девочка, все, Вернее почти все согласовала..и все... пропала..
Т е она оговорила со мной все - кроме дня доставки!!))) Я с тремя больными детьми вообще забыла о паспортах..а муж меня спрашивает - где документы то..а я - хз))
Мне на почту пришел номер отправления от визового центра - я на сайт курьерской службы. Там вроде номер такой есть, но инфы о паспортах нема..и е ни даты доставки.. ничего!!))
И тут. Прям мистика..аж через 5 дней после заказа курьера..когда я уже почти испугалась - звонок курьера - я через 5 минут буду..я в шоке...
Смотрю в окно - подъезжает старинный, мягко говоря БМВ..с казахстанскими номерами.... И оттуда вываливается мой курьер..
Я у него потом спросила - вы из Фокс экспресс - он отрицательно помахал головой..а именно эта контора должна была мне паспорта привезти
Санкт-Петербург
Странно,да) У нас все четко было и машина и форменная одежда. Это был мой первый опыт,понравилось )
Москва
А мне как-то не очень..я больше в этот визовый центр не пойду..мы друменты 4,5 часа подавали.. заплатили по 4350 за визу .+ График работы у них не для людей - в будние с 9 до 6..
Москва
В смысле? Вы заплатили 1000р чтоб посмотреть при курьере что вам привезли? Мама дорогая, как же людей запугали в нашей стране...
Москва
Блин, да никто вас не пугает. Смысл в том , что доставка бесплатная, для курьера время - деньги..и способ вручения без открытия - это экономия времени-денег. Айхерб таким способом экономит на стоимости доставки вам. Причем тут боксберри. Если бы айхерб выбрал другой способ вручения, то вы бы спокойно распаковали свою посылку при курьере.
Москва
У них курьером нет другого способа вручения, а закон рф говорит что после оплаты и забора товара все риски на покупателе. Соответственно мне срать на их деньги и время, мне свое дорого, и я имею право себя обезопасить за 5 минут. А не доказывать потом что это не я витаминки сьела и еще на халяву бесплатно захотела.
Москва
Как нет, все у них есть
Цетирую:
'Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry - не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет - магазина) - получателю.
По условиям договора с интернет-магазинами в компании существует три вида выдачи посылок в отделениях Boxberry:
1. Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки принять решение о выкупе посылки.*
*Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется, примерка одежды в отделении не производится.
3. Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара Вам необходимо принести товар на пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).
Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина)."
Москва
Правила доставщика напрямую нарушают гражданские права покупателя. Как можно оплатить то не знаю что, и уже оплатив расписатся за получение неизвестно чего?
Москва
В данном случае закон РФ говорит - что удерживать людей против их воли - нельзя!!! А правила боксберри никакому закону РФ не противоречат..если бы ещё законы РФ регламентировали правила передачи посылок курьерами ...была бы вообще ржака
Москва
Так я его не держала))просто свою собственность унести не дала, а он пусть бы шел на все 4 стороны.
Ну вот и оставили бы "свою собственость", а курьер пусть идет. Он-то не ваша собственность, нафига его закрывать и полицию вызывать? Сложно было взять ножницы и открыть? Я всегда, когда жду доставку, приношу в коридор ножницы, чтобы можно было сразу открыть.
Москва
Так пока она не расписалась в получении, это даже не ее собственность. Для курьера это собственность отправителя до самого момента вручения. А что внутри он не обязан знать и уж тем более составлять акты
Москва
У меня и у знакомых с айхербом никогда не было проблем. Все приходило в целостности и сохранности. Однажды был заказ на несколько посылок на 18 тыс. Все доставили. Упаковано идеально.
А курьер действительно может не отвечать за вложение. Он всего лишь курьер. Его задача привезти и отдать.
А что вы заказали это ваше дело.
Тогда лучше не курьеру мозги надо трахать было, а идти в место выдачи посылок и там устроить показательные выступления.
Хотя и в таких центрах выдачи они не отвечают ни за что. Это лишь пункт временного, скажем так, пребывания вашей оплаченной коробки.
Ну хорошо. Не хватало, допустим, крема за 500 р.
Вы с понятыми стоите, а курьеру откуда вытащить этот крем? Изготовить из того что было?
А оказалось, что недоложили крем.
Хотя я ни разу не встречала такого с айхербом.
Нижний Новгород
составить акт о невложении. или хоть как-то зафиксировать это. причем здесь достать и изготовить крем
Москва
А что сделает курьер? Это сторонняя организация. Боксберри занимается доставкой, а не вложениями. Написать письмо на сайте айхерб и ждать ответ.
Москва
Чего ждать? Я вообще не имею привычки расписыватся за то чего не вижу. Ну увез бы курьер мои витамины на 7 тысяч, помотались бы они, испортились и что дальше? Денег нет, витаминов нет..
Москва
У витаминов срок годности как правило от полугода и до нескольких лет
Москва
Ага а еще правила хранения и температура. Ну и нафиг мне ждать еще не понятно чего, уже заплатив деньги?
Москва
Лично у вас с айхербом были проблемы?
Про другие фирмы Ладно. Щас разговор об этой фирме
Москва
Лично у меня это первый заказ у них, и у меня очень много примеров с тем, что людям что только не подсовывают. Так сложилось что эти люди ко мне и и бегут со своими заявлениями что их обманули. Так что как бы мне пофиг на время и курьера и все остальное, я уже научена горьким опытом, что я теряю деньги и время и никто за это не ответит, поэтому никогда не подпишусь за то чего не вижу. Блин а если мне в этой коробке змею привезут? Не смейтесь, года 4 назад был прицидент, дядечку долго откачивали, и специалистов исали чтоб эту животину из воздуховода достать. И мое желание законно, а вот правила магазина и доставки нет.
Москва
А его не нужно вытаскивать, нужно акт составить и подписать что при вскрытии не хватает такого то наименования, и все, а не то что я безосновательно заявлю что крема не хватает, но я расписалась что получила в полном обьеме посылку.
Москва
Я оплачиваю не коробку, а единицу товара, и когда расписываюсь что получила эту единицу я должна ее видеть, а не коробку в которой что угодно может быть. И я не прошу отвечать за вложение, я прошу дать мне убедится в правильности вложения, и если что не так составить акт. Это мое законное право, которого меня нагло лишили.
Москва
Как скучно я живу))))
А ведь пишут о том, что в целях безопасности курьеров и покупателей с авито встречают в коридоре/у подъезда))) слабаки, блин))))
Пока подписи о получении ее поставили- посылка не Ваша (вне зависимости от статуса оплаты), а, значит, курьера Вы удерживали безосновательно, а вот он на вас накатать кляузу может законно.
Ваши возмущения поняла бы, если б целостность упаковки была нарушена или вес был меньше исходного.
А так- выбрать тот способ доставки, который не предполагает вскрытия и возмущаться, устраивая цирк... глупо...
PS ждала курьера от боксберри, позвонила на горячую линию по поводу вскрытий и претензий- сказали, что хотите вскрыть- приезжайте к нам- забирайте посылку и вскрывайте. Есть законы РФ, есть правила компаний, которые этим законам не противоречат. Вы выбираете вариант доставки соглашаясь с правилами ТК, а потом «алло, полиция?!»
Представляю, как охренел курьер.
Москва
Возможность выбрать способ доставки со вскрытием у магазина отсутствует! Что заведомо нарушает мои права потребителя.
Москва
Так Вы заказываете не у российского магазина) и вопрос отпадает на начальном этапе- не нравится- идите мимо. Колхоз- дело добровольное.
Я щас представляю, какую кипучую деятельность я должна развесит потому что почта России затеряла (а может и нет пока) мою посылку, пришедшую в РФ в конце прошлого года аж. НО! Я сама понимаю, что я выбрала ТАКОЙ способ доставки- это моя ответственность и моя альтернатива- заказывать или нет.
Москва
Есть пункты выдачи у того же боксберри. Я всегда туда заказываю. Прихожу, вскрываю, смотрю, а уже потом ставлю подпись. А курьер - это просто человек из службы доставки. Его обязанности - доставить товар. В любом случае всегда можно снять на камеру момент вскрытия посылки, зафиксировав возможные повреждения и уже это предъявлять в доказательство самому продавцу. Мы так с Алиэкспрессом всегда делаем. Всегда есть доказательства, всегда деньги возвращают.
Хотя я Вас очень даже понимаю!!! Ибо у меня был такой случай, когда курьер не от магазина, а от службы доставки, быстро вручил посылку и слился, мол, вскрывайте сами, а если что, все претензии магазину. Ага... Только вот заказ я делала на каком-то лошаровском сайте. Сама дура, знаю) до этого случая даже не разбиралась, какие требования должны быть соблюдены интернет-магазинами. По итогу один из товар у меня оказался поврежден. Склада у магазина нет, возврат на какой-то там липовый адрес, данных ИП на самом сайте нет, короче, полная жопа оказалась. Зато я прошла за неделю такой курс молодого бойца по защите прав потребителей!))) Юристов напрягла, компанию напрягла, доставала звонками и угрозами обратиться в Роспотребнадзор. Я сначала даже денег обратно не просила, просила просто заменить товар, даже если другого цвета.... На телефоне каждый раз разные голоса отвечали. Писала на эл.почту продавца, что я нашла адрес ИП (на посылке только его фамилия была, на сайте вообще ни слова!) и готовлюсь на адрес выслать официальную претензию, что в суде будет учитано, если они не вернут мне деньги. Суки, в этот же день ответили на мое такое письмо (до этого писала ещё 3)! В итоге деньги я вернула. Но теперь в таких магазинах ничего никогда не куплю! Без ИП, без информации о возврате и так далее. И в тот то раз думала, но пришлось, ибо подруге нужен был подарок именно оттуда.
Так что с этими магазинами и курьерами в любом случае нужно быть на чеку. Однажды приезжал курьер с обувью, я начала мерить, а он мне сообщил, что частичной оплаты нет!!! У меня заказ общий был на 7 тыс. И не всегда такая сумма налом есть дома. До этого я общалась и с магазином, и со службой доставки, уточняла, могу ли выкупить ОДНУ пару, и одни уроды говорили ДА, а вторые просто промолчали на мои слова при заказе, что мне нужна лишь 1 пара из 2 одинаковых (размеры были только разные). А курьер что? Курьер - просто доставщик) очень удобно! Все белые и пушистые, никто ни за что не отвечать, а покупатель сам идиот)) хотя вот конкретно этот случай был с широко известным магазином и брендом!
В Вашем случае с айхербом, айхерб бы пошел навстречу, уверена, вернул бы деньги, если что-то не то было. Но в целом реально нужно быть бдительнее нам самим. Вот тут многие пишут, что Вы, как бы сказать, недалёкого ума, раз из-за кремов/баночек такой хай подняли. Ну правильно, сфига ли отстаивать свои права из-за мелочи! Ладно бы машина или шуба! Вот потому у нас покупателей за говно и держат, потому и наживаются на нас всех по мелочам! Потому что 90% из-за такой "фигни" не захотят связываться. А сколько бабла можно поднять на этом? Мы сами же даём пинок так с нами поступать. А продавцы этим очень ловко пользуются.
Москва
Это у меня в целом опус о ситуации с покупателями и продавцами) а так, конечно, я бы в жизни курьера не заперла))) я вообще посторонних людей боюсь. В Вашем случае просто взяла бы посылку и все. Айхерб за свои слова и вложения отвечает. А если речь шла бы о нашем российском магазине, я бы курьера просто удерживала до связи с представителем компании. Тут недавно курьер приезжал ко мне (давно их услугами не пользуюсь, мне проще на пункт выдачи, там при всем все всегда спокойно проверяю), в коридоре у нас темно, было уже поздно. Кинул пакет и уже намылился выходить. Я его аккуратно тормазнуда, сказала, чтоб дал время хотя бы вложение проверить))) а курьер четко от магазина. То есть если бы что не так, поехал бы обратно со своими пакетами.
Москва
Кстати почему я должна куда то ехать, если я плачу за курьера? Вам не кажется это странным, мы платим, и мы же должны ехать, тратить время и деньги, чтоб убедится что все в порядке...
Москва
Вы платите за курьера, оказывающего Услуги по отюпределенным требованиям компании, в которой он работает.
Но по факту, оказываетесь хитроделаной и хотите чтоб он работал по ВАШИМ личным требованиям, которые ни к компании, ни к зарплате курьера не имеют никакого отношения от слова СОВСЕМ.
Не нравится, что посылку нельзя вскрывать- не пользуйтесь услугами магазина. А-то и рыбку съесть и косточкой не подавиться.
Я б поняла, если какое вопиющее нарушение Ваших прав, а тут самодеятельность и бахвальство тем, что Вы курьера прогнули.
Радоваться надо, что он оказался не злобливый- другой бы по приезду полицейских на Вас бы стрелки перевёл грамотно (он сотрудник компании, действующий по должностной инструкции, пришёл, посылку пока не вручил (значит, она собственность компании пока ещё), а дама его незаконно удерживает помимо его воли)- и чита ли б мы иной пост «какой курьер козлина, посылку не дал вскрыть, да и полицейских натравил»
Москва
Вообще это не бахвальство, это был пост о том что надо бы всегда смотреть за что расписываешься, и что вариант с полицией и понятыми тоже возможен, но видимо все считают нормой жизни если их обманут. Кстати если у вас отказываются принимать заявление в какой либо организации то действует тот же вариант с понятыми и полицией, и заявление о нарушении коап. Но видимо все побегут печатать заявления и стоять очереди на почту и ждать месяцами)).
Москва
Вы, оплачивая услугу, даёте согласие на условия ее предоставления. Момент росписи без вскрытия в условиях этой услуги оговорён и то, что Вы не хотите принимать посыль без вскрытия- лично Ваша проблема (в текущих условиях).
Москва
PS вы расписываетесь за посылку в количестве 1 штука, весом столько-то кг.
Нижний Новгород
запереть курьера и вызвать полицию - это сильно)) я бы не додумалась. долго ехали? не отказывались выехать на вызов? что вы вообще полиции по телефону сказали?
осталось еще как-то научится запирать операторов на почте. а то там еще и пишешь "посылку получил, претензий не имею". раньше там знакомые работали. вскрывали вместе. сейчас новые и все, началось в колхозе утро.
недавно так разосрались с курьером ла редут. в итоге когда я стала звонить в магазин - он просто посылку схватил и убежал. теперь буду запирать 
Москва
Можно еще запереть мужика сантехника, если мужика нет.
Можно запереть консьержку бабу Любу, потому что она пустила вон тех друзей мальчугана на день рождения.
Блин. Запереть человека))))))
Мужа, кстати, тоже можно запереть, и быть уверенной, что его никто не уведет.)
Москва
Не знаю. Потерялась посылка из Швеции, месяц где-то болталась. При получении вскрыла, проверила по накладной, потом подпись поставила
Москва
Вот! Вы при получении вскрыли, и только потом подпись поставили, а мне вскрывать запретили, а подпись требовали.
Москва
Я вскрыла на почте, а не дома. Емс тоже не даёт вскрывать при доставке курьером. То, что вы сделали, это статья 127 ст. УК РФ
Нижний Новгород
вообще у них по правилам посылки без описи вложения вскрываются только если есть акт о расхождении веса, либо есть внешние повреждения
Нижний Новгород
причем самое интересное, что таможенная декларация не является описью вложения. поэтому формально они получается правы отказывая. но это ппц, учитывая, что те кто ворует по крупному не просто делает дырку сбоку и вытаскивает половину посылки. а вскрывают очень аккуратно и делают подмену, подходящую по весу. в принципе я не сильно переживаю, т.к. зарубежные интернет магазины обычно приличные и все возмещают. но в целом это очень не приятно. у меня по крупному не воровали. и телефоны, и планшеты, и ювелирка вся доезжала в целостности. но каждый раз страшно
Москва
Так и сказала, попытка грабежа. 40 минут ехали, отдел через 2 дома стоит)))
Москва
Повезло, что сотрудники нормальные попались, могли бы и ложный вызов оформить
Москва
Ну вот этот тоже убежать хотел)) только если бы она была не оплачена, фиг с ней, а оплаченная на 7 тысяч посылка уже моя))я с ней убежать не дам)).
Нижний Новгород
у меня не оплаченная была, но по очень хорошей акции. просто даром почти. причем звонила я потом в ла редут, жаловалась. там обещали конечно же повторно все прислать и конечно же дать посмотреть. и естественно курьер был не прав, т.к. открыть коробку и заглянуть внутрь должен был дать. в общем никто повторно так и не приехал. обидно было.
Москва
Вы заперли курьера в своей квартире и вызвали полицию??? Я правильно поняла?
Москва
Да, потому что курьер забрал посылку, уже мной оплаченеую заметьте, и стал уходить.
Москва
127 статья УК РФ..это, простите - уголовка.
Москва
Ну так я и выбираю курьера чтоб проверить при нем, а вам не странно выполнять незаконные требования и ставить подписи не знаю за что, и где?
Москва
Вы выбрали курьерскую доставку, а не способ вручения..способ вручения выбирает отправитель..а курьер - выполняет свои обязанности..
Совершая покупку на сайте айхерб и выбирая некий способ доставки, вы автоматически подписываетесь под тем, что вам вручат эту посылку без распаковки..
Москва
Это незаконно. Тогда упаковка должна быть прозрачной, чтоб человек видел что ему привезли. Я заказываю товар а не коробку или пакет. И мне привозят товар. А в чем он упакован мне все равно. Я не могу товар вскрыть, но то в чем он доставлен имею право.
Москва
Это законно..в данном случае поступили незаконно вы. Теперь, надеюсь, курьер не напишет на вас заявление. Ему даже свидетелей искать не нужно.
Пы сы - для курьера это было бы неплохим подспорьем к заработку...вас бы по-любому откупили..
Пы сы 2 - не делайте так больше.
Москва
Курьер то при чем?!
Мне как то с Айхерба не те витамины прислали. Там все решается достаточно просто. Присылаете им фото вложения и они извиняются и присылают нужный товар бесплатно!! При чем первая посылка с неверным вложением остаётся у вас)).
Москва
А мне с уоох вместо кроксов и геоксов мужские трусы пришли, и емс почта тоже утверждает что она не при чем, просто я захотела на халяву получить что то. И так мои геоксы и осели в уфе, а у меня чьи то мужские труселя лежат. Уже год прошол и ничего от моих жалоб и требований не изменилось. Уоох сказал что вы роспись поставили что получили, все!
Москва
Трусов, видимо, было много? Вес посылки при отправке и доставке должен был различаться. ЕМС не возят курьером отправления с изменившимся весом- их можно забрать только из офиса- вот там все вскрывается и сравнивается.
Москва
А вес не менялся. Я честно сказать по весу не могу определить например одна пара обуви или 2 в посылке, да и тогда у уоох проколов не было никогда, а тут бац и сюрприз.
трусы и коробка с обувью и не менялся вес? да вы сказочница.
и да,сняли бы на видео-йокс бы вернул деньги.но это сложнее конечно,чем насильственно удерживать парня и бегать по соседям.зато можно бить себя пяткой в грудь какая я умная, а вы все дураки и законов не знаете. Курьеру стоило бы заявить на вас.
Воронеж
Курьер тупенький попался , наковал бы на вас в ответ заявление за неправомерное лишение свободы) вот бы было весело вам! И полиция незря бы приехала
Москва
Вы не правы, и толкуете закон не верно)), я просто требовала дождатся полицию, а он не хотел. Я приняла меры. Это не лишение свободы)).
Воронеж
Те если б он попросил то вы бы его открыли? Если нет то все верно
Москва
Так я ему сказала пусть идет, но посылку уже оплаченную я не отдам, а без вскрытия расписыватся что претензий не имею, не буду.
Ах, как мило! Я просто требовала, чтобы в магазине меня пропустили без очереди, а очередь не хотела, ну я и надавала им по морде. Я просто приняла меры, это не рукоприкладство.
Вы нарветесь со своим склочным характером. Ругаться с курьерами это одно, но устраивать цирк с полицией и запиранием дверей вообще за гранью. А если бы он вас со злости башкой о запертую дверь стукнул? Оставиься один на один со злым незнакомым мужиком - тут нужно быть либо очень храброй, либо очень глупой.
Москва
Судя по коментам, дама по второму варианту проходит. А вообще, пост замечательный- показательная опись шизофреников. И вот после таких, поди докажи, что не все бабы дуры.
Да вообще дичь. Рассуждает про время, которое потратит на детей, а где были дети, пока мама курьера сторожила и с полицией и понятыми бегала?
Санкт-Петербург
Соседи-понятые - это вообще трэш. Такое позорище,на мой взгляд,отвлекать,хламом трясти перед посторонними людьми
Химки
Интересно:) добавит ли теперь боксберри ваш адрес в черный список:) ну я бы на ИХ месте поступила бы так:) мне кажется не нормальным удерживать чужого человека в квартире, а если в квартире еще не дай бог ребенок... по весне столько неадекватов, еслиб курьер себя повел агрессивно
Москва
В этом случае на весенний неадекват попал мужик )))бедолага
Блин,вот не смешно это все,но я катаюсь от смеха. Видимо автору не хватает экстрима в личной жизни ,раз она решилась с чужим мужчиной дома закрыться ) ничего так наверное мужчина был ?))))ключик куда интересно засунула,что он не решился полезть))
Москва
Ну одно дело курьерская служба магазина со своими курьерами и другое дело пересылка сторонними организациями, они реально не имеют отношения к посылке, их дело только доставить. Претензии то к магазину если что, надо распаковку снимать на видео.
Сергиев Посад
Т.е. С видео распаковывать 2 минуты -это трата времени. А вызвать полицию на 40 минут - это приятное времяпровождение? Бедный курьер!
Москва
Все смотрят только с одной стороны( покупателя), а со стороны курьеров никто не смотрит. У мужа знакомый сейчас работает курьером. И честно, мне жалко его, так как столько неадеквата! Люди звонят в 12 ночи и требуют привести их посылки немедленно. Хотя причём тут курьер! У него есть график, есть посылки, которые не он распределяет. Он лишь посредник. Привести , забрать и уехать. Думаю, надо было не курьера доставать, а позвонить в организацию, где он работает и там все узнать.
Сколько ко мне приезжали курьеры, все доброжелательные, адекватные. Всегда сами говорят смотреть посылки.
Москва
Там что-то на тыщи евро было?
Москва
Ну посылка на 7 тысяч, для меня это не маленьаая сумма. Да и в любом случае не зависимо от суммы я имею право убедится в том что получаю то за что платила.
Москва
курьер ничего не сделает, даже если у вас не то вложение. Такие вопросы решаются напрямую с магазином
Москва
Жесть какая. Вы к курьеру как к животному отнеслись. Никто не имеет права удерживать силой людей, даже безумные мамаши!
Москва
А забирать мою собственность имеет? Оплаченная посылка является моей собственностью.
Москва
Вы странная. Если вас претензии к качеству воды, то наверно нужно идти к тому, кто за её качество отвечает, а не ломать трубы, по которым она идёт к вам. Это на пальцах, если вы не понимаете, что курьер придерживается правил. Нужно было отказаться от приёма заказа у курьера и забрать в офисе, а там уже качать права
Москва
Бедные курьеры, чего только на их долю не выпадает?!
Проблема в росписи? Можно написать, что посылка принята без проверки вложения?
Санкт-Петербург
Я хочу видеть список ваших покупок из-за которых столько Хайпа!!
Любой международный интернет магазин при предъявлении несоответствий заказа и самой посылки либо предложить вернуть деньги за неврождённый товар, либо вышлет снова. Курьер, который вскрыл коробку и что-то забрал себе??? Что???? Лекарства и специи?)
Больше доверия и уважения к людям и их работе
Вы к себе в квартиру пускаете постороннего мужчину, да еще и закрыватесь с ним. Это опасно, а вдруг бы он вас придушил со злости, или изнасиловал, всякие бывают. Если я дома одна, всегда рассчитываюсь с курьерами в приквартирном тамбуре. А зачем столько хлопот с милицией. Ну взяли бы у него коробку да тут же и вскрыли ножницами, проверили.
Москва
Так я взяла, он ее из рук вырвал и орать на меня начал что вскрывать щапрещено.
Химки
Вы абсолютно не правы, все решается намного проще, не нужно для этого нарушать закон и брать курьера в заложники) На месте курьера, я бы завела дело на вас!
Ещё не вечер, я думаю он так и сделает!
Москва
Так как у вас все акты от полиции на руках можно ещё обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на боксберри относительно их «правил» или в суд сразу
Вы круто поступили! Дураков и наглецов надо учить!
Норильск
Вы вообще в своём уме???
Ваша собственность 🤣🤣🤣
Ну хоть посмешили народ 🤣🤣🤣
А на месте курьера накатала бы на вас!
Смоленск
Извините,но Вы-просто глупая баба. Надеюсь курьеру хватит ума заявление на Вас написать. Запереть мужика-курьера в квартире....нонсенс.
Москва
А разве нельзя было позвонить в боксберри и им мозг выполоскать?
Москва
А зачем им мозг полоскать, я попросила вскрыть при курьере, мне отказали, курьеру сказали забирай посылку и уезжай. Вообще то это грабеж называется, открытое хищение чужого имущества, т.к. данная посылка мной уже оплачена и принадлежит мне. Ее нельзя забрать и уйти.
Москва
Меня жизнь научила))уже не первый раз. Последний раз мне так шапку рейма без опозновательных знаков привезли, и утверждали что я ее подменила. Тоже вскрыть не дали при курьере.
Санкт-Петербург
Мне тоже курьера жалко... Вот если бы курьер была женщина, а получатель мужчина... Была бы другая история с заточением в квартире😏 а вообще видео снять было бы проще и не надо было бы цирк устраивать. Недавно с озона получила сумку с браком. Вернула без проблем. На месте не вскрывала)
Санкт-Петербург
Мама дорогая... нет слов. Как же легко я живу 😬 Вашу посылку могли распотрошить на почте, на таможне, в самолете и еще куче промежуточных мест. Полиция, понятые 🤦♀️ На видео снимать надо. Надеюсь это просто шутка. Я б на месте курьера накатала бы на Вас заявление по уголовной статье.
А смысл? Айхерб без всяких шоу если что возвращает деньги. Последний раз крышечки на банке не было, но фольга была целая - деньги вернули без разговоров. До этого ошиблись с вложением, положили другой товар, возвращать ничего не требовали, тоже деньги вернули.
Москва
Ааа ,шок!)))) соседи-панитые,курьер -заложник.Как страшно жить.Те ваши права потребителя ущемляют,а вы права человека нет?вы так то в заложники его взяли.Это он должен на вас заяву писать!
Москва
Вот вроде смешная ситуация, но ведь это не первый раз и не последний, а по факту покупатель никак не защищен, зато у курьера время-деньги, о нем позаботились.
Норильск
Не нравится, не покупайте !!!!
Из-за таких «нормальных» покупателей с нашими службами магазины и не будут сотрудничать!!!
Ужжжжжас....
Москва
Представляю что бы мне устроил муж, если бы я на 40 минут заперлась с посторонним мужиком....)) и еще милиция, соседи, прям мелодрама.
Санкт-Петербург
Курьер лох,надо было ему вызывать полицию и писать заявление о незаконном лишении свободы
