Goods охренели!
Интернет-магазины России и стран СНГВообще докатились, собралась сделать заказ с промокодом, а он не проходит. Обращаюсь в службу поддержки, и мне радостно сообщают, что мой аккаунт заблокирован в целях безопасности. Причем выбрали реальный, где 14 заказов и видно, что не фэйк.. Предлагают подтвердить аккаунт, пришло письмо со сменой пароля, думаю скоро разблокируют. А нет - вон что прислали 🤣
Здравствуйте!
Мы получили ваш запрос на возобновление участия в Программе лояльности goods. Для восстановления участия необходимо пройти процедуру подтверждения Ваших данных и сменить пароль для входа в личный кабинет.
В целях безопасности и сохранности Ваших персональных данных, нам необходимо достоверно убедиться в том, что именно Вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта goods.ru. Для указанных выше целей идентификации мы просим Вас прислать в ответном письме четкую фотографию Вас вместе с паспортом в руках, подтверждающим Вашу личность, на котором видны Ваши имя, фамилия и фотография. Согласно п. 2.1.3.1. условий использования сайта, расположенных по адресу . Фотография должна быть размером не менее 1300 пикселей по горизонтали.
Восстановление участия в Программе лояльности будет продолжено после прохождения процедуры смены пароля и подтверждения Ваших данных. Неиспользованные и не начисленные бонусные рубли за период расследования в случае положительного результата будут восстановлены автоматически сроком действия 30 календарных дней. По завершении процедуры вы получите SMS-сообщение.
Думала, они перестали блокировать и требовать паспорта, а тут пожалуйста. Девочки, кого блокировали вот так, вы им отправляли это фото, или послали подальше? Соблазн послать велик, но я там заказываю памперсы 😅
лар--чик
У меня 6 аккаунтов на всех членов семьи. Так каждую неделю- то один заблокируют, то другой. Звонила им, разблокировали, бонусы вернули. А на днях аккаунт на свекровь оформленный, заблокировали. Я была в отпуске, тел свекрови далеко, и я написала по электронке, чтоб разблокировали. И тоже такой же ответ получила. И что мне теперь свекровь с паспортом фотографировать?!
И бросить аккаунт жалко- там 1000 бонусов.
Я вообще заметила, как приличная сумма бонусов набегает, они блокируют.
А вы по телефону просили разблокировать или по почте? А то сколько по телефону звонила, всегда разблокировали без проблем. А тут по почте написала, и ...
22.06.2018
Ответить
Елена
Мой акк с дорогими покупками заблокировали. По звонку на гор линию разблокировали, но за это время часть бонусов сгорела. Пока будут восстанавливать сгоревшие бонусы( если вернут) , оставшиеся бонусы сгорят. Да и доставка за рубль закончится. Бред. Идиотский сайт.
У подруги заблочили новый акк. Вот только подтвердила регистрацию кодом, и уже заблокировали. Бонусы сгорели со временем, т к не понимали причину невозможности использования бонусов. На гор линии говорят писать письмо, а на письмо ответили звонить сначала надо🤣.
А фото с паспортом это просто трэш. Какая разница, на какой акк я оформила заказ и плачу за него СВОИ деньги. Я хочу Петром быть, Акакиевым! И все тут!
22.06.2018
Ответить
Sveta
Мои реальные тоже блокировали без уведомлений. Разблокировали по звонку. Бонусы за заказы, которые делала во время блокировки, начислили после долгой переписки. Вообще осадок от них неприятный. Сделайте кто-нибудь альтернативный адекватный маркетплейс!
22.06.2018
Ответить
Татьяна
У меня ещё круче было. После нескольких заказов заблокировали акк. Без паспорта по звонку с номера телефона разблокировали. Но за то время, что он был блокирован, не начислили кэш по 2 заказам (один на 2500 кэш). О блокировке мне никто не сообщал, заказы принимали, а кэш фиг!
Я. Им писала 2 недели пока начислили, так они мне ещё потом ответили, что совершенствуйте дальше эпистолярный жанр и будет Вам счастье. Я от такой наглости и кучи потраченных нервов просто в осадок выпала.
22.06.2018
Ответить
Анна
Прям так и написала: совершенствуйте эпистолярный жанр?))) Да, Гудс жжет)))
22.06.2018
Ответить
Ксеня
Я бы послала пренципиально. Вы не обязаны доказывать что вы это вы, уж тем более предоставлять паспорт.
22.06.2018
Ответить
Марина
Ну мои реальные блакировали по 2 раза 😀и 2 раза подтверждали всеми способами😀
22.06.2018
Ответить
Angelin04ka
У меня блокировали в апреле, для разблокировки паспорт не требовали, надо было только позвонить с номера, на который зарегистрирован акк, назвать все указанные в профиле данные (почта, имя, фамилия, на какие адреса делались заказы). Все назвала и через 5 дней разблокировали.
22.06.2018
Ответить
AlenaK
Т.e. я так понимаю, что тогда у них будет Ваше фото, фото Вашего паспорта и данные Вашей кредитной карты (Вы картой расплачиваетесь?). Я бы точно не стала отправлять. С этим набором можно много чего сделать. Может они и не используют сами и очень хранят эти данные, но если их кто-нибудь хакнет, то последствия могут быть непредсказуемы..
22.06.2018
Ответить
надежда
Судя из поста отправлять номер паспорта не надо. Там вроде должно быть видно "Фамилию, имя и фото" с этим ничего особо не сделать. А если серию паспорта до фотографирования прикрыть бумажкой, а не в редакторе замазать, то и обработка фото в последствии ничего не даст.
22.06.2018
Ответить
Маша и Света
Я так посылала фото загранпаспорта с закрытой бумажкой большей частью номера, этого оказалось достаточно.
22.06.2018
Ответить
Александра Плэйн
Нуну не паранойте, так много где просят подтверждать, а вот данных карты у них нет - они у платежной системы
22.06.2018
Ответить
AlenaK
Наверное, просят много где (меня вот ни разу не просили), но я считаю беспечностью рассылать свои фото и фото своих документов.. Тем более, что ресурс явно не однозначный (выше кинула ссылку на такое-же обсуждение полтора года назад, где сам гуудс озвучивает запуск системы подтверждения по смс через пару месяцев. Прошло полтора года - тема та же...)
Хорошо, что автор поста обратился в сообщество с вопросом, ниже предложили хороший вариант - закрыть все данные и отправить (в статьях на тему читала, что рекомендуют закрыть и печать и подпись тоже). Если такой вариант пройдёт - это выход! Но сколько людей не сообразят вовремя и кинут всю свою инфу? Что дальше может быть? Да много чего, если задаться целью, порыться и почитать на эту тему. Есть те, кто может продавать такие данные, есть те кто готов покупать. Зарегистрировать на "Вас" кучу сим-карт (ну... например терористы, предоставление девочек по вызову, распространители наркотиков и т.д. - на свои паспортные данные сим-карты не регистрируют. Интересно, а на чьи?...); перерегистрировать "убитую" фирму; вход в теневые интернет-казино и т.д. Даже пенсионные фонды! Мошенники и хитро...ые менеджеры не дремлют(( Что-то пресекается и уже не возможно, что-то придумывается новое... Тут надо всё взвешивать и обдумывать. На сколько большой риск, на сколько вероятен "слив" и насколько выгодна сделка... А "паранойя" - это не совсем подходящее тут определение))
22.06.2018
Ответить
Александра Плэйн
В моем понимании взрослый адекватный человек «не сообразить» это не может. Особенно, если он тока чта сообразил нарегать аккаунтов))
22.06.2018
Ответить
AlenaK
Это в Вашем понимании. А по факту - процентов 70 "недопрочитают" и "недосооброзят". На это и расчёт...
22.06.2018
Ответить
Александра Плэйн
Расчет конечно не на это. Но в общем, что излучаешь, то и получаешь))
22.06.2018
Ответить
AlenaK
Эта тема разворачивалась тут ещё год назад, причём в коментах отвечал сам гуудс.
https://m.babyblog.ru/community/post/tovaryiuslugi/504813
22.06.2018
Ответить
надежда
Зачем вообще гудсу подтверждать эти аккаунты? Какая разница кто заказа Василий Иванов или Иван Васильев, если деньги за заказы платят?
22.06.2018
Ответить
Angelin04ka
Как они говорят, потому что много "левых" аккаунтов, вот программа автоматически и блокирует.
22.06.2018
Ответить
Дарья
Странная программа, блокирует все аккаунты подряд. У меня их несколько, есть где 7 и более заказов
22.06.2018
Ответить
надежда
А разблокировать они не могут сами или программа лично "смотрит" фото клиенотов? Они же после того как фото присылают ручками аккаунт разблокировывают
22.06.2018
Ответить
Angelin04ka
У меня фото не требовали. Только назвать все данные, указанные в профиле
22.06.2018
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.