Заказывала в интернет магазине, ошиблась с размером(( у них есть возврат или обмен, кто подскажет? Спасибо)
С категорией не уверена.
Москва
В магазин? А можно, если товар приобретен в интернет магазине?
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Я об этом и пишу. Купили пальто, не подошёл размер. Позвонили в службу поддержки, сказали приехать с чеком или сказать на что обмен. Мы в итоге обменяли, нам даже дали скидку ещё. Можно ещё курьеру отдать 200р
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Не, я б лучше поменяла в магазине конечно))) мне пока служба поддержки не ответила-то хорошо, если так можно))
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Вот и я за магазин, чтобы не платить и обменять спокойно. Но это если есть возможность подъехать
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Он у меня рядом. Но служба поддержки сказала что у них обмена нет. Только возврат курьером или почтой((
0
29.08.2018
Ответить
Москва
да, там где покупали-а у них интернет магазин и оф магазин - это разное, позвонила три раза, все три оператора сообщили что возврат курьером, в магазин нельзя( а как с чеком -у меня чек спср, а не хм, и сумма гораздо меньше, чем в магазине.
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Понятно, что доказывать им не имеет смысла, придётся сдавать с курьером. Навязанная услуга. Теперь я тоже буду об этом знать. Значит раньше были другие правила.
0
29.08.2018
Ответить
Москва
ну да, возможно другие( 200 р жалко, но что делать((( и ругаться с ними бесполезно(9
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Возврат делала курьером, в документах 2 раза посчитали за доставку (2х199 р). Звонила им, выясняла, 3 недели деньги возвращали. В результате вернули всю сумму без вычета доставки, да ещё лишние 199 р перевели )))
0
29.08.2018
Ответить
Москва
это вам наверно повезло)) я в бланке указала сумму - 1297 р, а сумму за курьера не пишут же...просто где о встречала, что возврат делали полный и плюс дотсавка...может привиделось)))
0
29.08.2018
Ответить
Москва
Говорят, что всем полную сумму возвращают. У меня в возвратных документах стояла сумма вещей и -199 услуги курьера. Но вернули все !!!
0
29.08.2018
Ответить
Москва
ну мне навряд ли повезет))) в следующий раз буду с размерами уже внимательнее)))
0
29.08.2018
Ответить
Москва
можно и почтой обратно выслать, можно вызвать круьера и он заберет товар. Это стоит 199р
0
29.08.2018
Ответить
Москва
И почтой, и курьером 199 р, да? Ко мне доставка бесплатная была- обратно
также нельзя?((((
0
29.08.2018
Ответить