Озон. Дно пробито.

А у вас до этого счёт баллов был 16 или минус 284? Они если возвраты были могут и баллы за возвращенный товар забрать.

А если позвонить? Так они быстрей косяки исправляют.

После того как coral travel на территории Турции из забытой в автобусе джинсовой куртки украли 100 евро и неделю не хотели возвращать куртку, то озон просто душки😂 при этом вспомнили о ней по приезду в отель через пять минут и сразу связались с отельным гидом))

А по факту я в последний день у озон заказала линзы и была морально готова, что не успеют)) но все доставили))

Ваш бонусный счёт был в минусе: вы оформили 12 заказ, проучили 500 баллов. Потратили их на 15 заказ. После из 12 заказа вернули 2 позиции. Из начисленных ранее 500 баллов вычли 248 и 36 баллов. Баланс стал -284 балла. Потом вам начислили 300 баллов. Баланс 16 баллов, все правильно.

С ужасом читаю такие посты. Нам в регионах особо не развернуться, а озон пока выручает, ещё и постомат рядом с домом поставили.... Была один раз задержка доставки (конечно, самый срочный заказ, как всегда), и оплачиваю вперёд для бесплатной доставки..хнык(

Мне вчера заказ в постомат доставили, я не успела забрать, захожу вечером на озон и в заказах «ваш заказ будет отменён через 3 часа». То есть меньше суток забрать заказ у меня было)

похоже вы сами не досчитали и не разобрались.

Баллы в минус это конечно нечто... Это новый вид потребительского кредита что ли? Типа я вам сейчас скидку дам баллами, но вы мне потом все баллы отдадите!! Проценты ещё не надо доплатить нет? 🤷‍♀️

у меня была подобная ситуация с 300 баллами, типа начислят, но счет нулевой... не форсировала, появились на счете через несколько дней...

вам посоветую, если актуально, еще раз написать. там никто ни в чем не разбирается, поэтому максимально просто и доступно- должно быть 300 баллов на счету, прошу начислить, тк сбой в автоматической программе.

Мне кажется Озон так давно чудит. При этом цены нормальные если отслеживать эти баллы, спасибо и прочее. Пользуюсь ими в крайнем случае, никогда заранее не оплачиваю им заказ. Уж в Москве не проблема найти где купить