Бывало, что деньги от wb не приходили совсем?
Интернет-магазины России и стран СНГКогда оформляли возврат на wildberries. Я вот заказала, а потом заметила (в течении 5 минут), что выбрала не ту модель, в итоге через gpay деньги, конечно, списались моментально, а вот возврат уже 5-ый день. В Обращениях мне написали, что до 10 дней возврат, но меня пугает, что в личном кабинете даже не указана, что такая операция вообще была, то есть покупка. То есть заказ в личном кабинете просто отменен и нет упоминания об оплате и оформления возврата ни где. Что делать, если не вернётся через 10 дней? У кого было похожее?
Зы. Хочу удалить вообще личный кабинет wb бесит нереально.
Лучший ответ
Elena
У меня всегда деньги приходили очень быстро. Никогда проблем с возвратами вб не было. У вас вО вкладке финансы - история вообще такой операции нет? У меня всегда там отображается.
13.01.2021
Ответить
Тали
В том то и дело, что нет такой операции, возможно, потому что я быстро отменила заказ и, наверно, он даже комплектоваться не стал. Думала, чем быстрее, тем лучше...
13.01.2021
Ответить
Донна Роза
сейчас они приходят БЕЗ оповещений. Просто в ЛК банка как правила пропадает строчка о списании и деньги тихо появляются на счету. Без смс. Без каких-либо записей в Истории операций. Проверяйте, что у Вас в истории операций каждый день.
14.01.2021
Ответить
inst Mama olya books
Лучше не отменять заказ, а дождаться, когда приедет, потом отказаться,ю. Мне всегда приходят в тот же день. Но у меня виртуальная карта Сбербанк, которая к основной привязна, может в этом дело.
14.01.2021
Ответить
мурка Климова
MissЛёля, я заказалатовар 4 комплекта белья, мне его доставил курьер, от товара я отказалась, курьер отметил уехал . Деньги на карту так и не поступили сегодня 2 дня как.
26.11.2021
Ответить
Екатерина
Отправьте на почту..на сайте есть письмо заявления.. Прикрепите скрин операций... Я
Курткувозвращала а денег не было 10 дней.. Заполнила заявление.. Написала письмо.. Мне вернули деньги.. Но сумма была не полная.. Вернули сумму по которой на данный момент продавалась куртка. Я им ещё написала, скрин списанной суммы выписку банка об операции.. Все что можно.. Спустя месяц мне вернули недостающие дееньги
13.01.2021
Ответить
Аленочка
Мне тоже не возвращают чуть больше 5 тыс. С 16 декабря, причем, по всем предыдущим возвратам всегда приходили уведомления "деньги отправлены", которые в течение суток пропадают бесследно, а 16 декабря я сдавала товар, ранее выкупленный и два товара в день доставки отказалась, статус возврат товара есть,а уведомлений о том, что деньги отправлены не было и в личном кабинете в разделе финансы нет отметки, что возврат денег произведен. Писала обращения, отписываются, что деньги отправили,но на карте нет,звонила в банк говорят ждите 30 дней, потом пишите в чат сбербанка...я проверила по карте движение денег с даты оплаты за товар, операция списания денег есть, возврата нет!
Я всегда так восхваляла ВБ за ассортимент, за цены(если помониторить некоторое время цену в корзине можно было всегда по хорошей выкупить), да за супербыструю логистику...но такие ситуации с безапелляционной предоплатой товара не могут не напрягать...
13.01.2021
Ответить
Елена
У меня больше месяца не возвращали деньги, сейчас посмотрела на банковском счету исчезла строчка за списание этой суммы, обычно появляется к списанию новая строка возврат.
13.01.2021
Ответить
Мария
Я в декабре делала возврат части заказа, смотрела неделю, денег нет, а они пишут, что отправили. Потом внимательно просмотрела карту за месяц, сбер как то по чудному операции отобразил. Покупка была 20, возврат 25. А в истории просто сумма от 20 числа уже уменьшена, поэтому не понятно. Первый раз такое. То есть возврат есть, но его не видно.
13.01.2021
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.