Девочки, заказывала я курьером 4 пальто с ВБ. От двух- сразу отказалась , а два -оставила, решила подумать и выбрать между ними. Когда мерила, вроде все четко складывала каждое пальто в свой пакет. Деньги за пальто, отданные курьеру, мне уже вернули, все верно.
И тут хочу сходить сделать возврат одного из пальто, и смотрю, что на упаковочном пакете ,указан совершенно другой цвет, ну и соответственно цифры-артикулы и QR код-ничего мне не дающие.
На втором упаковочном пакете (которое я хочу оставить) вообще просто цифры и никаких опознавательных знаков о цвете или еще что-то...
Что мне теперь делать?! Придти в ПВЗ просто с этими двумя упаковочными пакетами? А вдруг, я все-таки напутала с пакетами и не правильно вложила курьеру? Пальто получается теперь не примут? Подскажите, девочки, какой есть выход из ситуации?
Ну вы проверьте в личном кабинете, там правильно указаны возвращённые позиции? Если да то курьеру вы отдали правильно все. А дальше идите в пункт выдачи с пальто, которое хотите вернуть, и с пакетами. Там пусть проверят соответствие сами.