Детский мир поражает
Черный список и жалобыДд. Приобрела через интернет магазин ребёнку трусы и футболку. По акции. На странице товара, футболки, указана неверная размерная сетка. Я выбрала 122р он соответствовал 30. Пришла футболка 30 , но написано 104-110. Пишу в дм, 3 дня они уточняли и разбирались. В итоге говорят, мы возврат сделать не можем из-за акции и пофигу, что сами и виноваты. Приносим свои извинения. Цена вопроса 360р, но блин серьёзно??? Магазин накосячил, принимать не планирует..... выбесили ужас, говорят сдавайте все. А я упаковку от трусов выкинула уже и одни носили ((( да и за доставку кто деньги вернёт? Прислать замену так же отказались, потому что замена размера через возврат....
смирится? Неужели, вот реально такая клиентоориентированность.....
ДетскийМир
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте подробное описание данной ситуации с указанием номера Вашего заказа. Обязательно разберёмся.
18.02.2021
Ответить
Анастасия
Да я уже и по телефону и по почте и в контакте с вами общалась. 33 раза извинились и на этом всё. Возврат не возможен из-за акции....
18.02.2021
Ответить