Всем добрый день. Очередной косяк у ягод- купила шапку дочке, а с меня списали деньги дважды. Пошла в ПВЗ, сказали- проблема на сайте, вчера было то же самое. Пишите в поддержку, обязательно прилагайте скрины. Пишу в поддержку, скрины там некуда приложить, нет такой функции, отвечает автомат Ева (просто обожаю автоматы) не по теме вообще. Кто-нибудь сталкивался?
Москва
Анна, баланс держите ноль. У ВБ сейчас какие то левые списания, люди жалуются
0
18.09.2021
Ответить
Москва
Анна, не надо ничего нажимать (цифры - подсказки), а просто ждать... Несколько раз прокрутится автомат и потом ответит человек. Только так дозванивалась, когда были вопросы.
0
18.09.2021
Ответить
Москва
Выберете другой раздел с жалобой и туда напишите.Один раз мужу не додали товар в пункте выдачи,он не знал.За этот товар списали деньги.Я писала жалобы три,в разные обращения.Ответил человек,на следующий день свЗалс со мной сотрудник пвз и деньги вернули
0
18.09.2021
Ответить
Москва
У меня ситуация была, чуток сложнее. Ждала возвращения денег два месяца. Писала и в WB и в банк.
0
18.09.2021
Ответить
Москва
У меня так было и деньги вернули через несколько часов, ничего не писала
0
18.09.2021
Ответить