Отмена покупки на WB
Интернет-магазины России и стран СНГПришлось сегодня отменить одну покупку на WB. Какое-то время была тишина, потом пришло оповещение, что отмена прошла успешна, от сбера было уведомление о возврате средств, а сейчас открываю сбер-онлайн: на балансе, как будто и не было возврата... В уведомлениях (колокольчик) он есть и баланс указан больше, а на главной - нет. Это глючит приложение сбера или WB пока тупит? Не пойму... Или деньги ещё не поступили, а меня просто оповестили, что всё удачно? У кого так было?
Юлия Sonnце
sunny , уже всё хорошо. Видимо, транзакция не сразу у них проходит. Когда на озоне делала отмену - деньги в ближайшие минут 30 приходили уже.
05.03.2022
Ответить
Ли Ра
Если оплата проходила недавно, то эта сумма в системе банка висит как заблокированная в течение нескольких дней даже. И далее если вы будете оформлять возврат, то эта сумма просто разблокируется и никакого уведомления в истории о том что деньги куда-то уходили не будет. В принципе любой возврат производится в течение 5 рабочих дней. Можно заказать полную выписку в банке и там должно быть отображено, что некоторое время сумма была заблокирована. В любом случае даже если вы будете звонить в банк вам ответят ждите.
04.03.2022
Ответить
Татьяна Т
у нас было , что в истории операций нет какой-то транзации, а в уведомлениях - есть. посчитали денег - все вернулось.
04.03.2022
Ответить