Яндекс маркет
Интернет-магазины России и стран СНГЗаказала со скидкой автокресло 10.11. доставка должна была быть вчера. Переносят. Сначала на сегодня, теперь на завтра. Стандартными фразами отвечают. По опыту, привезут или нет? Могут ведь отменить в итоге? Скидки закончатся и я пролечу. Ещё и предоплата конечно была. Т.е. я им в оборот добавила приличную сумму. И вернут ее не сразу, конечно, если отменить заказ... Что делать-то? Зла ужасно.
Олег Купцов
Здравствуйте! Простите, что подводим с доставкой. Пожалуйста, поделитесь номером заказа - во всём разберёмся
20.11.2022
Ответить
YoriksWife
Олег Купцов, вспомнили))) отказалась уже несколько дней назад, на ВБ купила. Дешевле кстати и с доставкой косяков нет
20.11.2022
Ответить
Олег Купцов
YoriksWife, хотим поработать над ошибками и разобрать ситуацию. Пожалуйста, подскажите номер заказа
21.11.2022
Ответить
Екатерина
Привозили всегда, кроме 1 раза)) Цена потом взлетела тоже на 3500, но они мне дали пром на эту сумму и я перезаказала у другого продавца. Сейчас логистика не вывозит из-за скидок ноябрьских, думаю, просто не успевают
13.11.2022
Ответить
Елена
У меня обычно если доставка именно Яндекса, то возят вовремя. Вчера вот садовые качели привезли, в пятницу заказала, вчера привезли, причём загород. А доставки магазинов могут и тупить. Я бы ждала если цена хорошая и ругалась, пусть промокоды дают.
13.11.2022
Ответить
Лилия
Яндекс Маркет это же площадка, там есть нормальные магазины а есть ИП которые не всегда добросовестны, у меня все 50% , если Ип то часто задерживают, отмена была всего 1 раз
13.11.2022
Ответить
Виктория
Заказывала крепление для телевизора, переносили доставку и вот в течении недели каждый день говорили, что доставка "сегодня", санки один раз ждала 2 недели, в итоге сами отменили заказ, а второй раз уже доставили их, но от другого продавца. Вообще яндекс маркет и СберМегаМаркет мне кажется самими ужасными торговыми площадками вечно проблемы с заказами, доставкой
13.11.2022
Ответить
ksenia.82
Виктория , я вот не соглашусь. Как раз из многих Яндекс Маркет никогда не подводил. Приходит все вовремя, иногда бывает даже раньше. Что сразу оплаченное, а что при получении. Вот на вб и озоне часто были косяки, что не тот товар или задержка большая.
13.11.2022
Ответить
Виктория
ksenia.82, кому как повезёт, там иногда выгодно использовать купоны и промоакции, лично у меня негативный опыт оставил. А с озоном максимум задержка была 2 раза на пару дней, но сразу препреждали об этом, а валберис что-то среднее, там у самих работников склада ужасное отношение к заказам.
13.11.2022
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Виктория , здравствуйте! Я официальный представитель СберМегаМаркет. Была бы признательна, если бы вы подробно описали почему у вас сложилось подобное мнение о нашем сервисе.
14.11.2022
Ответить
Виктория
Александра, заказывала воздухоувлажнитель, а вместо него пристали мешки для пылесоса, вовремя заметила иначе пришлось бы долго доказывать, что прислали не тот товар. Дозвониться до логистики нереально. Насколько я ещё знаю возрат идёт за счёт покупателя, но я успела сразу отдать курьеру обратно . Так еще мне приходилось создавать не одну заявку, возраст был с горем пополам через месяц и то после того как сказала, что жду несколько дней и пишу досудебную притензию
14.11.2022
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Виктория, при создании обращения из личного кабинета для возврата/обмена товара, вы можете увидеть вариант возврата. Как правило, это отправка по указанному адресу продавцу напрямую или же вариант с Легким возвратом, где указывается ближайший адрес пункта выдачи. Мы постоянно совершенствуем процессы возврата для большего удобства пользователей.
17.11.2022
Ответить
Rina
Не отменяйте, ждите, попробуйте через сервис поддержки уточнить, могут ещё 500 баллов начислить за задержку. Все для ремонта там брала. У меня так с варочной панелью было, задержали прилично, из-за этих переносов, но привезли, по цене было очень выгодно, чем где либо. Ещё ситуация была с унитазом 😅Там вообще отменили покупку, нашла контакты магазина, в итоге в обход маркета доставили, по той выгодной цене
13.11.2022
Ответить
Alenushka
Это как повезет🤷♀️ Подруга на яндекс маркете так коляску заказала, недели 2 динамили, деньги вернули.
13.11.2022
Ответить
