Девочки, подскажите, пожалуйста, может кто-то знает, видят ли на пункте выдачи, что есть отклоненная заявка на возврат или нет? Никто не пробовал сдать просто так, если продавец заявку отклонил? Заранее спасибо
Нижний Новгород
Я один раз ведро для пола заказала, а забирала заказ не я, дома смотрю, а оно для песочницы. Ничего бывает. В озоне его продавец согласовал на возврат.
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Катя, продавец отказал в возврате, а мне уезжать на днях просто, времени бодаться немного, но пока законно попробую, подожду что WB ответит. Купила топ, и уже дома заметила, что по швам дырочки сбоку (некачественно прошито). Дырочки мелкие, их видно только при натяжении, и когда сильно присматриваешься, так как телесный и с телом сливается оттенок. Но блин топ больше 3 стоит, как-то обидно с дырками. Бирки на месте, я его примерила только и всё. Продавец еще написал как издевку типа давайте скидку 10% на следующую покупку вам сделаю, но возврат нет😒
0
11.02.2026
Ответить
Уфа
Jujulya, топ как бюстгальтер? Невозвратный товар. Не примут тогда. Не продавец,не сотрудник пункта выдачи. На днях пижамы забирала из Вайлдберриз,тоже невозвратный товар сказали,заранее предупредили сразу.
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Ренилда, нет, не бюстгальтер. Он возвратный, просто вязаный топ (как майка). Там 14 дней на возврат в условиях. Просто хотела как правильно сделать, поэтому заявку создала
0
11.02.2026
Ответить
Уфа
Jujulya, тогда должны принять,если брака нет,конечно. И вещь выглядит как новая. Пробуйте.
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Ренилда, да я пока подожду ответа продавца и поддержки, это крайний вариант, еще пара дней есть. Я уверена 100%, что парни у нас на пункте выдачи внимания не обратят. Я сама то сразу не заметила, но вопрос не будет ли у них заявку видно
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Jujulya, Если товар возвратный и явного брака нет то конечно можно сдать . Вопрос зачем открывать спор с продавцом если товар возвратный ? Если же нет , то только по браку через прлдовца .
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Александра , ну я хотела как правильно😅 все же дырки по шву для меня это брак, так как шов некачественный. Тем более не при носке появились, я примерила только 1 раз (и я бы поняла я собой растянула, но нет, я xs размер, топ на 42-44, не в обтяжку сидит). Вот и создала заявку.
0
11.02.2026
Ответить
Нижний Новгород
Jujulya, мне быстро ответила поддержка. Я заказывала брюки для беременных,в пункте раздевалка на входе находилась,вот я решила дома померить,резинка давила, о чем написала в возврате, продавец отказал, поддержка поддержала. Не очень в этом плане нравится ВБ. Поэтому там заказываю и стараюсь сразу мерить.
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Катя, спасибо, пока подожду тогда просто. Да я вот не заметила сразу, хз чем смотрела🙈
0
11.02.2026
Ответить
Москва
А платить за такую махинацию будет сотрудник ВБ) классный план)
А вообще наверное не когда отсканирует товар,там будет отказ
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Олеся, почему за это будет платить сотрудник WB? Можете объяснить?
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Jujulya, если продавец откажет ,а сотрудник примет,то на пункт придет штраф в размере стоимости товара
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Олеся, из-за заявки получается? А если без заявки просто вот этот топ с дырками (ну никто из нас как будто не заметил, ни я ни сотрудники) дальше поедет, сотрудникам что-то будет или нет? На них то я не хочу сваливать вину.
0
11.02.2026
Ответить
Брянск
Сдавала так пальто. С продавцом разругалась, ни в какую не хотел принимать его назад. Прото отнесла в пункт, там приняли без проблем
0
11.02.2026
Ответить
Нижний Новгород
Я писала в поддержку, мне отказал продавец, в поддержке дали добро, я вернула без проблем. Теперь все смотрю в пункте
0
11.02.2026
Ответить
Москва
Катя, я написала, но уезжать скоро, пока жду, но про вариант просто сдать подумала что-то😅
0
11.02.2026
Ответить
