Заказывала дочке к несколько курточек. Как обычно проверила перед примеркой размер, швы, в общем осмотрела. Выбрали куртку, от 3 отказ. Одну приняли. А на 2 других нашли микроскопические пятна. В первый раз столкнулась с таким, что сотрудница чуть ли не под лупой высматривала и специально искала дефекты. При мне троих людей так заставили оплатить товар и оформлять возврат по браку через личный кабинет. Но вот уже 5 дней продавец проверяет, ни отказа , ни одобрения. Кто-нибудь знает, если отменить эту заявку , смогу ли я попробовать вернуть в другой пункт выдачи? насколько я поняла, сейчас можно делать возвраты в другие пв, но вот из-за этой заявки не лишилась ли я такой возможности?
Санкт-Петербург
Был похожий случай.Девушка нашла типо царапину на ботинке,говорит оформляйте возрат.Оформила.Пришел ответ что никакого брака они не видят,типо с обувью все ок.
На следующий день принесла обратно,был другой сотрудник.Принял молча к возрату,деньги вернули.
0
23.03.2025
Ответить
Белла, они наверно видят, что была создана заявка на возврат
0
23.03.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Ильнара Емельянова, спросил Вы оформляли возрат?Говорю Да,сказали что брака не видят и в возрате типо отказ.Товар возратный,если брака там нет,то почему не забрать обратно.Принял.
0
23.03.2025
Ответить
Белла, я попробовала, но так как была неодобренная заявка, то не смогли принять( а вообще в двух других пвз сказали, что куртки норм. Так что в том пвз тоже клин у сотрудников. Создала заявку по новоф
0
23.03.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Ильнара Емельянова, у вас получилось в итоге сделать возврат после отмены заявки?
0
05.05.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Ильнара Емельянова, но там реально по сути ничего не было,у сотрудника клин нашел какой то.По итогу она кстати очень скоро уволилась.
0
23.03.2025
Ответить
Екатеринбург
Если вы ее домой не забирали, она не имела права вас заставлять это делать
0
23.03.2025
Ответить
Екатеринбург
Мама ангелочка и дочек, действия сотрудника незаконны в принципе
0
23.03.2025
Ответить
Мама ангелочка и дочек, да, возможно. Но я была с тремя детьми, младшая вспотела сильно. Реально, каждую вещь по 10 минут высматривала. Скандалить сил уже не было . Вот теперь жалею, конечно, что так вышло(
0
23.03.2025
Ответить
Екатеринбург
Ильнара Емельянова, жалобу пишите на действия сотрудника.
0
23.03.2025
Ответить
Мама ангелочка и дочек, но до примерочной я не увидела эти пятнышки, тем более на изнаночной стороне. Возможно и мой косяк. А после примерочной они уже не принимают
0
23.03.2025
Ответить
Екатеринбург
Ильнара Емельянова, вам в отзывах всегда предлагают оценить пункт выдачи в приложении. Вот там и ставьте одну звезду и подробно описываете жалобу. За это накладывают на пвз штраф
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Можно попробовать вернуть в другой пвз, но сначала отменить заявку на брак.
Вообще сейчас намного строже стали делать возвраты, если забрал домой. У меня сейчас на проверке висят две пары кроссовок белых, в пвз считаю, что подошва недостаточно белая сбоку, но на ней действительно есть пятна после примерок и они не оттираются салфеткой. Жду исхода🤷♀️
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Ильнара Емельянова, второй день. Ну если не одобрят, оставим на вырост, они просто велики по размеру. Но больше белые кроссовки на ВБ заказывать не буду
0
23.03.2025
Ответить
СТанька, во нам одна подошла, вторую оставила на зиму. А две осталось вернуть 😃
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Вопрос? Мне не понятно зачем оплачивать товар если он пришёл не ликвид условно. Вот для этого и есть это время на примерку и проверку в ПВЗ . Другое дело если вы это уже из дома принесли . Не могут они неликвид заставить выкупать . Можно жалобу писать .
0
23.03.2025
Ответить
Александра , ну получилось так, что якобы до примерки этого не было, так как я не увидела . А после примерочной уже все(
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Ильнара Емельянова, Подождите вы домой забрали или нет ? Если нет то не имеют права вас заставить платить . Возврат по браку в том случае если товар был вам выкуплен или оплачен заранее .
0
23.03.2025
Ответить
Александра , да, я оплатила и забрала. Дома оформила заявку, но ее рассматривают уже 5 дней. Решила попробовать отменить и сдать в другой пв
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Господи! Вот сколько жалоб и проблем с этим вайлдберис и все равно народ упорно там все заказывает! Заказываете? Не жалуйтесь!
0
23.03.2025
Ответить
Маргарита, разве я жалуюсь в этом посте? Я интересуюсь у людей, возможно , был похожий опыт. Если у вас такого опыта нет, проходите мимо. Если у вас там где-то подгорает Как только вы слышите о вб, то это только ваши проблемы.
0
23.03.2025
Ответить
Москва
Ильнара Емельянова, пока подгорает у вас, и подгорает так, что вы аж пост наклепали
0
23.03.2025
Ответить
Казань
У нас тоже под лупой смотрят все , перед примеркой просят под камерами тщательно осматривать товар
0
23.03.2025
Ответить