Добрый день! А все повылетали из аккаунта на ВБ? У меня, как выяснилось, был привязан Лк к старому номеру, которого давно уже нет, не могу теперь ни заказ оплаченный забрать, ни отменить... А у них идет переход на новый vb-id и всех осчастливили новым личным кабинетом. Поддержка кроме "восстановить бывший номер у оператора связи" ничего больше предложить не может. Вот отродясь ничего на вб не оплачивала заранее, а тут дернуло же. Теперь что ли ждать сто лет, пока заказ сам отменится? Никак я ж его не смогу забрать без qr кода?
Лучший ответ
Москва
Оленька, тоже вероятно. Либо ему сейчас придет код и он может получить мой заказ 🙈
0
20.07.2026
Ответить
Санкт-Петербург
Давно сто лет назад тоже были какие то траблы в связи со сменой номера телефона, просто завела новый личный кабинет.
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Странное чувство, я-то заведу/завела, там и заводить-то теперь не надо, входишь по номеру - вот тебе и кабинет. Не кстати то, что там у меня повис заказ оплаченный, который я теперь ни забрать, ни отменить не могу.
0
20.07.2026
Ответить
Санкт-Петербург
Маша Е, раньше ж были всякие проценты выкупа и скидки к ним привязанные, у меня все в старом лк осталось. Заказ может когда срок хранения закончится сам отменится и деньги вернутся,?
0
21.07.2026
Ответить
Москва
Странное чувство, надеюсь, что так и будет. Просто он ехал с 5 июля по 18, вот только на днях должен был приехать 🙈 и я даже не знаю теперь, приехал или нет, или может вообще где в Электростали застрял. Была б обычная доставка, я б его еще в начале июля получила, а тут даже не знаю, откуда они везли сколько будут хранить.
0
21.07.2026
Ответить
Тамбов
Ничего не вылетало. И перехода никакого не было. Все как обычно.
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Виктория, я обычно тоже тут читаю о каких-то нововведениях и думаю "хорошо, что у меня по-прежнему" 😄 когда всем вводили обязательную предоплату или платный отказ, у меня ничего этого не было. А тут куда-то вот попала.
0
20.07.2026
Ответить
Тамбов
Маша Е, напишите в млужбу поддержки, что не хотите по ID входить и номер телефона потерян. Они могут предложить варианты
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Виктория, написала. Они меня даже быстро переключили на оператора, я порадовалась. Но оператор предложила обратиться в мтс и восстановить старый номер (интересно как, спустя 4 года) и после этого благополучно пропала. Все что я придумала это через т-банк отправить запрос на отмену операции... Но они тоже 10 дней будут рассматривать.
0
20.07.2026
Ответить
Иваново
Не вылетало. Но я как раз озаботилась с полгода назад и навела порядок везде в аккаунтах и номерах. Тоже Вб был на не мой и старый номер. Номер, правда, совсем из семьи выводить не стала, сыну отдала, мало ли потребуется. Пришлось новый акк создавать на Вб. Мучительно прошла эту боль, но в принципе живется норм)
Если у вас где-то сохранился вход на компьютере, можно не по qr получить, а по цифровому коду. У меня пару лет назад телефон сдох, я заказы так по цифровому коду получала, пока новый покупала и настраивала (просто цифры спишите на листочек и в пвз продиктуйте).
0
20.07.2026
Ответить
Москва
keisy, вообще нигде ничего. Везде сразу автоматом wb id. И в контакте куча комментариев, что не могут из-за этого войти. Видимо постепенно вводят... 🤷♀️
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Анна Нартова, и код уходит теперь непонятно кому. А по новому номеру (ну как новому, 4 года уж) ни одного заказа. Я и не знаоа, что я там со старым номером сижу.
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Маша Е, попробуйте на других гаджетах. У меня оно просто регулярно слетает на компе, например, а на ноуте норм. И это уже года 2 так. Что-то там обновилось и слетело. Или наоборот. Ну или в приложении.
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Анна Нартова, приложения нет у меня. Всегда заходила с телефона, и там было "войдено" по умолчанию. Не знаю, может по почте раньше можно было зайти, то ли не вылетало ни разу. С компа попробую, но пока тыкаюсь во все браузеры и везде автоматом в этот wb-id начинает переходить.
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Альбина, мне вот вб было вообще не важно, если потеряется аккаунт.. Заказываю там раз в полгода. И надо ж было именно сейчас) ну собственно, как это всегда и происходит, не "вовремя"
0
20.07.2026
Ответить
Москва
Аня, 😄 наверное если б я там заказала минимум телефон, я б наверное от отчаяния так бы и сделала) хотя не уверена, что кто-то бы дал так доступ, но всякое бывает. Но там мелочь, конечно. Самое простое наверное ждать еще две недели пока заказ отменится сам...
0
20.07.2026
Ответить
У меня всё хорошо, есть у меня мысль, что ваш старый номер попал в новые руки и человек возможно отвезал номер от вашего кабинета. У меня с вк было так, я купила симкарту и стала регистрироваться в вк, а на этот номер уже есть страничка. Я порядочная, трогать ничего не стала, а просто отвезала свой номер от странички и сделала свою.Но в таком случае вы естественно уже вообще ничего сделать не сможете.