Девочки, срочно хэлп, кто знает, и может быстро тыкнуть в интрукцию что делать. в инете читаю рою но может ктото знает точно. Взломали акаунт в инсте. Я там ничего не продаю не продвигаю. просто мой закрытый акаунт о семье, детях, так сказать для своих и побольшому счету для себя. взломали хз для какой цели. поменяли имя пользователя , сейчас я там подписана hammacher_7115_britt не просто поменяли имя и пароль, перепивязали. то есть с фейсбука и с электронной почты я не могу туда попасть((( к моему фэйсбуку привязали другой акаунт, пустой. с моим именем с фэйсбука. к поче тот же самый. и сменить пароль не могу - перебрасывает на этот новый пустой акаунт. с телефона(номера) пыталась пока глухо, пишет мы отправили вам ссылку на номер - но ничего нет. Если кто сталкивался, или знает, подскажите плиз куда обращатся и что делать. очень не хочу потерять этот акаунт. не знаю зачем он кому то понадобился не так у ж много у меня подписчиков, всего 175. да и не нужны они, потому и закрытый. кроме как просто продать мне его - не вижу др цели((( ППЦ конечно
Тольятти
Написала в техподдержку. Они прислали на почту код и попросили сфоткать лицо, это код и имя фамилию. Я им отправила и через 3 дня мне восстановили аккаунт
Чехов
да, тоже так сделала. но вот именно написать в техподдержку удалось далеко не с первого раза, у них какие то траблы в работе и почти все формы обратной связи не рабочие. но все же удалось. сфоткалась. жду отвеета.
Красногорск
Подскажите, а где нашли адрес поддержки?
Чехов
Только через приложение в телефоне. Не с первого раза удалось. Помощь со входом, дополнительная помощь или еще нужна помощь как то так кще там было мелким шрифтом. Заполнила все поля, даже то которое было для доп.коментариев только тогда смогла отправить и на почту пришло письмо. С кодом и инструкциями. Все сделала , жду. С компа сколько пыталась отпрпвить - не могла....
Москва
Меня дважды взламывали,оба раза восстанавливали!пишите сразу в техподдержку,описывайте ситуацию,они попросят прислать фото с подтверждением вашей внешности и через некоторое время должны восстановить
Чехов
спасибо! пыталась писать. но у них сейчас какая то хрень с техподдержкой, форма обратной связи не работает. то есть отправить запрос что акаунт взломан не удалось. удалось отправить что с моего адреса создали левый акаунт и это сделала не я. на это ответ пришел что его удалят, а как востановить доступ к старому пока не ответили((
Красногорск
Была такая же история, но ничего не доказала..., хотя и на почте письма были с первого аккаунта. Теперь пользуюсь аккаунтом с фейсбука с кучей знаков в нике.
Мельбурн
Фу, как неприятно! У меня тоже фотки семьи в инсте. Надеюсь, что эта гадость обойдет стороной. Напишите потом обязательно, как и что удалось сделать.
Чехов
напишу только наверно эти темы табу для курилки. этот пост удалили.
Санкт-Петербург
Ну, так в поддержку инстаграма надо писать, а явно не сюда.
жалуйтесь на этот экаунт. и описывайте, что это другой. с вами свяжутся
