Поиск
в Юридические вопросы 11 лет

Мосэнэргосбыт.....б..

Защита прав потребителей

Достали!!!

Раз 2-3мес.приходит квитанция моим родителям о задолженности то в 4000р.,то в 2500р. Мама все квитанции им ксерокопит и отсылает. Но они начали наглеть,то просят квитанции за 2011г.,когда не находят задолж.говорят это за 2010г.,то это долг за 2009г....Задолбали уже!!! Уже несколько раз приезжала служба по отключению света за долги...Но дядьки норм.попадались и уезжали не отключая ничего!!! Все квит.мама им показывала . У родителей счетчик и они платят раз в 2 мес.по факту нагорания.

Читали по кодексу нужно платежки хранить 3 года и все. А мама им пред.платежки за 6 лет с 2009 по 2014 г.

Теперь они требуют платежки за 2008г....и угрожают отключением и штрафом в 8-10000р.

Помогите плиз грамотно все понять и защитить права моих родителей!!!

Куда можно обратиться за помощью и поддержкой???

14
Посмотрите еще 20 записей на эту тему
Откуда задолженность-то? Мама ни разу не встречалась с полномочным представителем поставщика? Не с теми, кто отключает, а с теми, кто начисляет и требует? В Москве был эпизод, когда два поставщика электроэнергии выставляли счета жильцами одних и тех же домов, Ваша мама не в одном из этих домов живёт?
05.11.2014
Ответить
Нет не в этих домах. Она в области.
05.11.2014
Ответить
Так хоть раз мама объяснялась с поставщиком? Может деньги зачисляются не на её лицевой счёт?
05.11.2014
Ответить
Она и звонила им и отсылала плетенки заказным письмом,т.к они далеко от нее находятся. Сейчас угрозы звонковые и письменные в платежках с их стороны
05.11.2014
Ответить
Звонила и что? Разбирательство было или она сообщила, они записали? Откуда долги набегают?
05.11.2014
Ответить
Вот это не известно...такое чувство,что раскидывают за не плательщиков((( У маминой соседки отлючили свет за якобы задолженность аж  от 2006 года не давно...Что хотят ,то и творят!!! Говорят у них сбой программы был и сейчас требуют оплатить мнимую задолженность...
05.11.2014
Ответить
Тогда писать письменную претензию. Я получаю электроэнергию от Мосэнергосбыта, никаких сбоев не припомню, если не  передаю данные, то счёт выставляют по своим расчётам, когда передаю сведения, исправляют. Всё.
05.11.2014
Ответить
Вот и решили писать притензию.
05.11.2014
Ответить
Она оплачивает всегда через кассу. Картой не пользуется
05.11.2014
Ответить
А это не имеет значения. Неверно одна цифирка указана и деньги пошли на счёт соседа.
05.11.2014
Ответить
Завтра проверю сама платежки...по номеру счета
05.11.2014
Ответить
пускай подают в суд . иначе на пришедших отключать будет заведено дело по статье самоуправство, порча имущества, (установить свой замок на ящик в котором счетчики.) — и так далее.  на звонки не отвечать занести их номера в черный список. на контакт не идти. 
05.11.2014
Ответить
Для начала так и сделаю. 
05.11.2014
Ответить
Добрый день. Ваш вопрос легко решаем. Нужно просто письменно предъявить претензию в соответствующие инстанции и уже те, кто угрожает вашим родителям будет решать свои проблемы превышения полномочий.Готова помочь, звоните. 8-903-110-29-84С уважением, Наталья
05.11.2014
Ответить
Подавать ли жалобу на врача частной клиники? Возврат денег за неисправный телефон