Шуба линяет
Защита прав потребителейКупила норковую шубу в том году перед самым новым годом (т.е. с даты покупки прошел год и месяц), в последнее время начала замечать, что в машине на сидении после меня все в меху, вообщем шуба просто линяет.
Когда я эту шубу покупала, то мне говорили, что у них пожизненное обслуживание шубы, т.е. в любой момент они могут мне ее подшить, укоротить и т.д. Но вот о качестве продукции речи не было. Читаю в интернете, ничего конкретного не написано. Нашла только это:
Если говорить о гарантии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок - год с момента покупки. Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом, в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.
Могу ли я что-то предъявить магазину? Или уже поздно?
Nata
Качественная шуба из норки ни линять (сразу после покупки), ни краситься не должна. Если сыпется и красится, то это однозначно брак обработки шкурки.Обратитесь в магазин, пусть возвращают деньги, либо, если это Вас не очень напрягает, дают хорошую скидку.Не затягивайте с решением, чем дальше, тем сложнее будет доказать, что это не ошибки эксплуатации и хранения.Но могут быть нюансы.... смотря из какого сырья у Вас шуба.... может ее вообще стоит вернуть...1. чтобы шуба долго прослужила она должна быть из цельных пластин, а не из кусочков и уж точно не в роспуск: если низ подкладки зашит намертво, то это уже наводит на размышления, т.к. так обычно прячут полотна из кусочков. Возьмите шубу в руки и постарайтесь нащупать все швы в районе боков, их не должно быть больше 3-4, без учета самих боковых швов, если их больше, то это точно кусочки.2. Если шуба из пластин, то рассматриваем ее дальше: распрямите полотно спины, слегка натяните на кулаке и подуйте на ворс, кожи при этом не должно быть видно и на ощупь мех должен быть не пуховым, а упругим и уж точно полотно не должно "разваливаться" (не знаю как описать более понятно) по швам, т.е. их место вообще не должно быть видно как не крути полотно..... если на ощупь шуба слишком нежная, если подуть оголяется кожа, видно швы на сгибах, то это означает, что шуба пошита либо из шкурок низкого качества, либо летний забой, а значит у зверька слабый подшерсток и шуба быстро вытерется и вообще будет холодной.Свою первую шубу из норки купила еще в 2000-ном и она до сих пор в очень хорошем состоянии и уж точно не сыпется и не красится.
27.01.2015
Ответить
Дина
Спасибо за консультацию. Я позвонила им, они говорят, что гарантия на норку 1 год, т.е. у меня гарантия уже закончилась. И еще говорят, что если бы продали мне некачественный товар, то шуба линяла бы сразу, а типа раз начала линять через год, то значит я неправильно ее хранила или носила. Я ее сейчас сама потрогала, на руке не остается ни волоска, с виду идеальная шуба, а вот машина вся в шерсти, не знаю даже что делать, по сути если к ним идти, то даже предъявить нечего, только если сиденье машины с собой нести))
27.01.2015
Ответить
Nata
Если короче, то у Вас ломается остистый волос, что связано или с пересушиваем изделия (не правильное хранение) или с неправильной покраской шкурки или шкурки были перетянуты при сушке, что уже не докажешь.Попробуйте сделать простой тест: напустите пар в ванную и повесьте туда шубу, потом потрите ее в нескольких местах белой тряпочкой и расчешите мелкой расческой. Пятен на тряпочке не должно быть, на расческе должен остаться только пух и немного остистого волоса.... тогда все в норме.Если шуба красится и лезет волос, то Вам прямой путь в независимую экспертизу и возвращать деньги, т.к. это явно заводской брак
27.01.2015
Ответить
Саша
У меня шуба линяла первый месяц жутко, сиденье в машине спасала только спец чистка на мойках. Но потом все прошло и шуба в норме и шерсти нигде нет больше. Но на вашем месте я бы обратилась к продавцу с претензией в письменном виде, чтобы они сразу дали официальный ответ, а то на словах вас скорее всего пошлют
27.01.2015
Ответить
Дина
Я позвонила им, они говорят, что если бы продали мне некачественный товар, то шуба линяла бы сразу, а типа раз начала линять через год, то значит я неправильно ее хранила или носила. Я ее сейчас сама потрогала, на руке не остается ни волоска, с виду идеальная шуба, а вот машина вся в шерсти, не знаю даже что делать, по сути если к ним идти, то даже предъявить нечего, только если сиденье машины с собой нести))
27.01.2015
Ответить
Анна
смотря в каком объеме. у меня тоже линяет.тоже волосы на сидении. ношу семь лет — она не полысела. пушистая. может , это вариант нормы? кролик вообще сыпется пучками. и это норма
27.01.2015
Ответить
Дина
Я попробовала сейчас просто руками подергать мех, ни одного волоска на руке не остается, только сиденье машины в меху. Не знаю в чем проблема даже, с виду выглядит шуба идеально. Может, и правда норма это)
27.01.2015
Ответить
Antika
Советую набираться терпения и доказать, что она бракованная . Нормальный мех через год не линяет, если это не кошка и не китайская норка за 20 тыс . Надо возвращать!!!!
27.01.2015
Ответить
Дина
Я позвонила им, они говорят, что если бы продали мне некачественный товар, то шуба линяла бы сразу, а типа раз начала линять через год, то значит я неправильно ее хранила или носила. И еще сказали, что гарантия на норку 1 год. Я ее сейчас сама потрогала, на руке не остается ни волоска, с виду идеальная шуба, а вот машина вся в шерсти, не знаю даже что делать, по сути если к ним идти, то даже предъявить нечего, только если сиденье машины с собой нести))
27.01.2015
Ответить
Дина
Я позвонила им, они говорят, что если бы продали мне некачественный товар, то шуба линяла бы сразу, а типа раз начала линять через год, то значит я неправильно ее хранила или носила. Я ее сейчас сама потрогала, на руке не остается ни волоска, с виду идеальная шуба, а вот машина вся в шерсти, не знаю даже что делать, по сути если к ним идти, то даже предъявить нечего, только если сиденье машины с собой нести))
27.01.2015
Ответить