Двери
Защита прав потребителейДобрый день. Подскажите,пожалуйста,как поступить. Мы у соседа заказали межкомнатные двери. Вышло 25000. Предоплату внесли 10000. ое сказал установщик повредил палец,и ставить будет сам. Мы ок. Через нкделю пришел ставить. Вест день провозился,не закончил. Обьем две двери и просто проём. Пришел на след день,снова не закончил. Мы увидели все недочеты, показали, он сказал будет устранять через неделю-две. Муж заплатил ему почти все,кроме 2000. Я ругалась,орала,но меня не послушали. Что имеем сейчас: двери стоят еле-еле, наличники не прикреплены, двери скрипят, когда он их ставил,в нескольких местах он зацепил двери. В некоторых местах он ошибся с выркзом саморезов и теперь там дыры. Замки заедают, ручки не опускаются. Клроче,испортил все! А теперь говорит я не умею ставить,могу вернуть 5000. Как??!?!?! Мы заплатили 22!!!! Что нам делать? Есть бумага,где он написал,что взял предоплату, и есть онлайн выписка о переводе денег.
levitskiy
Договор вы составляли? Почему перед сделкой не составить правильный документ, где учесть все нюансы. и вообще заказывать двери надо у проверенных организаций, которые делают свою работу на совесть. Например, у нас двери стоят от Макс-двери, вот такой вариант https://maks-dveri.ru/g3183860-dveri-intekron-joshkar Все сделано четко, чисто, без претензий.
13.05.2017
Ответить
Света Белялова
Я думаю сосед вас немного обманывает, лучше не заказывайте, мы когда http://garant-dveri.market/tags/dveri-v-vannuyu-komnatu-i-tualet/ двери в ванную и в туалет, то заранее узнавали цены и сравнивали с рыночными, нам очень все понравилось и мы были довольны всему этому. Не думаю, что вашему соседу можно доверять и покупать у него двери за такие деньги.
27.04.2017
Ответить
Αлла
Я бы не стала двери у соседа заказывать. Доверяю только нормальным фирмам. Мы в прошлом году устанавливали дверь в спальню, вот здесь http://ostium-spb.ru/brands/ostium/ (Мы из Питера) Нам сразу и установили они же, и гарантию дали. По деньгам обошлось даже дешевле, чем вам сосед сделал. И все нормально держится, ничего не скрипит и не отваливается, не смотря на то, что дети на ней виснут и хлопают. Испытание дверь выдержала, можно сказать. Теперь вот хотим в детскую тоже такую поставить.
06.03.2017
Ответить
Валерий
Добрый день.Конечно печальная ваша история про двери.Вообще межкомнатные двери очень сложно ставить в отличии от входных металлических поэтому надо доверять только профи. Мы долгое время занимаемся дверьми и очень долго искали установщиков со стажем и теперь у нас работают люди стаж от 9 лет. Когда у нас заказываю двери или двери с установкой мы точно знаем что нам не придется краснеть перед заказчиком да и работаем без предоплаты . Если в будущем Вас что то заинтересует обратитесь к нам мы вам подскажем как сделать правильно совершенно бесплатно . Tак же можете посетить наш сайт может что то заинтересует Вас или ваших друзей. www.dverimarket-shop.ru
03.07.2016
Ответить
Дарья
Да, бывают такие случаи. Поэтому мы не стали покупать двери в интернете, а пошли в нормальный магазин (очень понравились консультанты Владимир и Даша: очень веселые, грамотные ребята, в непринужденной обстановке и в доступной форме рассказали нам о дверях практически все, кстати они ознакомили нас со своей статьей "Как выбрать установщиков" на своем сайте). Оказалось, что они делают и замеры, и установку, поэтому мы все заказали в одном месте. Вот эта статья, может кому пригодится: как выбрать бригаду для установки дверей
01.07.2016
Ответить
Дарья
Муж занимается дверьми. Дала почитать ему эту статью. Говорит ничего не поделаешь. Чаще всего, ИП устанавливают двери без весомых документов, т.к. для этого нужно открывать отдельный пункт в налоговой. Можно попробовать найти профессионального установщика, который сможет переустановить ваши двери и свести ущерб к минимуму. Говорит, что они исправляли подобные "недочеты". Вот его сайт http://двери-онлайн-нн.рф/ если что, напишите ему, может сможет чем-то помочь.
13.04.2016
Ответить
мама двух мальчиков
Спасибо! Вроде наш горе-установщик обещал со своим нормальным установщиком постараться переделать до конца апреля,в противном случае вернет деньги. Очень хочу чтобы вернул деньни, но хорошо,если и что-то исправит.
13.04.2016
Ответить
Наталья ( юруслуги)
Укажите основание, по которому двери заказали: договор, счёт? Далее, двери установили, что по итогам подписали с установщиком- соседом? Акт быть может?! Если Акт был, то что указали в нем в части некачественно выполненной работы?
24.03.2016
Ответить
мама двух мальчиков
Счет. В котором указано,что 10000 он взял. Потом муж ему 5000 заплатил, мне не сказав,и видимо,нигде это не отобразил. Потом 2 раза по 2000 переводил на карту в сбер онлайн. Я ошиблась,обшая сумма не 25000, а 21. Никакого акта не было.он вчера пришел исправлять косяки и сказал,чтоне умеет ставить.предложил вернуть 5000.
24.03.2016
Ответить
Мария
Что значит "у соседа"? У него зарегистрированная фирма? Куда вы деньги перечисляли?
24.03.2016
Ответить
Мария
Если вы переводили на банковскую карту, то сложно будет доказать что он вам предоставил не качественные услуги. Если вы платили деньги на реквизиты фирмы, тогда нужно производить оценку ущерба, писать претензию и т.д.
24.03.2016
Ответить
Мария
Претензия пишется на руководителя фирмы, для урегулирования вопроса в досудебном порядке.
24.03.2016
Ответить
Марина
Я вас очень понимаю, тоже вот так попали на такого горе мастера, целую неделю мурыжил 2 двери, всю фурнитуру врезал как попало, шпон всюду отошёл.Сказал, что у нас двери некачественные, муж ему просто ничего не заплатил и со скандалом выгнал.Но стоимость установки межкомнатных дверей конечно не сравнить со стоимостью новых дверей, которые пришлось покупать новые, прежние реставрации уже не подлежали.С частными мастерами уже не связывались, вызвали мастера с фирмы http://ustanovi-dveri.ru/price , установил за 1 день очень аккуратно, замки и петли врезал ювелирно, двери открываются и закрываются отлично.
20.04.2016
Ответить
Яюшка
Если он зарегистрированный предприниматель, то вариант оплаты значения не имеет, он отвечает по ЗПП.
24.03.2016
Ответить