Банкомат сбербанка "сожрал" деньги.
Защита прав потребителейДевочки,подскажите у кого такое было и как все разрешилось..Пошла в банкомат сбербанка положить на карту деньги. Купюры по тыс. принял, по пять выдал назад. Ну я их дура еще раз попыталась положить, деньги ушли, далее он долго думал и выдал: "технический сбой", на карту ничего не пришло, а 30 тыс.руб. мои остались внутри этой гребенной машины😥
Заявку мою в банке приняли по телефону, сказали в течении 4-х дней рассмотрят..Но это таак долго для меня, хотела купить на эти деньги авиабилеты пока они по акции..Все что они смогли сделать поставить заявку в приоритет, чтобы быстрее обработали. Ни разу с таким не сталкивалась, они нормально возвращают??
fistashka
Было такое, вернули через несколько дней, но после этого я кладу только через терминалы, которые не выдают деньги, а только принимают по одной купюре
25.09.2018
Ответить
Ксю
Возвращают. После инкассации обнаруживаются излишки и по вашей претензии принимается положительное решение. Скорость возврата дс Зависит от того, как часто банкомат инкассируют. Но бывает и неприятный нежданчик - вы ушли, банкомат очухался и выплюнул деньги, следующий клиент их забрал. В этом случае все сложнее :)
24.09.2018
Ответить
Sunflower
Мне один раз втб не додал 11000р. Ездила в банк писала заявление лично. Сказали проинкассируют банкомат, если там будет лишних 11 тыс вернут. Вернули на карту гдето через 7-10 дней.
24.09.2018
Ответить
Мария Ко
зависит от того, как часто инкассация делается
будет избыток-проверят и вернут
но у меня как-то в банкомате альфа дней 10 возвращали. я перепсиховалась. а сумма была 60тыс
24.09.2018
Ответить
Orchid
Вам надо не по телефону, а лично приехать в офис и написать заявление. Так надежнее.
25.09.2018
Ответить
Анна
Ну по телефону не знаю как, но день в день как вы пишете заявление, банкомат инкассируют и проверяют, чего лишнего лежит. Сверяют по дебету кредиту, сверяют с суммой вашего заявления и зачисляют себе на счёт излишков в банкомате. Потом вам перечисляют. По срокам.... Ну если б вы там работали, то в тот же день или на следующий. А так я думаю 3-5 раб дней
24.09.2018
Ответить
Анна
У меня несколько раз зажевывал банкомат, но другого банка. Возвращали на след день. Однажды даже мне показалось что зажевал, а на самом деле нет. Я написала заявление и его проинкассировали, но конечно ничего не нашли))))
24.09.2018
Ответить
Мария
Дня за три вернули. Но это было в отделении банка и инкассация каждый день раза по два в тех банкоматах. А так пока доедут, пока снимут остаток, пока технически заявление рассмотрят...
24.09.2018
Ответить
Nata
Система следующая: снимают остаток по факту и по отчету банкомата. Если есть лишние деньги, то их зачисляют Вам на счет
24.09.2018
Ответить
