upd посмотрели камеры, на весовом товаре был неправильный штрихкод (пробивал продавец в рыбном отделе) и вместо 400р пробили роллы на 1.5к. Деньги вернули на карту)
Добрый вечер.
Были сегодня днем в гипермаркете, много покупали, тележка полная была. Обычно чеки не берём, а тут просто чисто случайно сказали нужен. И вот уже вечером сижу и думаю, что-то много заплатили. Достали чек, а там товар (предпоследний в списке) за 1.5к, который мы не покупали.
Если завтра туда вернуться с этим чеком, вернут ли деньги? Или всё, только на месте нужно было смотреть?
Как так можно вообще? Неужели кассир себе этот товар пробила?
Обнаружили в чеке лишний товар, вернут ли деньги?
В теории камеры должны быть и если товара не было который пробили это легко доказать.
Запись камер поднимут и вернут. Я чеки стала всегда проверять постоянно такое. У соседки дочь в пятерочки работает и она говорит это типо стандартная схема пробить лишнее.
Офигеть. Ну случайно это точно не могло произойти. По камерам пусть смотрят и возвращают. Сумма немаленькая, чтобы закрыть глаза. Ну и вообще, обидно
Со мной истории часто случались на кассах- то булочки пробьют вместо яиц, то сыр дорогой пробьют, то яблоки не по той цене, то хурма выбивается не та. Я чек беру всегда! Мало того покупая что либо, ну т.е беря с полки-я смотрю стоимость и на кассе потом проверяю! Если мне что то не так-тут же кассиру говорю. Оформляем возврат товара если уже пробито.
Несколько раз в магазинах одежды пробивали дважды один и тот же товар. Возвращали.
Обратиться с магазин с чеком к старшему кассиру или админу, объяснить ситуацию. Мне ни разу не отказывали. На днях я пришла забрала сыр который вечером до этого забыла на кассе в КБ. Один раз вернула кофе который оказался в 4 раза дороже чем на ценнике, дома заметила, поехала и вернула. Много раз пробивали товар по ценнику, если у них цены отличались на кассе. При мне как то женщина наезжала на кассира что та не отдала ей бутылку шампанского. Посмотрели камеры, а эту бутылку умыкнул предыдущий покупатель.
Муж однажды купил новогодних оленей 😂 точнее одного по цене двух. Отправила перед новым годом мужа в Метро за заказом, с алкоголем, дала ребёнка в придачу. Пока эта парочка шли по магазину за заказом, приглянулся им олень под ёлку. Они его пробили, чек не взяли или им не дали, но на цены муж и не смотрит никогда. Привозят оленя, я спрашиваю первый вопрос "На хрена он нам?" и классический второй вопрос "Сколько?". Вопросы риторические, без ответа. Потом вот смотрю, чек электронный на почте от Метро, на 11 тыщ, думаю нихрена себе олени подорожали, ему красная цена 5 рублей в базарный день, а там два оленя....пробито... Звонила на горячую линию, сказала пусть безопасники камеры смотрят, олень домой прискакал один, через день позвонили, сказали приезжайте пишите на возврат, олень и правда был одинокий.
У мужа так было , говорит корм купил недорогой , а тут ценник выставляют около двух тысяч , он смотрит а туда накидали - кофе подарочный с кружками и коробку конфет . Он тут же показывает чек и говорит это что такое , а продавец извинялась , случайно вышло , бабушке одной пробивала .ну ладно вовремя заметил . А так можно , пусть смотрят по камерам и возвращают. Меня часто дурили в пятерочке доставке -то вместо апельсинов красных кровавых -обычных положат , то гнилые фрукты полностью , то с истекшим сроком курицу . Тут же писала в поддержку и тут же возвращали все
Приходите сразу с лицом в форме кирпича и сразу приказным тоном:позовите мне администратора. Напомните, что у них на кассах камеры (это и для того, чтобы кассиры не воровали). Скажите, что будете пересматривать
Если ехать недалеко, я бы съездила с чеком, попросила бы администратора посмотреть камеры в кассе (обычно в крупных должны быть).
Можно попробовать позвонить в магазин обьяснить ситуацию,они посмотрят скорее всего камеры и,если вы распласивались картой деньги вернут. У меня как-то так было.
Мне однажды 2 раза пробили сыр, обнаружила дома. Деньги вернули, посмотрев камеру.
Думаю, что вернут, сейчас чаще всего считается, что покупатель прав. Даже на словах верят.
конечно надо ехать и с администратором решать, пусть смотрят по камерам откуда что взялось
Чисто теоретически, в супермаркете есть камеры. И они могут по камерам посмотреть.