Корректны ли действия нотариуса?

Речь о ведении наследственного дела. Открыто было в положенный срок. Завещания не было . Два наследника первой очереди, кт абсолютно точно знают о наличии у наследодателя банковских вкладов в конкретных банках ( остались карты, работающий телефон с смс оповещением о банковских операциях и остатке средств на счетах)

При открытии наследств.дела нотариус вопросы про вклады не задавал, только про документы на недвижимость интересовался. Наследники, не зная как устроена система, сами о вкладах не сказали . Подумали, что нотариус сам делает запросы в банки и этого достаточно.

Пришло время вступать в наследство. Звонок нотариуса: никаких денег на счетах в банках НЕТ. Счета - есть, а денег - нет. У наследников шок. Как так? Если есть 100% подтверждение того , что деньги есть и звонок в банки это подтверждает. ( сумму в банке , конечно же не озвучили но подтвердили наличие средств на счетах наследодателя ). Снова звонок нотариусу с вопросом - как так и что делать. В ответ что-то невнятное. А какие банки вы запрашивали? Называет один из крупных известных. И все? Да. А почему вот этот и вот этот и вот этот банк вы не запросили?

ответ нотариуса очень удивил: ну вы же мне сами не сказали где могут быть вклады , а в России 700 банков . Мне что в каждый запрос делать?

Потом соединил с помощницей , кт тоже сначала «путалась в показаниях» что запросы были, но денег на счетах нет , но потом все же перечислила нужные банки и даже озвучила сумму на счетах. И вот что это было? Люди просто «зашиваются» в кол-ве наследственных дел, путаются или .. это халатность нотариуса.

Поэтому вопрос - как все таки должен был поступать нотариус при открытии наследства? Речь о вкладах. В моем случае наследники знали о вкладах.

А если наследник толком с наследодателем не общался, ни про какие вклады слыхом не слыхивал, тем более в каких банках они хранились. Какие корректные действия нотариуса в таком случае ? Получается если он не запросит все эти «700 банков» , то и наследник эти деньги просто не получит ? И кто будет их наследовать в таком случае?