думаю, данный вопрос будет интересен многим!психологи,помогайте. А за одно и мне поможем
Какие способы разрешения конфликта(конфликтной ситуации) вы могли бы порекомендовать?
Краснокаменск
А давай вместе !!!
Монтеррей
Оооо, у меня тренинг отменился к сожалению и там Как раз был ответ на ваш вопрос. Я не профпсихолог, а скорей самоучка. Поэтому весьма сумбурно. Про стратегии разрешения конфликта вам написали: уступка, избегание, принуждение и сотрудничество. А где то в центре всего этого и лежит компромисс. Способы разрешения применимы в зависимости от ситуации и от личной в ней заинтересованности.
Например: потребительский экстремизм. Чистой воды принуждение. При этом основанное на отличном знании клиентом о ЗоПП и которое вынуждает поставщика товаров/услуг пойти у него на поводу, те с его позиции- уступить, "прогнуться" перед клиентом. Клиентом заведомо нечистоплотным, желающим нажиться на ситуации, те уступить ради сохранения репутации/бюджета и тд фирмы.
На мой взгляд из всех стратегий именно СОТРУДНИЧЕСТВО в абсолютно чистом виде не существует: всегда у кого-то одного есть в рукаве джокер. Не факт, что им воспользуются, конечно. Так, на коайний случай- промто другая сторона иожет об этом не догадываться.
0
13.01.2015
Ответить
Монтеррей
Если бы все в жизни можно было так просто и легко разрулить!!
0
14.01.2015
Ответить
Москва
Тык, это целая дисциплина имеется — конфликтология, там все очень четко и красиво сформулировано.
Если речь о межгрупповых конфликтах, то метод разрешения конфликта — переговоры, даже после войны все садятся за стол переговоров. Разрешение конфликтов может включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс.
Но речь все же о конфликте в значении, понимании психологии.
Есть несколько стратегий:
принуждение
уступчивость
уход
всеми любимый компромисс
и самое замечательное, сотрудничество — когда участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы
его понять, что дает им возможность проанализировать причины
разногласий и найти приемлемый для всех выход. Эта стратегия основана на
убежденности участников в том, что расхождение во взглядах — это
неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о
том, что правильно, а что нет. При этом установку на сотрудничество
обычно формулируют так: «Не ты против меня, а мы вместе против
проблемы». (копипаст с вики)
0
13.01.2015
Ответить
Новый Орлеан
хотела, написать. но у вас уже все так здоровско написано) у нас тоже этот предмет был)
0
14.01.2015
Ответить
Санкт-Петербург
поговорить, спокойно без эмоций. Выяснить, что хочет одна сторона, что хочет вторая, что кого не устраивает и т.д.
0
13.01.2015
Ответить
Краснокаменск
Ещё бы это как-то красиво сформулировать! 
0
13.01.2015
Ответить
Северодвинск
В любом конфликте есть предмет конфлика. Нужно найти для себя самую выгодную позицию, чтобы этот предмет получить. Предметом конфликта может быть тишина, соседи шумят после 23 часов можно вступить в конфликт. Вы хотите тишины, они нет. Для решения данного коефликта и получения предмета можно привлечь третье лицо -полицию. Как пример.
0
13.01.2015
Ответить
Северодвинск
Конфликт Америки и России из-за Крыма. Америка пытается для получения предмета конфликта -Крым вводить санкции пров России, подключать союзников -треть лица, которые якобы авторитетны, по мнению Америки и должны повлиять на Россию. Россия же вводит ответные санкции и находит своих союзников. Как решиться конфликт пока не ясно. Компромиссов здесь быть не может.Кто-то все равно проиграет. Санкции не работают. Решить конфликт может война или смерть одного из политиков. Майдан. Переворот и захват власти.
0
13.01.2015
Ответить
