Дети и интернет или опасности в сети

Все здравствуйте, проблема о которой я сейчас спрошу, не нова, но не готовы были родители к этому. Ребёнок не мой родной, но моя крестница. Девочке 11 лет. Её сверстницы и одноклассницы УЖЕ с кем то встречаются или встречались. И нашей тоже захотелось. Но внимания на неё не обращали и она пошла в мировую паутину. Нашла там мальчика 15 лет (будем надеяться что реально мальчик, а не дядя извращенец). Переписывались и вроде как он ей отказал в отношениях по переписке, аргументируя тем, что она ему не нравится. Девочка спросила у него, что ей сделать, что б она ему понравилась. И он ответил что б она прислала ему фото в ниглиже. И она прислала. Потом испугалась и удалилась ото всюду. Это было где-то в ноябре, рассказала сейчас. В ноябре заметили проблемы с учёбой, прям резко скатилась. Но списали на то что 5 класс и все новое и идёт адаптация после начальной. И у меня и у родителей транс. Что делать. Понятно что не ругать, а то замкнется и вообще перестанет рассказывать. Живут в другом городе, напрямую я с ней поговорить не могу, телефон это не то. Может кто то сталкивался.