Как общаться с маленьким ребенком

Моя свекровь - бабушка совсем не понимает как общаться с трехлетним ребенком, разговаривает как с взрослым и даже дразнит иногда, ставит ультиматумы, редко, когда не слушается, даже может обидно обозвать. Такое общение ребенок видит только от нее и как итог ее вообще не воспринимает, шарахается от нее и не слушается. С внуком она общается довольно редко. В целом бабушка хорошая, но вот такие моменты именно диалога очень проседают, посоветуйте, какие книги можно почитать или лекции посмотреть, что бы повысить уровень общения? Например, как в игровой форме строить диалог, что бы ребенок тебя услышал

Милые девушки, вопрос был по наличию информации лекций, видео и книг, пожалуйста, просьба отвечать по теме без флуда. Спасибо за понимание

И если кто-то надел белое пальто и так искренне переживает за свекровь,то просмотр видео лекции не будет трактоваться, как ломать взрослого человека) бабушка довольна активная, в уме, готова к новому, нет такого, что разговоры с ней как об стенку горох, считаю что информация обучающая наоборот улучшит качество жизни всей семьи -----------------------------------------------------------------------Всем спасибо за общее мнение активных пользователей бб оставить ситуацию как есть, воспитывать себя, курицу яйца не учат, сиди не высовывайся, радуйся малому, принять все как есть, мир не идеален и все тлен и т.д.