Кдл 🤬🤬🤬🤬честный отзыв
Клиники,врачи,санатории (отзывы и рекомендации)Небольшая история как меня довели до слез.Сегодня в 14:00 я позвонила в лабораторию спросить когда точно курьер забирает кровь из офиса?Мне сказала девушка(уточнив при этом) что в 15:00😍Мол,до 15:00 увезут в этот же день.Скажу сразу,раньше приехать не могла,сдавала экзамен.
Я понимаю,что успеваю.Бегу в метро,приезжаю в 14:30,а мне говорят «курьер уже приехал..все» можете сдать сейчас,но результат через два дня.Я их очень прошу 🙏 это же хгч😭пусть курьер прям сейчас заберёт(он стоит рядом)я уже представляла как вечером буду оценивать динамику.Нервы просто отсутствуют,а они с покер фейс «нет и все» я говорю ну как же так,мне же сказали он в 3 приезжает😭😭😭
Но их ответ не изменился,я вышла иду плачу😭звоню на линию,жалуюсь и все,что они могли мне предложить это поехать за тридевять земель на другой конец Москвы сдать там.Офигенный сервис👍 Мне такого отношения хватает в гос.клинике,а тут я плачу деньги
Ну ладно,неделю назад я пришла сдавать в другой офис тоже кдл,там администратор закатила глаза вместе с медсестрой,мол,приперлась Пролактин сдавать около 12 дня🙄 и они это не скрывали ни капли,ещё с таким сарказмом друг другу передавали эту информацию.Могли бы сказать,мол,девушка надо сдавать раньше.А то ходили сарказмили,бедолаги.Я опешила,но эта ситуация просто вывела из себя.Может гормоны,но так обидно(((
Плюнула,пошла в тц кушать.
У меня одной проблемы с этой лабой?
Одним словом:не рекомендую никому!
Смородинка
Мне с ними тоже не очень везло. Ходила пару раз, так как рядом с работой. Один раз прихожу под конец года, сдавала много анализов перед протоколом, вышло где-то на 8000 тысяч. Прошу их распечатать квитанцию и поставить штамп, чтобы я этот документ могла в налоговую подать для вычета 13%. И тоже "ой, а вам оно надо", "я не буду сейчас штамп искать" и т д.
Второй раз приходила сдавать хгч. Пока брали кровь медсестра тоже ехидно так говорила, "что, после эко что ли", "ой, вот любят сейчас врачи бабки тянуть, у каждой второй бесплодие". Тоже не стала даже объясняться (таким фиг что объяснишь), просто молча ушла, хотя обычно я любитель ответить)))
17.07.2020
Ответить
Эльвира
Кошмар ((((((
Я просто в шоке...у них видимо особое собеседование,все бывшие кассиры пятёрочки.Эх..и это платно...
17.07.2020
Ответить
Смородинка
Это точно!)) иногда так и бывает, что в одной компании все как на подбор)
17.07.2020
Ответить
Медуза
Они работают на поток
есть некоторые офисы у них где результат за 2 часа
Не только у тебя проблемы, но я уже привыкла что результат готовится 2-3 дня
Я перешла на гемотест. Они пока не обнаглели
17.07.2020
Ответить
Брусника
Барнаул, офис на строителей очень нравится, девочки вежливые, всё объяснят. Брала справку для вычета, было много народа, но спросили есть ли у меня время подождать то отдадут сразу
16.07.2020
Ответить
Вася
От офиса все зависит. У нас вообще курьер до 11. А так... В одном городе мне очень нравится цмд. Можно прийти и сдать мазок или кровь в любое время, и работают каждый день. А в другом городе кошмар. Я думала везде одинаково, прихожу, а мне ч выпученными глазами заявляют, что кровь только до 8 (уже не помню), а мазок вообще по записи. А на кой черт тогда эта лаба?
16.07.2020
Ответить
Энни
Я так же в январе прибежала прям перед курьером. Мне сказали, что кровь перел тем как отдают курьеру полчаса прогоняют в каком-то аппарате и подготавливают. Что мол из-за этого никак
16.07.2020
Ответить
Анна
В моем регионе все ок или может я им уже примелькалась. Но а вообще тут еще от офиса зависит. Я работаю в торговой сети и у нас совсем разный подход к сервису нежели у торгового центра, который в 200 км от нас. Хотя правила единые же. Но мы более лояльные. Так что я, может, не вернулась бы именно туда.
16.07.2020
Ответить
Ирина Фомина
У вас проблемы не с лабой, а с собой немного. Позвонили сказали , но всегда есть разные случаи , сейчас жара и анализы могут забрать раньше, пусть даже и в холоде они, а может кто-то сдал анализ , который нельзя долго держать и он будет не информтивен. Вам предложили решение проблемы, но это не их вина что другой офис далеко и вам туда не хочется ехать. Это не их проблемы и желания сверять хгч , а ваше и под вас не будут они подстраиваться, потому что хгч это все равно не такой уж и важный анализ если нет угрозы внематочной. И когда при вас вас же и опускали сарказмом вы почему позволили и молчали ? Можно было вежливо сказать а не поймут то рявкнуть, вы позволяете ,простите, к себе в трусы лезть и вас при вас же оскорблять двум базарным бабам. Поставили бы на место и при них бы еще жалобу в книгу отзывов написали и сказали приду через неделю проверю ,отработали или нет мою жалобу , если нет буду дальше обращаться за хамское поведение
16.07.2020
Ответить
Эльвира
Главное что у вас нет проблем с собой )
Я очень толерантный человек.Не стала в тот раз что-то им говорить.И да,я пришла сдавать кровь не позже назначенного времени,а за пол часа ДО курьера по идее.
Представляю если вы купите билет на поезд в 10,а он уедет в 8.А че?может кому-то нужно было срочно?Он не мог ждать?
Я не просила ничего сверх,ждать меня и т.д. Я пришла во время,когда ещё курьер НЕ должен был приехать.Я же не требовала в 9 вечера курьера🙄
16.07.2020
Ответить
Ирина Фомина
Насколько мне известно, анализы у них принимают до 14:00 , чтобы вот таких казусов не было. Пример про поезд сюда не подходит. Вы уточняли им по телефону что хотите приехать в 14-30 чтобы именно сдать анализы ? У них на сайте , по крайней мере по нашему городу , написано в расписании каждой лаборатории д сколько принимают анализы
16.07.2020
Ответить
Эльвира
Да,я прям утончила,можно ли сейчас приехать и сдать?Я бы нормально отреагировала,если бы мне сказали,что курьер уже тут или приедет пораньше,но мне было сказано до 15:00 можно сдать.В разных городах по-разному время.
16.07.2020
Ответить
Ульяна
Зато анализы нормально делают, а это просто человеческий фактор, не повезло с несколькими тетями...
16.07.2020
Ответить
Дай семок
Не сдавала ничего в КДЛ.
Но вообще это в любой лаборатории может быть. У вас же предъявы (грубо говоря) не к качеству выполняемых услуг, а к организации процесса.
Меня к примеру бесило, что в Гемотесте я каждый раз заключать с ними должна разовый договор. А после того, как они отменили скидку, а вместо нее поставили свои долбаные бонусы, которые вообще никому не уперлись, к ним вообще смысла ходить нет. А еще если учесть, что если компьютер выдаёт у них результаты по анализам странные, то они так и отправляют клиенту. А вы уже потом на приеме у врача сидите и разбираетесь, тратите свое время и деньги на выяснение причин. И всё это вместо того, чтоб просто позвонить клиенту и попросить прийти на следующий день на бесплатную пересдачу 🤷♀️
Присоединяюсь к комменту ниже про Инвитро. Никогда меня не подводили, всегда все точно, без косяков. Кровь, моча, слюна и тп (кроме мазков) - всё сдаю у них.
16.07.2020
Ответить
Эльвира
Спасибо,надо переходить на инвитро.Кстати,мне позвонили только что,извинились и дали доп.скидку.Я считаю,что плохое отношение я могу получить к себе и в гос.больнице.Я не прошу облизывать меня,просто проявите уважение.А не вот это вот все(
И да,мини-договор есть в кдл тоже.Мне кажется сейчас везде его нужно подписывать
16.07.2020
Ответить
Дай семок
Не везде. Но меня вот эти лишние бумажки до состояния остервенения доводят. Может, я псих неуравновешенный и вообще обитая подушками комната по мне скучает, но бесит неимоверно.
Даже страшно идти экспериментировать в новые лаборатории сдавать анализы, вот правда.
А там, глядишь, накопите в Инвитро на скидку 10%. Приятно будет. У них периодически акции проходят на доп скидки в 15-20%. Так что получается не особо и дорого, как у всех.
Я к ним ходила, когда укол от прогестерона холодный поставила, образовалась шишка. Они совершенно бесплатно мне ее осматривали, я очень боялась, что резать придётся. Хотя это вообще не их работа 🤷♀️
Как-то так.
Я не сотрудник Инвитро, и мне не платят за рекламу))))
16.07.2020
Ответить
Эльвира
Ой,ну все))
Сейчас разберусь с кдл и пойду сдавать в инвитро.Уж очень хорошая реклама.
Мне просто ре сказала,что Гемотест не очень,порекомендовала кдл.Вот,сходила 😕
16.07.2020
Ответить
Дай семок
Гемотест очень не очень, поддерживаю.
Сходите, попробуйте)) Мне там попадались только люди, повернутые лицом к клиенту 😁
16.07.2020
Ответить
Julietta_13
Нам с мужем ещё лет 15 назад гастроэнтеролог строго на строго запретил ходить в инвитро. Может они, конечно исправились, но я очень много слышала о их ошибках.
С гемотестам сама столкнулась, когда они свернушиюсь кровь сделали анализ (а должны были перебрать кровь). И при этом даже не сказали об этом, узнали, потом когда стали разбираться. Они даже не извинились. А я посидела. Анализ сына был, очень испугалась.
16.07.2020
Ответить
Дай семок
Насчет Инвитро и 15 лет назад у них сдавала анализы, и не только я, но и родители мои. Вообще это первая российская лаборатория, которая получила международный сертификат по качеству услуг как раз в то время приблизительно.
Да и вся подготовка к эко прошла через них, вся моя Б и эта и прошлая. С Эпштейн Барра они помогли разобраться и лишаем 🙈
Бывало, что что-то в анализах не так, просили пересдать.
Генетику я у них не сдавала, для этого есть другие лаборатории, которые специализируются на таких анализах. И мазки гинекологические их медсестры берут не всегда правильно. Это да. Ни дать, ни взять, как говорится.
Но что касается обычных анализов, то мы ни разу не сталкивались с косяками. Может, везло 🤷♀️
16.07.2020
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.