Авиакомпания "Трансаэро".Моя история.

Я очень люблю море,но неожиданная беременность,которая меня так вымотала,поставила поездку под вопрос.Я родила на 3 недели раньше,так что мы решили ехать на российский юг,в Анапу,п.Витязево,где отдыхали не в первый раз.Итак,мы купили билеты 22 мая этого года.Маршрут таков:Красноярск-Москва (стыковка 1ч.10 мин.)-Анапа и наоборот.Конечно,если б я знала,что так получится,не поехала бы таким путем даже под страхом смерти.День вылета.Сестра привозит нас с детьми в аэропорт.Обнаруживаем,что вылет задерживается на 3 часа из-за метеоусловий (в городе стоял туман пополам со смогом).Ну,думаем,ладно,посидим.Разместились,пригласили на регистрацию.Зарегистрировались.Я поставила отметку о задержке.При бронировании билетов в офисе продаж спрашиваю:мол так и так,рейс без нас-то не улетит?Представительство-девчушка лет 20- говорит:что вы!Если что-то подобное будет,вас отправят ближайшим рейсом любой другой а/к!!Так что я вроде подуспокоилась.В зале была холодина жуткая,укрылись всем чем только можно.Юля спала в коляске,у меня на руках Арина,у мужа-Андрей.В кафе продавали откровенное г...,а когда я пошла к кофемашине,чтобы купить мужу кофе,заплатила 50р,то она выдала мне...стаканчик с горячей водой!Ноу комментс.Ладно.Полетели в Москву,там все нормально было во время полета.Подходим к стойке трансаэро в центре домодедово,мы и еще 20 человек,летящих тем же путем,а нас огорошивают:А САМОЛЕТИК-ТО УЛЕТЕЛ!(правда,когда мы уезжали из Анапы,я узнала,что 3ч-очень большая задержка и они не имели права задерживать рейс).А ближайший рейс-завтра,в 16:10!И надо ехать в гостиницу!Это был кошмар..Мы,конечно,ни с места.Приткнули на какой-то рейс маму с дочкой,они летели вдвоем.Все остальные-с детьми 6-7 лет.Самые маленькие у нас.Ждем.А этим работникам глубоко по х..,они снуют,что-тообъясняют.Катя(летела с сестрой,2 ее детьми,мужем и 2 своими детьми)-итого 7 чел.,пошла в кафе купить что-нибудь-купила 7 гамбургеров и 2 бутылки пепси-отдала за это 2 тысячи 400 руб.Ужас.Мы орали,угрожали судом,дети плакали сидя на чемоданах,а они и бровью не вели.Была полная безысходность.Я,пытаясь сохранить молоко,оставила мужа разбираться и пошла гулять с детьми по аэропорту и увидела любопытную картину:там куча стоек,Сэйсевен,аэрофолот,нордвинд,и т.д.Люди подходят,спрашиваю что-то и уходят.Тут нескончаемый поток прибывающих с претензиями людей.Мужчина с семьей летел в Тиват и завис в "Домике" на 2 дня.Подходит к девушке из трансаэро:"дайте ваучер на еду,мне семью кормить надо,у меня ребенок маленький."В ответ:"мы вам вчера давали".Ужас...В общем,лично мы в аэропорту просидели мы от приезда до отъезда 8 часов.Все Менеджер Николай,как нам говорили,"старший в аэропорту из трансаэро",пошарился в компьютере и говорит:до Краснодара есть места.Мы заняли их первые.Юля и Дрю на руках.У нас самые маленькие дети.А то пришлось бы или дробиться или ждать неизвестно сколько.В общем,подождали минут 20,получили разрешение и поли на регистрацию.Подошли к стойке,где сидел мальчик-сотрудник аэропорта.Смотрит документы и мило улыбается:"а вас нет в списках".Мы:"Как нет!А билеты?".Переправляет к девочке-Дарье Михайловой.Это имя я навсегда запомню.Она звонила куда-то,дважды обновляли списки.и УРА!!!!!!!! мы там появились!!!Пока ждали,я молилась:ну за что на это,ну почему мы...В самолете с удивлением обнаружили,что Дашенька дала нам места-десятку,т.е после бизнескласса,я и мой двухметровый муж могли вытянуть ноги,а дети-размяться.И все нам давали одними из первых.По прилету в Анапу я обнаружила на сумках странные розовые яркие бирки.Прочитав,увидела:РАЗГРУЖАТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.И опять спасибо Дашеньке Михайловой!

Но это я забежала вперед...мы добрались до стойки 38 чтобы пройти на посадку.Стоим.А они не МОГУТ НАЙТИ КЛЮЧИК ОТ ДВЕРИ,ВЕДУЩЕЙ К "КИШКЕ"!!Я спрашиваю:Мы вообще вылетим отсюда?Сотрудница мило улыбается:ну вот нам тут ключик привозят башкирские авиалинии,а их что-то нет...Минут через 5 какой-то из этих индюков сообразил позвонить куда-то,и ключик вынесли.и мы,замученные,пошли в самолет...

В Краснодаре по прилету узнали.что оф.такси стоит 4600 руб.Сбили на 3 тыщи какого-то частника,он говорит:"с нами мой брат поедет,ему к жене надо".Я в шоке,сказала:"да как мы разместимся-то?!"А сама очкую,как бы нам где-нибудь голову бы не оторвали.Нашли другого,и нконец-то в 12 вечера доехали до Витязево!!!!!!И на следующее утро в 8 утра уже плескались в море!!!

Из Анапы мы летели почти тем же составом,мы и Катя с семьей+новые люди.Она нам рассказала,что кто-то взял курс на Сочи,а они на следующий день улетели.Мы с ней пошли к сотруднику аэропорта,подали список что нас летит 30 чел.Рейс из Анапы задержали на 40 минут,мы прилетели и кинулись к трансферу к быстрой регистрации,т.к из-за нас рейс Москва-Красноярск задержали на 30 минут.Вот такое путешествие........

В общем,извиняюсь что так скомканно,как только вспоминаю-возрастает ярость и желание оторвать бошку этому трансаэро,которое,кстати,на "Фарнборо" завоевала победу в номинации "Лучшая а/к Востояной Европы".........