Детский мир опять косячит
Вот как можно в одном заказе из трех позиций дважды накосячить, а? Вот скажите мне)
Я уже писала, что они просто взяли и не привезли мне мою коляску, возврат денег жду до сих пор (хорошо, что мне не завтра в роддом и время ещё есть на эти разборки).
А теперь ещё и привезли руковички для ручек коляски (муфта или как оно) - в упаковке вместо двух штук - одна. И воняет мёртвой псиной.... Возврат оформила, деньги опять ждать столет...
В итоге из заказа на 60к у меня только мини пробничек крема 20мл под подгуз от Бюбхен... Вот с ним все отлично - и срок годности и фольга на месте)
Лучший ответ
Тая 
пассивно-агрессивные сообщения от ДМ))
пассивно-агрессивные сообщения от ДМ))
08.08.2023
Ответить
Алёнка
Екатерина , на самом деле -истерический смех. Интернет магазин ДМ-это просто филиал Ада, одно издевательство.
например-заказываю несколько позиций, часть из них отсутствуют и готовы привезти такого то числа, пусть через неделю . Я -ок, я тогда заберу все позиции через неделю, что несколько раз не ходить туда сюда .
оплачиваю …. иииии!!! Бараьанна дробь:
часть заказа заберите сегодня завтра, или мы его отменим. Вторую часть приходите через неделю 🤬
и так постоянно!
Соужьа поддержки вообще не поддерживает.
прихожу в магазин забирать, говорю так и так, что за фигня?
ответ магазина знаешь какой?
- Ну значит нельзя было сделать доставку в один день, чтобы я забрала 🙄 что блин????
09.08.2023
Ответить
Екатерина
Алёнка, да капец, все могут нормально сделать - и озон и яндекс и даже вайлдберрис, будь он неладен, тоже его не люблю, и только у ДМ то ли руки из ж5пы, то ли ж5па вместо мозгов
09.08.2023
Ответить
ДетскийМир
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
09.08.2023
Ответить
Екатерина
ДетскийМир, у вас уже несколько моих заявок, толку от них ноль. Обращалась и в службу поддержки в приложении, и в ватсап и звонила на горячую линию. Номер заказа 6070986170
09.08.2023
Ответить
Лена
Екатерина, здравствуйте! Если не секрет, подскажите модель коляски. У нас с вами приблизительно одинаковый срок и тоже ждём девочку) Эти муки выбора меня скоро с ума сведут.
Пусть ваша ситуация с ДМ поскорее решится самым лучшим образом!
09.08.2023
Ответить
Екатерина
лена, спасибо за ваше пожелание. Если у вас запрос, как и у меня - 3в1, экокожа полностью, чтобы не продувало и легко мылось, проходимые по снегу колеса и можно управлять одной рукой, и вас не пугает вес (в доме лифт нормальный) - adamex bibione или rimini, ещё tutis nanni. Стоимость примерно одинаковая на скидках если. Только в ДМ не берите!
09.08.2023
Ответить
Лена
Екатерина , огромное спасибо! Обязательно рассмотрю эти варианты! Параметры супер. Этаж у меня первый, 5 ступенек, допру хоть 30 кг)
09.08.2023
Ответить
Инна
А еще они путают заказы. Вместо трусиков-подгузников положили мне подгузники.
Вместо смеси нан 1 6 банок, забабахали мне смесь нан 2 (для более старших детей).
Хорошо, я сама исхитряюсь с ребенком заказы забирать. Я сразу косяки замечаю. А вот муж мой и подгузники забрал бы (а чо, они ж похожи), и смеси бы не те забрал (банка только цифрой отличается).
08.08.2023
Ответить
Екатерина
Анна М, это у них на постоянной основе. Вместо нана Нутрилон, надо всё перепроверять, там люди насчёт заказов не заморачиваются такое ощущение быстрее собрать , накидать, а покупатели сами разберутся.
09.08.2023
Ответить
Анастасия
кстати,насчет возврата,однажды тоже долго ждала,в итоге пока не написала в тех поддержку деньги не возвращались,ну это так, просто следите)
08.08.2023
Ответить
Екатерина
Анастасия, странно, они же сразу чек возврата дают, по идее с этого момента - ответственность банка, когда там это все зачислят. Но веры ДМ у меня больше нет никакой, поэтому будем посмотреть внимательно!
08.08.2023
Ответить