косметика дешели
а какой есть не законный я влетела на 40 тыс в банке мне сказали сделать воврат а им заплатить только проценты за 2 месяца
ну, например, самый безобидный - результат независимой экспертизы сделать такой, какой вам надо. но это тоже требует финансовых затрат.
Вы поздновато спохватились,мне человек который кремами занимался другими рассказала что по закону в теч месяца имеете право даже начатый крем вернуть без объяснения причин даже если там на донышке осталось средство
1 попроси ее диплом ии подтверждение что она есь косметолог там у них работают не косметологи это точно!
2 сразу дай понять что ты пойдешь в суд напишешь в передачу про них и пойдешь в общество по защите прав потребителя
не откладывай желательно запиши все на диктафон иначе потом не докажешь
и скажи что ты пойдешь к своему эксперту попроси у них правила договора там что написанно
записывать все на диктофон. а еще, позвоните в защиту потребетилей - может что дельное подскажут.
малышу. думаю не перейдет, кожа в кровь не могла пропустить, а значит и в молоко не попадет. так что можете спокойно пользоваться любой косметикой без резких запахов и гормонов(последних в косметике и нет, имею ввиду мази аптечные)
я про них совсем ничего не знаю и слышу впервые. но про натуральность - парабены например разные бывают - калина, малина, брусника в своем составе имеют парабены, и хорошие косметические компании используют в состави их, но на тюбиках все равно написано слово парабен.
так что с составами разбираться сложно.
хотя эти в любом случае судя по методам аферисты.
А вот если туда пойти без паспорта и без копейки денег,сделать процедуру и уйти!) Так не прокатит разве??????
нужно было в течении 3х дней! человек живет в другой стране!
уже все сделали
Вот меня туда на завтра записали! Вот и думаю сходить или нет? Пойти без всего сделать пробную процедуру и уйти!)
идите утром ! мои поехалу туда к 8 утра! там уже народ был! по записи в 11 уже все сдали!
Вы всё таки рекомендуете сходить на эту процедуру или нет? Там сказали будит уход за лицом в течение часа!
ГОСПОДИ ВЫ О ДЕШЕЛИ НЕТ КОНЕЧНО!
я почему то о ЗАГРАН ПАСПОРТЕ ПИШУ! ВООБЩЕ С ГОЛОВОЙ
все под заказ
да они дурят только так!напиши потом как и чем все закончилось
ну сначала попробовать все решить так, как говорили, с косметологом, потребовать диплом, а потом официальное заключение, если ничего не выйдет, то в суд, и акт не подписывайте, и косметику не принимайте.
А на руках есть квиток о задатке?
Я купила это ДЕШЕЛИ, осталась им дожна 8 330, и кинула их, у меня действительно аллергия пошла на эту косметику, они один раз прислали напоминание что в суд на меня подадут, я думаю ну их на хрен! В Москве уже не живу, паспортные данные у меня сменились и прописка сменилась, пусть найдут сначала))))
Косметика ДЕШЕЛИ лажа, не берите никто!Конечно всё красиво в чемоданчике упаковано, реально как под гипнозом тоже была после их консультанта.Но много плохих отзывов про них слышала.Чемоданчик кстати у меня до сих пор не вскрытый стоит, предлагала им вернуть чемодан, а они мне деньги чтобы вернули, сказали нет, говорю аллергия, так тоже предложили у их эксперта пройти, на эксперта короче там очередь и он платный!)))
В общем жесть!
Ну может то что у меня уже на руках поэтому мне так сказали.
А тебе не помешало бы ещё сделать независимую экспертизу, только тебе надо иметь в наличии то что экспертировать будут))) а то свой материал они могут для экспертизы дать хороший, а продавать фигню.Короче правды не найдёшь!
Бедняга, ты так волновалась!!!Эксперт тебя смотрела? Расскажи как всё было.
Я поняла что не захотели с тобой связываться, к тому же не имели права не вернуть, товар на руки ты не получала.У меня видишь хуже ситуация. товар у меня на руках, но я им не пользуюсь, думаю если подадут на меня в суд и меня начнут судить, вот тогда я им устрою Кузькину мать))))
Ещё раз поздравляю, умничка!
Вот с таким?))))Наверно действительно испугались и решили не связываться)))))
Всем добрый день!
Я из Санкт-Петербурга.
У меня та же проблема!...
Моей мамочке в начале втюхали этот чемодан!... Хотя она у меня довольно благоразумный человек, но повелась!... =(
Пошла она в этот злосчастный салон по рекомендации подруги, которая, тоже его посетила, но чемоданчик не приобрела, а моей маме ничего даже не сказала, про то чем там занимаются, в плане настоятельного предложения совершения покупки… В итоге этого похода был оформлен кредит на 35 тыс. руб. , а денежная ситуация в семье сейчас и так очень напряжная!…
Пришла она домой, мозги на место встали. Стала себя корить, что наделала, но никому ничего не сказала… Возвращать не пошла, т.к. знает, что косметика не возвращается… Рассказала мне о своей покупке позже… Первым делом мы досрочно погасили кредит, что бы не капали %. И стоит теперь этот чемодан не тронутый! мама все нервы вымотала, что с ним делать, как деньги вернуть!...
Оформлен кредит в начале декабря 2012, т.е. уже прошло 1-1, 5 мес.!... И кредит погашен… Как думаете, есть у нас возможность вернуть этот злосчастный чемодан и вернуть деньги за уплаченный кредит!? Как? Буду очень благодарна за советы!
Здравствуйте, Вероника!
Скажите, пожалуйста, Ваша мама уже открыла набор? Начала использовать средства? Это важно знать, так как хотелось бы уточнить, подходит ли ей косметика в целом... На сколько я знаю, в стоимость продукции входят услуги врача и диагностика кожи... В виду того, что представители компании обещают достойный результат, очень важно знать, проходила ли Ваша мама диагностику, получила ли схему проведения процедуры, использовала ли средства? Жду ответа, заранее благодарна)
здравствуйте, Юлия, нет, косметику, конечно, же не открывала. Стоит чемоданчик с запечатанными тюбиками. Она пришла домой и опомнилась! что косметика ей эта не нужна.
Да схема какая-то в документах есть...на предмет влажности, пигментации кожи... она проходила бесплатную процедуру. При проведении которой ей наносили средства на лицо. Все тоже самое, что и описано у всех на предмет проведения этой процедуры.
Просто я не совсем понимаю, если она не пользуется, то как вы оценили результат? У меня история более удачная. Естественно прийдя на бесплатную процедуру я не собиралась ничего покупать. О том, что проблемы на коже у меня были, я знала...Раньше посещала косметолога, а теперь времени особо нет и стоимость процедуры у кометолога на хорошей косметике мне обходилась в 800 грн... Короче говоря, я купила. Пришла домой, похвасталась сестре и начала использовать уже в этот же день. Пользуюсь уже 2 месяца и очень довольна результатом. Я сделала за 2 месяца то, что косметологи не могли сделать за пол года)) Не знаю, может все же Вашей маме стоит начать пользоваться, ведь ухаживать за собой необходимо как-то) Одно дело если результатов не видно... А тут даже не пробовали полноценно, а уже делаете выводы...) Думайте сами, решайте сами)) Желаю удачи Вам и Вашей маме)
Юлия, в договоре купли косметики под товарным знаком DeSheli, о диагностике кожи и сопровождении клиента в течение года нет ни слова. Это только текст в рекламной брошюре и слова менеджеров по продаже, выдающих себя за косметологов. Диагностику первичную они проводят, у нас в городе через неделю - две после покупки, а вот дальше....
не знаю... Мне давали сертификат на диагностику, который я показывала только один раз при первой диагностике, а потом была еще одна диагностика... Скоро на третюю...Через неделю где-то)Девочки, реально пропали прыщи!!!У меня особо морщин не было, только одна глубокая на лбу, а теперь ее нет))Короче говоря, советую всем!Знаете, может, косметика и дорогая, но 100% работает))Всех целую и желаю быть красивыми!))
Вероника, зайдите на форум канала РенТВ. Там создана целая группа по возврату косметики дешели. Там реально помогают вернуть косметику. Я сама из их числа. Заранее желаю удачи
Ольга, спасибо большое за совет! обязательно попробую и ОООЧень надеюсь на удачу!
p.s. кстате, как многие отмечают, у нас тоже на тюбиках не указан состав! Зато в договоре купли- продажи МАРКЕРОМ ВЫДЕЛИЛИ, что продукция возврату не подлежит!!! =(((
Вероника, косметика не подлежит, но есть закон о защите прав потребителей, а там есть статьи о введении в заблуждение, о безопасности товаров (работ, услуг). Мне вернули первоначальный взнос, вот только банку пришлось заплатить проценты за первый месяц. Но думаю, что 700 рублей - это нормальная цена за урок.
Девушки, здравствуйте, сейачс прочитала ваши комметарии, не смогла остаться равнодушной! я сама живу в Красноярске, у нас в городе Дешели открылось совершенно недавно, примерно летом. Меня тоже приглашали на процедуру, я ходила, но знаете, честно говоря, сейчас ,читая недовольные отзывы, удивляюсь. Мне очень продукция понравилась, от нее такой классный эффект, сразу видно, что она качественная. И я тоже после процедуры смотрела в интернете различные отзывы, мне попадались в основном положительные. Где вы взяли информацию, что косметика китайская вообще непонятно. Надо просо рассчитывать свои финансы, а не хватать сразу, но вот поливать грязью косметологов и саму косметику из-за нехватки личных средст по меньшей мере низко(((
Там когда уже покупаете продукцию вам дают бумаги где черным по белому написано что это Китай!!!
Кристи, вы уверены в том, что вы говорите?? Я приобретала в Новосибирске Дешели, мне отлично провели спа процедуру, предоставили все документы, составы косметики, все ингредиенты были переведены на русский язык и расписаны какой ингредиент на что влияет. Где вы там Китай увидели вообще непонятно! Косметика отличная! Уж не по заказу ли вы отзывы такие строчите?)
Учитывая ваш пустой профиль, скорее вы тут по заказу их пытаетесь оправдать! Я говорю то что своими глазами видела, эту шарашкину контору видно за км, их мошеннический базарный подход к делу! Их отношение к клиенту после того как денег захапали: кидают трубки, невнятно отвечают на вопросы, вечно отсутствующий менеджер ответственный за возврат! Уважающая себя элитная фирма не будет так хабально решать конфликтные ситуации. Может они почитали наши отзывы и начали переводить ингридиенты, но сомневаюсь что суть изменилась от этого.
Всем привет! Я из Екатеринбурга! Приобрела косметику Дешели, так-же, как и все
после презентации. Да дорого, но она этого стоит! Мне 52года, пользуюсь 3 месяца, очень довольна и результат на ЛИЦЕ!!!!! Не знаю в какой шарашкиной конторе вас принимали, у нас в городе все на высшем уровне! Каждые три месяца диагностика бесплатно! Офис в чентре города, шикарная обстановка и оборудование! Ну, а вы четыре дурочки из переулочка, морочите друг-другу голову! Вы по-сути жадные и ленивые, приобретя такую косметику надо ежедневно ее использовать, т.есть ежедневно уделять себе внимание утрои и вечером, но вам просто лень! Вам проще облажать, чем признаться, что вы лентяйки! ЧАО!!!!!
Всегда думала, что со мной такое точно никогда не произойдет. Ошибалась! Развели и глазом не моргнула. Вышла от них с чемоданом и кредитом на два года. Дома только очнулась, когда в интернет полезла. Сутки не спала, не ела, истерика была жуткая. Слава богу муж не видел этот чемодан, когда я домой пришла.Когда позвонили по рекомендации знакомой, пошла не задумываясь. Новый спа-салон предлагает бесплатную спа-процедуру, ну что тут может насторожить? Сейчас многие для раскрутки подобное предлагают. В общем пришла я туда. Салоном там и не пахло, стойка администратора на первом этаже и длинный коридор с кучей дверей без каких-либо табличек на втором. Второе что удивило это камеры, ладно в файе и коридорах, но ведь и в кабинетах тоже. Дальше все как у всех, намазали одну половину лица, затем вторую. Спа процедурой это даже не назовешь. Девушка сразу сказала, что впаривать ничего не собирается и тут же начала это делать. И все время спрашивала "ну что видите результат, хочется пользоваться?", при том что в зеркало я еще на себя даже посмотрела после нанесения этих кремов, как я могу увидеть что-то. Бред! Про себя лежу и думаю когда же она мне цену озвучит, долго ждать не пришлось. Когда увидела цену 43000 сразу ей сказала твердое нет! Конечно она сразу предложила кучу вариантов. Это и кредит, и без процентов, и аппарат в подарок, и без первоначального взноса. Потом все как в тумане, как под гипнозом, как бы смешно это не было. Бысторо, под диктовку тут подпись, тут, тут... и вот я счастливая обладательница чудо косметики. Домой пришла, слава богу сразу не распечатала все баночки, убрала чемодан. Начиталась в интернете отзывов, так что волосы дыбом. Изучила все коменты тех кто пытался вернуть косметику, от этого еще больше внутри все всколыхнулось. Но твердо решила, что буду пробовать вернуть, и расторгать кредитный договор. Рассказала маме. Потом мы с ней нашли в договоре пункт что можно вернуть чемодан, заплатив неустойку 30% в моем случае 12000 с небольшим. И решили, что если не получится вернуть, это вариант будет оптимальным решением для нас. Ведь 12000 лучше, чем 43000, тем более в банке мне сказали, что нифига это не беспрцентный кредит и по окончании я выплатила бы не 43000, а около 65000. В общем слава богу для нас это все закончилось более чем удачно. Я пришла к ним с чемоданом и сказала, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор, так-как после их процедуры аппаратом у меня заболели глаза. (Кстати упустила этот нюанс: когда девушка начала мне по лбу водить этим аппаратом я у нее спросила не влияеет ли этот свет на зрение, она сказала нет. Когда я дома открыла коробку с аппаратом, то увидела там очки, я думаю они не прсто так там прилагаются). Без всяких разговоров она отвела меня к директору, я ему все объяснила и он оформил все акты возврата и аннулирования кредитного договора. Так как косметику я не вскрывала вопросов ко мне не возникло. Девушка попросила перезвонить на следующий день чтобы узнать анулирован договор или нет. Я перезвонола, мне ответили что кредитный договор анулирован.Еще через день я сходила в банк, там мне тоже это подтвердили. Такой огромный груз с души упал, просто словами не объяснить. Так что девочки не бойтесь, идите и возвращайте. Им не выгодно скандалить, дабы не потерять еще больше клиентов. Кстати всем чьи номера телефонов я дала, которые они с особой настойчивостью выпрашивают, я обзвонила и попросила не ходить туда, и не приглашать их домой. Единственное что меня беспокоит это мои паспортные данные, которые у них остались. Не хотелось бы чтобы ими воспользовались в мошеннических целях.
Блин!!! капец..а я вот сегодня тоже так попалась лохушка на 42 000 руб!!!! что делать! сейчас читаю отзывы и офигеваю! Поеду завтра с утра возвращать им чудо косметику! КАк думаете примут назад если банк им еще деньги не перечислит? ничего не вскрывал в чемодане. даже не трогала его!
Натали, идите в салон, они должны с вами расторгнуть договор, скажите,что аллегрия после их бесплатной процедуры началась. Я тоже также вляпалась, получилось вернуть обратно. Только разговаривайте с ними спокойно, без истерики и паники. Все должно получится, удачи вам!
Пришла в салон с тура прям все сказала. Они канеш очень грубо гооврили, пытались унизить. Договор не расторгли купли-продажи, но банковские договора поправили. Обещали, что переведут назад деньги банку и потмо мне снова надо будет ехать в банк писать заявление об аннуляции кредита.
Елена Вы спрашиваете, что тут может насторожить???? Да бесплатный сыр только в мышеловке и то для второй мышки. Ключевое слово БЕСПЛАТНАЯ СПА-ПРОЦЕДУРА!!! Ни один салон для раскрутки не предлагает бесплатные процедуры, они делают скидки на эти процедуры не более.
Господи все взрослые женщины, а на халяву кидаетесь.
Мне вот, из этой канторы уже обзвонились, вначале на мобильный потом на домашний стали звонить, мне это надоело и я пригразила обратиться в полицию откуда они взяли мои персональные данные, так как никто из моих знакомых у них не был и не собирался, тем более давать без спросу мой телефон ни кто не мог. Посли этих слов девушка бросила трубку. Так что сами судите, что это за кантора.
А на этот форум я зашла просто посмотреть, что это за кантора и не была ни чем удивлина, все оставляющие здесь коментарии как дети малые повелись на канфетку.
Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю с Дешели. Была там только 2 дня назад. Процедура понравилась и умыли, и "проскрабили", средства нанесли и аппаратом проработали. Свои проблемы вижу и знаю сама, они есть. Ничего нового мне косметолог не сказала. Кстате о косметологе. Очень приятная женщина лет 45, ухоженная, с хорошей кожей (слоя тонака не заметила). Говорила очень много нормальных правильных вещей, ничего ужасного (по уходу за кожей). На покупку да прессинг был, раскрутили, поддалась, оформила в кредит. Хочу заметить что финансовое положение не слишком хорошее (в семье есть кредиты).
Когда узнал муж - это было что то. Он не орет и не ругается, он просто весь стекленеет. Он полез в интернет ну и конечно увидел здесь ТАКОЕ. Сказал что меня развели, иди почитай. Честно стало страшно , что у людей такие реакции, но у меня никакого негативного проявления не было. У нас есть дочь - подросток. Так вот пока я читала, ужасалась - дочка все распечатала, понюхала, посмотрела. Честно, если бы все было бы не тронуто - попыталась бы вернуть, да и цена когда я опомнилась - шокировала. В общей сложности 43900. Короче решила пользоваться. Сегодня 3 день, все делаю по рекомендации. Ощущения очень приятные, ничего плохого.
Вот я и думаю, люди в основном из-за цены возвращают.
Инна, цена действительно не маленькая, а для людей в регионах - скорее запредельная. Но эти мошенники впаривают своё чудо без разбору, главное, чтобы паспорт был с собой. Мне кредит оформили без единой моей подписи, когда в банк пришла после расторжения договора, там в шоке были, как мне выдали кредит. Но Бог с ней, с ценой. Вы составчик почитайте, не поленитесь, набираете в интернете название ингредиента и смотрите описание. На то, что безденежный народ на покупку ведется виноват Голубой лотос - это же психотропное вещество, вызывает опиумное расслабление, чувство эйфории, благополучия и гармонии. У меня с финансами ахтунг, долгов выше крыши, а во время обработки всё ерундой казалось: "Подумаешь какие-то 45 тысяч, да ерунда!"
Наркотики плюс прессинг "купи сейчас, сейчас купи" и вводят в то самое интересное состояние готовности к покупке. И куда только Наркоконтроль смотрит? Кстати, голубой лотос расслабляюще действует не только на психологическое состояние, но и на мышцы, вот вам и видимый результат разглаживания морщин. Но и это не всё, в каждом продукте по 3-4 консерванта, а иногда и больше, при чем не тех, которые являются лидерами на косметическом рынке, а известных, но необщеупотребительных, зачастую вызывающих аллергические реакции. Но и на это можно наплевать, но вот на содержание веществ, вызывающих при экспериментах рак у животных, глаза закрывать не стоит. Мне красавишна в белом халате сообщила как о достоинстве, что данная косметика на животных не испытывалась. Зато, похоже, испытывается на нас.
Инна, полностью с вами согласна, что люди возвращают из-за цены, а не из-за качества продукции. Это же понятно, что за хорошую косметику нужно хорошо заплатить. Сейчас только поход к косметологу около 3 тыс. стоит и результат на 2 недели. Так и подсчитайте, на мес 6 тыс. рублей, в год вы потратите 72 тыс. А за чемоданчик отдадите всего 43000. Так и косметика просто "волшебная"
Что мне делать не подскажите? Мне навязали этот злощастный чемодан с косметикой ,,месяц пользуюсь ужастно болит голова от нее и еще платить не известно куда и кому! Звоню в Европа банк где они на меня кредит оформили,спрашиваю оформлен ли на меня кредит и как они вообще могли его дать если я не работаю,а сижу в дикрети,они проверили мои паспортные данные и не чего сказали говорить не будут ,потому что паспортные данные не те что я называю!(( Как это понять я не понимаю!? И могу ли я избавится от этой косметики и кредита непонятного??
Вчера тоже ходила в так называемый центр красоты Дешели в Питере на Лиговском! То, что это лохотрон поняла сразу, но т.к. 13 лет работаю юристом, стало интересно какие еще способы придумали мошенники, для вытрясания денег из населения. Вообщем, села на ресепшене, через три минуты пришла консультант (не косметолог!!!!!) Вера и повела в кабинет. На первый взгляд, конечно милая женщина (т.к. она еще только начала мне впаривать (простите) косметику), рассказала как много лет потрачено на разработку и т.д. и т.п. Потом около 5-7 мин. мазала лицо и водила по нему непонятным прибором (хотя любой, мало-мальски обученный косметолог знает, что если на лице много родинок (а у меня их очень много), такие процедуры делать ни в коем случае нельзя!). Дальше минут 15 доказывала, что нужно обязательно купить и спрашивала сколько я могу на себя потратить. Я совершенно честно ответила, что на себя не жалею средств, что достаточно зарабатываю, несмотря на то, что я не замужем и имею 3-х месячного ребенка! Несмотря на мою платежеспособность, она сказала что для меня , именно сегодня есть отличное предложение (любимая тема всех лохотронов!!!) по 3 300 руб. в месяц в течение года и никаких проблем - будешь молодая и красивая! Я спрашиваю: а зачем целый год платить, если я могу перед новым годом к вам прийти и сделать себе такой подарок (если конечно буду удовлетворена последствиями процедуры). Она, конечно сказала, что акция только сегодня , а завтра будет совсем другая цена (интересно на эту тему вообще кто-нибудь ведется?). Думаю, интересно что же будет дальше, я ей говорю: хорошо, давайте! Она быстренько вскачила, говорит пройдете косметолога, она вам скажет какие процедуры нужно пройти и т.д., но вдруг косметолог оказалась "занята, и чтобы не терять время давайте оформим заявку (!) на покупку"! Я вошла в роль - говорю, давайте. Пришли в бухгалтерию, там сидит "нежная феечка", попросила паспорт, я дала, она стала оформлять договор (якобы) на покупку кейса и стала выспрашивать такие данные как место работы, наличие детей, наличие банковских карт, кредитов и проч. Естественно, сразу понятно, что это кредитный договор, подождала пока она все оформит и спрашиваю, можно узнать условия расторжения договора, она конечно стала говорить о том, что косметические средства обмену и возврату не подлежат! Но я по опыту знаю, что все это полная фигня, особенно если продукция наносит вред здоровью. Консультантша тут же навострилась (клиент срывается), пойдем те говорит к косметологу , она вашу реакцию на препарат проверит. Короче я прошла у косметолога компьютерную диагностику (еще и получила дельные советы по похудению, простые бытовые не связанные с деят. Дешели). Спускаемся с этой Верой снова в бухгалтерию, а они мне трехсторонний договор , с участием Альфа-банка, я сказала ,что не буду подписывать, т.к. не хочу иметь ничего общего с кредитным договором. Они на меня налетели с такими криками, что если вы сейчас не можете всю сумму (39 600) оплатить, то подписывайте!!!! Мне так смешно было!! Вообщем я с ними долго еще общалась, они стали кричать , что я мошенница, что пришла , отняла их время, бесплатно к косметологу сходила (за это они требовали 5 200 р., когда отказалась покупать). Кстати, они успели снять копию моего паспорта (забирать его специально не стала)! Сейчас готовлю претензию с требованием вернуть копию паспорта и возместить моральный вред, в противном случае буду обращаться в суд и ОБЭП. Вывод - неиссякаема людская выдумка!))) P.S. Комментарии на этой странице от Лолиты, Оксаны и HELEN писал один и тот же человек (я изучала как это выявить в рамках одного судебного дела). Совет всем, если попались не стесняйтесь - пишите во все инстанции, какие можете придумать, претензии на мошенничество, вымогательство, обман, лжеинформирование, некачественную и угрожающую здоровь продукцию!!!!!! Удачи!
попробуйте им в главный офис позвонить дешели.com и там выяснете. желаю удачи.
Ходила на такую процедуру. Полная чушь! Косметику очень силь "впаривают", если честно - это так напряжно, какбуд-то ты обязан купить ее, усиленное поливание грязью других фирм - некачественная косметика, гормоны, оттдушки и прочее. Девушка-консультант делала процедуру не добросовестно - одну половину лица делала минут 7-10, а когда я посмотрела на результат, сравнила что было и что стало, совсем отказалась приобретать препарат. НИКАКОГО ЭФФЕКТА НЕТ!!!! Тогда она мне вторую половину сделала за 3 минуты!!! )))) А уговоров на поркупку было минут 30-40. К тому же, девушка впервые услышала слова пропиленгликоль и ланолин, а они входят почти во все крема. Значит, мед.образования у нее нет. Это не косметика, а полный лохотрон. Состава на тюбиках не было, на русском было указано только назначение тюбика - девной крем, скраб, маска... Состава даже на китайском не было ))) Более того, после процедуры, через 3 часа появились все мои проблемы кожи (у меня оч сухая кожа, шелушится), как-что никакой "работы" кремов НЕТ. К то му же, очень поразил салон-красоты, куда я ходила. В комнатушке по процедурам не было ничего, кроме кушетки, столика с препаратами, зеркало и 2 стула (для консультанта и для испытуемого)!!! Разве так в приличных салонах???? Воду она куда-то ходила менять, причем очень надолго. У всего салона приличным был только ресепшн. Сразу понятно - намоют денег и свернут свою лавочку, ищи потом их... Может кто-то и в восторге от этих ремов, но за 43700 руб. 10 тюбиков - это больше, чем грабеж, нереальная цена! К тому же, эффект - круглый НОЛЬ! Обычные крема из магазина увлажняют мою кожу не на 3 часа в отличае от Дешели. Если сталкиваетесь с гипнозом - не смотрите в глаза консультанту!!! смотрите на мочку уха, если голос напрягает, чувствуете какое-то давление - напойте в уме свою любимую песню и пойте, пока девушка не устанет говорить.
Как оказалось, у нас в городе 2 центра дешели, в одном тупо впихивают непонятнве крема (до сих пор одна щека усиленно шелушится :)), а вдругом все нормально, я не ходила, но подруга знакомой приобрела такой чемоданчик в другм салоне. Всем довольньна, приличный салон красоты, ей сделали диагностику кожи, подобрали крема, бесплатного косметолога на год выделили и все прочее... Она довольна результатом. Может это разные конторы? Одни с китайским борохлом, под марку косят, а другие - настоящие дешели.... Не знаю, девочки, но там, где я была - полный отстой, судя только по салону карсоты, не говорю уже о безрезультатных трудах консультанта. Время покажет, на сколько действенный чемоданчик приобрела та подруга. Кстати да, в дополнение к предположению Кристи:"Мне кажется гипноз еще от этого прибора кот разн цветами светит... Будто мозг облучают" - меня настойчиво просили закрыть глаза и почувствовоть, как работает моя кожа, но я всегда закрывала только один глаз ))), может по этому у них не сработало?...
Мою маму недавно тоже так «подловили» (( Сначала названивали домой несколько дней (говорили, что телефон дала какая-то её подруга Галина – у мамы вообще знакомых с таких именем нет), упрашивали прийти на «абсолютно бесплатную» процедуру по чистке лица по акции. Мы у них несколько раз уточнили, точно ли без денег – они заверили, что да. На всякий случай я маме сказала вообще с собой денег лишних не брать, чтобы не впарили что-то из ненужной косметики (в салонах ведь всегда с витрины что-то продают). Итак, мама к ним поехала, не имея деньги для покупок, только на дорогу по мелочи. И что вы думаете – они на неё кредит оформили! Мама приехала от них в двенадцатом часу ночи (мы в Зеленограде живем), с бумагами на кредит и с огромным неподъемным чемоданом косметики. Кредит на 38 000 с копейками на год! А у нас сейчас не самое лучшее финансовое положение, ипотека и пр. В общем, я была в шоке. Оказалось, ей сделали процедуру (то, что здесь девочки писали, на 100% совпадает с её рассказом), а потом 2 часа уговаривали купить всякое-разное, и, судя по всему, использовали техники психологического воздействия или что-то подобное ((( Мама говорит, как туман перед глазами был (хотя она человек абсолютно трезвомыслящий и практичный). Мне хотела позвонить, но от неё 3 человека вообще не отходили и только говорили-говорили... Короче, она от них вышла, шатаясь, и буквально через 10 минут, как очнувшись, набрала им и сказала, что хочет вернуть всё обратно – а они чуть не трубки кидают, типа это невозможно. Ну и поехала домой… Короче, я в 12 ночи позвонила в милицию, просто посоветоваться, что делать. И в банк, где был оформлен кредит. В милиции всё рассказала, но заявление писать пока не стала. В банке же мне посоветовали пойти и попробовать вернуть товар, тогда можно будет расторгнуть договор. Позвонила также по всем телефонам фирмы – по одному мне девушка капризным голоском ответила, что «приличные люди в такое время не звонят» (аж противно от таких «приличных» это слышать). Чемодан не вскрывали и не трогали даже пакет! (это важно!) Потом я села посмотреть в сети, что за фирма такая и пришла, конечно, в ужас, на что нарвались… Сидела до 5 утра, выписывала все умные мысли и советы с форумов, составляла план действий. Рано утром с мамой и ребенком (не с кем оставить было – мы с мамой по-очереди по делам обычно ездим) поехали в Москву. Салон был на м. Савеловская (Сущевский вал, д. 18 кор. 3), и банк (КредиЕвропаБанк) рядом совсем. Сначала пошли в банк, там всё объяснили и настояли на том, чтобы написать заявление о маминой неплатежеспобности (а это так и есть, она на пенсии). Они сначала его принимать, правда, не хотели, но с ними нужно пожестче разговаривать. В этом заявлении также указали тот факт, что кредит был оформлен сотрудниками фирмы Дешели незаконно, там было указано, что мама работает, хотя с того места работы она ушла более 10 лет назад. Налицо подлог документов и предоставление в банк информации, не соответствующей действительности. Завизировали это заявление, сняли копию, на которую я попросила поставить все их печати, и они отправили этот документ в службу безопасности. Потом мы пошли в фирму. Приняли нас, кстати, очень вежливо, я, если честно, думала, что, увидев чемодан, они начнут возмущаться с порога. Потом мы прошли в один из кабинетов и стали говорить с девушкой Юлией (вроде бы) – из-за чего хотим вернуть, что вообще случилось и т.п. Я говорила (мама была просто рядом) очень вежливо, корректно, точно по пунктам сформулировав претензии и четко обозначив наше желание расторгнуть договор (ниже я приведу свои наброски, вдруг кому понадобятся). Юлия также была очень вежлива, всё записывала в блокнот и сказала, что сейчас посоветуется с директором. Напоследок я ей ещё раз сказала, что заявление в милицию мы не писали, а только заявление в банк – копию с печатями я ей также отдала. Потом Юлия пришла и сказала, что директор и их юрист говорят, что типа «ноу проблем», договор расторгнем, но только если мы заберем заявление из банка и напишем туда же, что никаких претензий к фирме не имеем, и всё написанное ранее было из-за нашего недопонимания ситуации. Но тут ведь какой нюанс возникает: банк может расторгнуть кредитный договор только в том случае, если товар вернули продавцу, а продавец перечислил деньги на счет обратно. И только после этого договор закрывается. Так что, конечно, с нашей стороны мы пошли на определенный риск – всё-таки написали это заявление о том, что претензий не имеем и его копию принесли в Дешели (просто если в дальнейшем фирма никаких денег так бы и не перечислила, то наше очередное обращение в банк по поводу мошенничества и пр. просто бы никто не стал читать). Но в Дешели мы подписали все доки: нам дали акт о возврате товара, заявление о расторжении договора и на возврат денежных средств. Вроде всё тихо-мирно. Это было в пятницу днём, и они заверили, что в понедельник утром перечислят деньги обратно в банк, и в течение 3-х рабочих дней они будут на счету. Чемодан они забрали и очень тщательно проверили, всё ли на месте. Во вторник утром я решила наудачу позвонить в банк, узнать, вдруг деньги пришли – и они, в самом деле, пришли! Даже почему-то на 100 р больше, чем нужно для закрытия)) Так что банку мы ничего не должны. Через пару дней мама ещё раз поехала в банк и написала заявление на закрытие договора (без заявления не закрывают). Потом ещё нас в милицию пару раз вызывали, пришлось писать объяснительную, почему звонили (т.к. я на 02 звонила). Ну, это уже лирика.
Итог: вернуть всё на круги своя нам таки удалось. Думаю, что благодаря тому, что: 1. Мы не вскрывали упаковку и вообще ничего не трогали; 2. Поехали возвращать сразу же, утром следующего дня; 3. Ещё до визита в офис написали заявление в банк и позвонили в милицию – уверена, это их убедило в наших намерениях; 4. Говорили с ними очень вежливо, без истерики и «конструктивно», даже с улыбкой, но при этом довольно жестко, и по мне, думаю, было видно, что я скорее ментов и ОБЭП к ним прямо в офис вызову, чем уйду, не разрешив ситуацию.
Вот как-то так. Может быть, нам ещё, конечно с офисом повезло и с юристом. Хотя, когда мы были в банке во второй раз (писали опровержение) и сотрудница говорила с этим самым юристом прямо при нас, она потом сказала, что он вообще не в адеквате. Так что, думаю, они просто поняли, что проще всё вернуть, чем потом иметь проблемы.
Кстати, нам в банке ещё сказали, что сразу после нас приходила ещё девушка точно с таким же заявлением к Дешели))) Тенденция, однако.
Спасибо Вам за написанное здесь..благодаря вашим советам я сегодня смогла отказаться от этого"чудо-чемоданчика"и расторгнуть договор на кредит...надо отдать должное компании-все было очень вежливо и достойно...правда возможно потому что деньги банк еще не перечислил а я твердо заявила что ничего платить не буду...ну и баночки все были с пломбами..
Вляпалась с этим чемоданом, сама не знаю как так получилось, но чемодан у меня, и кредит на 47600= на 20мес, денег нет, чемодан не нужен, не сплю уже две ночи.Что я наделала.Стыдно перед мужем и детьми.
Нужна помощь в возврате чемодана? Поможем. Елена 8-910-482-14-73 Расторжение договоров в досудебном порядке, в том числе кредитных. Или почта aktiv.sud@yandex.ru
Здравствуйте. Специально зарегилась, чтобы написать свою историю с этим салоном. Знакомая предложила пойти на бесплатную спапроцедуру. Сама то она 24-летняя и поэтому по возрасту у них не прошла (у них только с 26 лет). Отчего не пойти, пошла. Когда услышала адрес (м. Щукинское, ул. Авиационая, д.77, корп. 1), то вспомнила, что там была уже весной по поводу работы. С подругой ходили, ничего не поняли из того, что нам говорили, но уверились, что работа не серьезная, тем более за 20 тыс. руб. Пока мы там сидели и ждали собеседования пришла женщина в летах, чтобы вернуть косметику, которая ей не подходит. И вот я уже на прошлой неделе посетила его в качестве клиентки, то есть в субботу 26 января сего года. Вообще мне и прошлый раз показалась странной организация, какие-то клетушки, а не кабинеты. ни разу в жизне не была в косметическом салоне, но представляла я его себе иначе. Спрашивали что я знаю про их косметику дешели, сказала, что ничего. Намазали пол лица "чёрной" косметикой, через 5 минут подвели к церкалу и спрашивают, вижу ли я как разгладились у меня морщины? Ответила честно, что никакой разницы не вижу и что это физически не возможно за 5 минут! У меня даже крем еще не впитался!!! Читали мне долго лекцию, что молодость нужно сохранять, что как здорово, что я пришла именно сейчас, пока еще процесс старение можно эффективно замедлить. Начали предлагать косметику "белую" как раз для моего возраста. На вопрос, почему мне накладывали кремя из "черной" серии, ничего вразумительного не ответили. Хотя до этого говорили, что былавет неправильная косметика, которой можно нарушить кожу лица. Дали мне каталог с перечнем косметики. На бумаге показалось заманчиво. Согласилась на покупку. Сижу на диагностике и чувствую, как покалывает та сторона, которую намазали. Объяснили, что это так и должно быть. Сижу дальше, потом повели для оформления кредита на 12 мес. Внесла первый взнос 3 тыс. руб. А стоит всего 41 тыс. с копейками. И только тогда намазали вторую половину. Пока мазали думаю: странно, а почему мне сначало кожу лица не очистили, мало ли что я дома намазала, да и вообще тональник, пудра там и так далее. Ведь даже дома, чтобы нанести крем и то умываешься (хоть бы и мылом). Излишки крема и влаги так и не удалили с лица, Быстро вручили мне пакет с чемоданом и с чудо-аппаратом в подарок. Села я в их сецтранспорт, где сидели еще такие же лохушки. Еду домой и звоню подруге, рассказываю. Та как начала меня чихвостить на чем свет стоит! Сказала, что нормальные люди, прежде чем делать такие дорогостоющие покупки, сначало излазиют весь интернет, а уж потом думают и решают. Сначала звонят подруге, а не потом!!! Я подумала, а ведь и правда, меня уверили, что только сегодня специальное выгодное предложение, а подругу, которую я посоветовала пригласить согласились принять в любой другой день! Заставила меня залесть в интернет, найти состав на кремах и так далее. К вечеру у меня стало сильно жжечь лицо, покраснее. Прикладывала холодное. Всё смыла, а на утро шелушился нос. Поняла, что сделала большую глупость. Я на самом деле давно хотела купить хорошую косметику, но я готова платить за качество, а не за мусор. Почитала ваши способы борьбы и выбрала тот, что описал мужчина - муж одной из пострадавшей)))) Составила "адекватную" претензию, пошла на работу, показала юристу, она вошла в положению, поправила чуть-чуть и уверила меня, что единственное, что не захотят возвращать, так эти 3 тыс. рублей. Я была готова на них плюнуть, но она запретила мне так думать, так как у меня нет никакого кредитного договора с банком! У меня на руках договор о покупки в рассрочку! а кредит это у них с банком (какой-то Лето-банк филиал от ВТБ-банк)! А самое главное говорить, что у меня нет никаких проблем по выполнению условий договора (из-за чего теряются 3 тыс.), меня не устраивает качество товара, а это уже другой впорос! Пришла 30 января, спросила: с кем мне поговорить о возврате товара? И минуты не прошло отвели к юристу Елене. Капризнячала, когда поняла, что на повторную диагностику я не пойду, товар намеренна твердо ввернуть. Сказала, что юрист мой не грамотный, состав на товаре есть и показала мне его во вкладыше-книжечке и еще он только на двух тюбиках! и сказа при этом, что это нормально! Про лекарства в аптеках говорила. А то, что гарантийный талон мне не выдали на аппарат ни слова, ни слова о том, что сертификат на товар не выдали, хотя прописали что выдали! Подписала я Акт о возврате товара, Акт о расторжении. И выдали мои 3 тыс. рублей и несколько рас спрашивали конкретную причину возрата, я уперлась в неустраивание меня качества товара. Сказала, что может понадобить еще мой один визит, чтобы подписать бумаги в банке из-за расторжения кредитного договора. Я сказала, что кредитного договора я не заключала! Как это не заключали, а это что? и показывают мне бумагу, где расписано сколько и как я буду выплачивать деньги и на какой счёт. Взглянула она: Да, действительно его у вас нет. Как это понимать, она не знает какие документы оформляются при этом???? В её присутствии разговоривала с юристом с работы и прочитала названия документов, которые подписывала. Та сказала, что теперь могу расслабиться и идти домой, а звонить они не будут, это гон. Она даже не проверила цел ли товар!
Вот моя претензия
Директору косметического салона Desheli
ООО «Альянс де Боте» расположенный
по адресу г.Москва, ул. Авиационная 77 корп. 1
(Юр. Адрес: 141400, Московская обл., г.Химки,
мкр. Подрезково, ул. Жариново, д.7) _Зайцевой И.А._
от_ ,
проживающего по адресу: ,
_
ПРЕТЕНЗИЯ
26 января 2013г. я приобрела в Вашем салоне Desheli белый кейс (содержит набор косметики, состоящий из активного липосомного геля, геля для век, дневного крема, ночного крема, грязевой маски, очищающий лосьон, тоник контроль, укрепляющий антицеллюлитный гель), клеотон, каталог стоимостью 41 590-00(Сорок одна тысяча пятьсот девяносто) рублей, что подтверждается договором купли-продажи № от 26.01.2013г.
На презентации товара, в данном косметическом салоне, мне провели косметологическую процедуру с использованием вышеперечисленной продукции. Я была уверена консультантом в полностью натуральном составе косметики. По истечению нескольких часов после наложения кремов на кожу лица с использованием специального аппарата я стала чувствовать сильное жжение. После жжения кожа на лице стала заметно шелушиться и краснеть. Это свидетельствует о том, что косметика может быть ненадлежащего качества, что может принести вред моему здоровью. Придя домой, подробнее рассмотрев приобретенный товар, я не обнаружила: состава на тюбиках с кремами, конкретного производителя, а так же гарантийного талона на косметический аппарат. Сертификатов на продукцию, указанных в товарном чеке так же не обнаружила. Я считаю, что была введена в заблуждение.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Прошу исполнить мои требования в десятидневный срок. При неисполнении требований в срок, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением. Так же буду ходатайствовать обязать вас кроме всего прочего выплатить мне сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения моих требований, компенсацию морального вреда.
Приложение:
Копия товарного чека с приложением кассового чека – 1экз.
Копия спецификации Товара – 1экз.
Копия Договор- купли продажи – 1экз.
________________подпись
30 января 2013 г.
Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) - полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) - но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое!!! Орфография сохранена исходная:
1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)
2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно "для порядку". Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)
3. ОБЭП
4. Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре" п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
-о расторжении договора купли-продажи !!!
-возврате уплаченных денежных средств !!!
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.
5. расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.
6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридеческое и у них ответвенной больше
7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного ( со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами - это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае - просто не будет эффекта. Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель - тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен - МОШЕННИЧЕСТВО.
8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.
9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.
10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ , ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ :1-я стока гласит : заявление на выдачу кредита!!!!! ни одной печати банка на бланке нет , расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу
11. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ ''О лицензировании отдельных видов деятельности'' медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее - Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология - к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. ''в'' п. 2 Перечня). Таким образом, на наш взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.
12. На косметике отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. Так-же нет информации об ограничениях и противопоказаниях. И т. д. Нельзя таким товаром торговать на территории РФ. Пишите в Роспортебнадзор, пишите претензию (зарегистрированную в отделе по защите прав потребителей) На этом основании можно рассторгнуть Договор купли-продажи.
13. Для примера обратимся к потребительскому кредиту на бытовую технику в большом супермарките. Передо мной документ формата А4. На лицевой стороне (заявление на кредитное обслуживание) полная информация о приобретаемом товаре, информация об организации, где собираюсь купить товар, график платежей и так далее. На обратной стороне общие положения кредитного обслуживания и прочие условия со ссылками на приобретаемый товар. Ко всему прочему на сумму первоначального взноса приклеян чек. Во взятом потребительском кредите на эту чудную косметику вы этого не увидите и близко. Хотелось бы конечно кредит отозвать, вот только как? Подозреваю что, для этого нужно осуществить возврат товара и подтвердить возврат, предоставив в банк документы. Фирма денег не вернет - это понятно. Почитав внимательно поручение банку на перевод денежных средств вы увидите, что там даже нет наименования этого товара, ни ссылки на договор. Может быть информация о счетах и конфиденциальная, но считаю, что заплатив деньги, потребитель, то есть мы, имеем право знать куда и на что они ушли, ведь списались то они, как говориться, с моего счета!
14.Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.
15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т.е. в Дешели, так мне сказали в банке)
16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать , В банк тоже нужно писать заявление о том , что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите" кредитный договор" у меня он был с ОТП банком , но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ
17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.
18.Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.
19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата) . 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.
20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.
21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста. Я сходила в Отдет Защиты прав потребителей, там составили заявление о том, что на косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д.... А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!!
22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соотв пункт в договоре. После самостоят. перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, кот. могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоотв. указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен оч. мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила сии важные моменты. Пишите все, что мб в вашу пользу с тз доказательств несоотв. информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в теч. 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.
Вчера была на процедуре, лично мое мнение, мне понравилось, результат я видела на лице. Из гневных отзывов так и не поняла реальные отзывы от самой косметики, только негатив про стоимость кейса. Чемоданчик купила, пользуюсь второй день, кожа выглядит супер. Кому интересно могу отчитаться через время о результатах. До этого я тратила на косметику в год около 35 тыс. Это 20 процедур кабинетного ухода в салоне по 10 процедур 2 раза в год, плюс кремики и масочки дома. Так что я не считаю что круто переплатила или попалась на развод. Мне понравился результат и я сделала себе подарок на день рождение.
ДЕВОЧКИ!!! А, ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О ТОМ,ЧТО ТАКОЙ "ДЕШЕЛИ" ДА ЖЕ В ИЗРАИЛЕ НЕ ЗНАЮТ!!!???? И НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ.
ВЗЯТО С http://www.desheli.com/about/history.html
Диагностика
Израильская косметическая компания «DeSheli» впервые в истории косметологии дает уникальную возможность всестороннего сервиса своим клиентам, который включает в себя не только основательную консультацию врача-косметолога компании «DeSheli» при покупке продукции, но и возможность прохождения бесплатной компьютерной диагностики в течение года. Именно это позволяет предельно четко проследить эффективность действия омолаживающих средств. Приоритетной задачей компании является полное ведение клиента на протяжении всего времени обслуживания, таким образом, мы помогаем успешно решать вопросы, связанные с возрастными изменениями, здоровьем и красотой кожи. И потому можно смело заявить, что компания «DeSheli» является новатором в данном вопросе.
Перспективы
Головной офис компании «DeSheli-Дешели» находится в респектабельном районе северо-запада Москвы в элитном комплексе «Алые Паруса», расположенном на берегу Москвы-реки. Уже сегодня по России, СНГ, странам Балтии и ближнем зарубежье открыты более 50 успешных представительств. В ближайшем будущем планируется открытие новых офисов, активное развитие дистрибьюторской сети и запуск еще более совершенных средств для красоты и здоровья.
ТОЛЬКО...((( ЭТО БРЕНД......
)))))))))И БРЕД.............И ТД. ...... И ХЗ..............
И ЭТО КОМУ-ТО НУЖНО;)
Вот опять не поняла, чем конкретно, какой услугой Вы оказались не довольны? Я все наши отечественные бренды не знаю точно, а уж те которые идут на экспорт так сто пудово. У меня друзья владельцы фирмы new star, так они свою косметику тоже в израиле производят а БАДы в америке, и я уверенна что население этих стран в подовляющем большенстве не знает этого бренда, однако качество от этого не страдает.
Здравствуйте, девочки! Я очередная лохушка, попавшаяся на этот крючок. Причем чисто интуитивно я сразу решила, что мне эта косметика не нужна, а пошла с приятельницей, она падкая на всякие разводы, пока сидела после процедуры, ее ждала, смотрю одна за другой женщины идут, расхватывают эти чемоданы, стадное чувство сработало, что ли, да еще приятельница вышла и заворковала " ой, какая ты стала!" И вот вместо того, чтобы своим ощущениям доверять, "повелась". Потом дома в интернете посмотрела, ужаснулась, конечно. Хочу сегодня пойти попробовать вернуть все, конечно ничего открывать не стала, весь вечер бегала лицо умывала, т.к. к вечеру лицо стало чесаться немилосердно и ощушение солнечного ожога. Девочки, еще просьба, посоветуйте. как быть в подобных ситуациях? Вот ведь все понимаю, сама обучение проходила в подобных центра. по работе с клиентами, отказалась работать, не могу насильно впихивать кому-то что-нибудь,. А все равно сама попалась.(((
Ссылайтесь на закон о правах потребителя.. Они будут доказывать что крема возврате не подлежат не ведитесь, будьте настойчивы и твёрды! Удачи вам!
Как по мне, то это все индивидуально. Сама 30 лет не ходила по косметологам, а вот после рождения сына поняла, что время пришло. Описывать симптомы не буду - практически каждая мама знает свои проблемы с кожей после рождения ребенка. И тут попала на глаза брошурка косметики фирмы "DeSheli". Позвонила, рассказали. В принципе, понравилось и содержание и рассказчик. Решила попробовать, но после чистки лица. Попала как раз под акцию. Всего то, приехать и получить массу удовольствия. Посоветоваться было не с кем. Все подруги на работе (не привыкла их отвлекать в рабочее время), а муж ничего и не посоветовал бы. Поехала. Сделали мне чистку лица и механическую и аппаратную, и с применением различных скрабов и тоников. Вся процедура прошла довольно сносно (я всегда думала, что будет больно), а в конце даже приятно. Да, есть грех, поддалась искушению и заказала у них косметику. И вот уже месяц пользуюсь. Результат отличный. Я довольная. Личико как у сынишки щечки. Возможно, мне повезло. Возможно, секрет в очищении лица перед использованием. Возможно, в индивидуальном восприятии косметики (ведь не секрет, что не всем подходит косметика Эйвон или Орифлейм и т.д.)
Вот сижу читаю комментарии и думаю про себя, хорошо что есть интернет, где можно почерпнуть для себя много интересного. Как то на днях моя мама прискакала с работы, с какой то рекламной в руке, прощебетала, что ей это вручили где то в ТЦ и приглашают её на бесплатную спа-процедуру.... Ну думаю про себя, ой! чё только сейчас не впаривают , нафик это ей надо))) Так вот ..сегодня смотрю мама с кем то по телефону разговаривает и записывает что то на листочке.....спрашиваю, с кем болтала и что да как. Сидит моя мамам..глаза горят и говорит...завтра еду на Сущевский вал в салон "Дешели" там для меня бесплатная процедура и акция последний день на это....записали на 16.00)))) Я сижу прикалываюсь, типа поедишь на другой конец Москвы, чтоб потом прыщавой как подросток выйти в свои 52 года, что это развод ...ну маму, вдохновлённую лапшой на ушах консультантом, было не унять))))) Походила я побродила...говорю дай-ка мне рекламку в инете отзывы посмотрю ))) и вот посмотрела)))) Позвала маман , показала ей эфиры и отзывы....маман сидит в ауте!!!! Я позвонила в салон, сказала чтоб её сняли с записи на 16.00 и забыли этот номер..но консультант наглый ..перезвонил и хотел узнать причину, узнав..всё равно настаивал что у них звёзды мазюкаются и довольны..а вы тут фи показываете)))) Короче , маман я обломала с поезкой в салон и получением "типа" бесплатного чемоданчика !!!
Я из Новосибирска )) сегодня была в " Дешеле" мать её.... обосрали так !!!!!!!!!!!!что не дай бог мне на улицу без их косметики выйте)))
Уродка страшная))) хотя я раньше ничего не слышала о этой косметики звонили мне долго и приглашали, в итоге я сдалась и пошла)) я просто в шоке так меня ещё не кто не опускал ))ха-ха-ха У меня такие проблемы, что хоть сейчас ложись и умирай с моей то мордой только в паранже ходить))) КОРОЧЕ сама "консультант" сидит со слоем танального крема на морде)) и про мои проблеммы мне чешит))) ну тут меня и понесло... я ей говарю" ты танак блять с морды смой ещё хуже меня будешь))) со своими жировиками под глазами,и нос весь в прыщях" с матом прям так смачно что бы все там по ах...ли....Вот и сама убедилась !!!!!! звоню подруги спрашиваю ну после моего триумфального посещения !!!! слышала мол про это дешеле .. а она мне хааааааааааа , а мне сказали "что у меня нос как у алкаша будет" если я не буду пользоваться их косметикой))) ..И говорит мне, может мне сейчас начать бухать что б не зря говорили))) ДЕВОНЬКИ крик души просто,не ловитесь вы на эту херню!!!!!
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Существует 3 категории людей: 1)те, которые купили косметику Дешели и радуются, проходят ежемесячную бесплатную диагностику и консультацию у врача; 2)те, кто купил косметику и прийдя домой, подсчитав свои расходы недовольны так званым образом продажи и общей стоимостью продукта (учитывая то, что они не расчитывали на приобретение столь дорогостоющего продукта); 3) а также те, кто осознанно понял еще в спа-кабинете, что для них это дорого и получив бесплатную процедуру спокойно ушли домой. Проблема заключается в том, что 97% посетителей спа-процедуры ДОВОЛЬНЫ результатом, а стоимость, к сожалению, устраивает только 3-5%. Хочется отметить, что написать можно все, что угодно... Я думаю, что у компании Дешели слишком много конкурентов, так как на рынке они не так уж и долго... Их всячески пытаются "выжить"... Милые женщины и девушки, для того, чтобы быть красивой и сохранить молодость необходимо "ЧТО-ТО" делать!!! К сожалению, процесс старения никто не отменял... А вот замедлить его можно... Кто-то огуречной маской (на 1 минуту пытается замедлить), кто-то постоянно посещает косметолога (отдавая немалые деньги, но получая достойные результаты), а кто-то решил для себя, что на косметолога денег нет, но уход должен быть комплексным и полноценным (отдавая значительную сумму за косметику Дешели, при этом видя результат). Я думаю, что если человеку что-то не нравится, он никогда не купит. И наоборот, если понравилось, то он найдет любой способ купить (даже если дело дойдет до кредита). СОВЕТ: Любите себя и не жалейте денег на свою внешность!!!)) А раз уж потратили, так пользуйтесь с удовольствием и не продолжайте цепочку анти рекламы конкурентов той или иной торговой марки.
Эх девоньки, вот если бы моя любимая супруга, не вляпалась с этой дребеденью, я бы даже наверное и не знал ни чего и не зарегестрировался здесь чтоб ответить вам)))) Мы легко и не принужденно вернули, данный чемодан, еще я им такую промывку мозгов устроил, что нас там на долго запонят))) Тем кто купил, поздравляю вас, вы стали участником лохотрона! Однако предлагаю вам расслабиться и успокою, вернуть эти чудо чемоданчики соврешенно реально ибо толкают их с очень большими нарушениями закона. Если вы посмотрите документы которые получили, то у кого-то из вас нет товарных чеков. Внимательно прочитав договор, некоторые из вас найдут косяки. Внимательно посмотрев косметику, некоторые не найдут на тюбиках инфу о составе, производителе штрих кодах и т.п. Далее порядок такой. Составляете мало мальский адекватную и убедительную претензию и идете в эту лжекомпанию с чумаданом и документами предлагаете расстаться по хорошему в ноль. Если вам начнуть петь про отступныеи о том что вы что-то вскрыли, то шлите их лесом и говорите что у вас есть претензия, а у них очень много косяков относительно законодательства РФ, в том числе и вскрытые тюбики, которые вам толкнули ибо очень часто это действительно так. так же оповестите их, что есть вариант побадаться, на край можно дело до суда довести, что для них не выгодно. В общем не пугайтесь, косметику им эту можно вернуть, даже если она в кредит, даже если открыта. Погуглите на тему возврата и составления претензии к дешели, есть очень много форумов. Если у вас есть мужчина ну или хотябы скандальная подруга можно попросить их.
Мне сегодня позвонили, благо у меня не было возможности с ними разговаривать, НО они сказали, что завтра обязательно перезвонят, запишут на SPA -процедуры и все подробненько объяснят......
так что завтра буду их футболить)
Футбольте обязательно, а еще рекомендую промыть мозги тому, кто поделился вашими персональными данными, точнее контактными данными. Звонят ко мне и громкогласно заявляют, что: " Такая то такая дарит мне сертификат на 1 тыс. рублей для посещения SPA салона" и особо не церемонясь назначают мне время и дату процедуры. Отнекивалась я 2 недели, а они все звонили и просили посетить свою "косметологию". Звоню к знакомой, что мой номер им слила, та в кратце сообщает, что если косметика Дешели понравиться, то можно приобрести ее за 40 тыс. рублей в тот же день или в последующие дни за 78 тыс., но сходи обязательно, процедура приятная. В итоге так достали, что вроде бы и время появилось на них и интерес. Пришла. Косметолог заводит в кабинет и спрашивает, есть ли у меня средства на приобретения данной косметики (хотя я и понятия не имею, что именно их косметика Дешели из себя представляет), если нет то дайте мне 15 номеров телефонов своих знакомых и показывает анкету в которой нужно заполнить 22 графы!!! Я ей: не дам я вам контакты в таком количестве, а она: у меня зарплата от этого зависит, вот дадите 15 контактов я вам поллица почищу, а еще 7 - второю половину почищу, и все это в таком тоне!!! Я офигела, какая наглость, она к директору пошла на меня жаловаться, я за ней, слышу, директор спокойновтирает ей: делай, рекламируй. Я подошла к ним и говорю: девушки, после такого я вам не только лицо свое не доверю, я вам ж.пу почистить не дам! Сказала им еще, что мне их очень-очень жаль, что работают они за 22 контакта, иначе ведь им зарплату не заплатят. Я потеряла 30 минут своего драгоценного времени, но обещала им торжественно, что обзвоню 222 контакта, которые сообщат еще 222 контактам, что посещать такую" косметалогию" не нужно!!!
Знать бы того "доброго" человека, который контакты на лево и на право раздает! )))))
вчера у знакомых пораспрашивала - жуткий сервис оказывают, так что не пойду точно, у меня есть хороший косметолог))
добрый вечер.
в поисках работы я наткнулась на эту фирму о которой ничего не слышала, на менеджера
график 6.1 зп 16 тыс и выше !
график сумашедший но по пол дня.
через пару дней назначили обучение.
но дело в том что недавно я отдыхала в Дубаи и взяла в отеле - комсомольскую правду ,(на русс.издается)
и сегодня решила почитать номер и там была рубрика про израильскую косметику(но фирма не указана) ,за 40 тыс.руб ,лохотрон и все в таком духе ,тут я вспомнила что работать мне предстоит как раз с такой!
залезла в отзывы и вуаля! кароче не пойду туда ,спасибо за отзывы и будьте осторожны!удачи!
Кристи, добрый день! Я тоже приобрела вчера чудо-чемоданчик в Челябинске, ехала домой и ругала себя за то что я - ЛОХУШКА, раньше со мной такого не бывало, видимо сказывается декретный отпуск. Сидела сегодня всю ночь за компом искала инф. по поводу возврата и наткнулась на ваш пост, очень он мне помог и успокоил. Сегодня с утреца бегом к ним в фирму с этим чемоданом, черт его дери)))) меня. приняли вежливо, спросили причину возврата, я сослалась на консультацию своего косметолога, что он мне настрого запретил ею пользоваться, и то, что я кормящая мамочка. Вроде этого было достаточно, подписали мы с ними бумаги, чемоданчик я вернула, сказали позвонить им через пару дней и уточнить по поводу возврата денег в банк и в банк тоже нужно будет позвонить уточнить о закрытии счёта. Ввышла я оттуда с таким ОБЛЕГЧЕНИЕМ, аааах. Так что, девочки берегите себя и не отчаивайтесь, встречаются добрые люди, и вам Кристи БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!, что открыли эту тему.
Подскажите пожалуйста, а вы на Сущевский вал ездили возвращать или нет. Если нет, то куда. Спасибо. Очень надо.
А я вчера была на их бесплаиной "спа-процедуре", как угораздило вляпаться и так быстро согласиться на покупку до сих пор не понимаю. Но уже по дороге домой от них в голове была только одна мысль "как мне теперь это вернуть". Весь вечер и полночи читала различные блоги и смотрела видео по возврату этой косметики. Чемоданчик, как поставила в угол,так и стоит нетронутый. Звонила утром в банк с вопросом "как расторгнуть кредитный договор, если он был подписан только вчера?", ответили, что обращаться нужно именно в саму компанию, где была произведена покупка и к консультанту от банка. Расскажите пожалуйста поэтапно как действовать и с какими заявлениями и куда обращаться.
девушки я работала оператором в этом злосчастном центре, но когда узнала что они над людьми творят сразуже ушла. в итоге за 2 месяца недали зарплату. а нам они даже не говорят сколько стоит этот чемоданчик безобразия и что он вообще есть, говорят просто делают людям добро пригласив их на бесплатные процедуры в спа салон. вот так!!!
татьяна а сами сотрудники этого центра пользуются такой косметикой?я вот только сегодня была . мне так же как наверное всем позвонили -типа подруга дала номер телефота и все такое. и я даже повелась на покупку чемоданчика-но мне банк отказал . Все три банка отказали с которыми работает компания. сейчас читаю отзывы и думаю как веня бог отвел
Кристи, ко мне тоже пришла девочка 19 лет, в этом мне больше повезло, в том, что она не опытная и глупая, не успели её поднатаскать к продажам! Пыталась мне навязать этот чемодан за 50т))) утверждала, что сама пользуется только этой косметикой, а мой Dior не формат! Девочка была в грязной одежде, прокуренная, и кожа далеко не первой свежести, я в свои почти 40 выглядела гораздо лучше по состоянию кожи! В городе на заборах развешены объявления этой фирмы, созывают на работу студенток и безработных девушек))) Милые девушки и женщины, не попадитесь! Предупредите всех своих знакомых, хотя б телефоны не пишите для обратной связи, чтоб не подставлять подруг!
Меня достали звонками с приглашением посетить их салон.., каким образом в их базу попал мой номер ..не известно)) Почувствовав какой то подвох...решила посмотреть в инете отзывы..., ну....мои опасения подтвердились.
Скажите на какой адрес вы ходили? Меня приглашают на м.Тульская), а до этого приглашали на м.Пролетарская.
Вот это да! Мне вчера позвонили, записали на сегодня и попросили взять с собой паспорт, на проходной показать. Рассказали какие процедуры будут проводить, да еще, что с подарочком от них уйду....Хм, и как это меня "угораздило" за час от выхода из дома прийти сначала сюда. Сейчас такой шок, что могла такой "подарочек" устроить себе под Новый год и семье......Спасибо создателям всемирной паутины и данного блога.....комментариям, ну и интуиции своей наверное тоже) Всем удачи, боритесь за свои права и будьте бдительны...С наступающим!
Всем Привет! Пользуясь вашими советами составила претензию. В понедельник пойду пытаться отдать чемодан. Я покупала через кредит. Подскажите какие документы они должны мне дать после возврата товара и как мне быть уверенной что они погасили кредит?
Я уже не помню, мне вроде дали документ о расторжении контракта и еще о возврате ден средств
Девочки, сегодня тоже была на спа-процедупе Дешели.....правда....узнала о себе столько...голова кругом....теперь не знаю как на улицу выходить ...по не куплю их косметику...так и сказали ну и ходите...так с обвисшей кожей...и глаза у вас скоро закроются от век и вообще ничего не увидите.....даже если мне и понравился эффект после процедуры, это обыкновенный лифтинг 43000 это не стоит!!!!!!!!!!!!!!!!
Недавно тоже попалась на удочку " СПА для лица бесплатно". У нас в Сочи мне набор косметики Desheli предложили преобрести за 45 т.р. Но в разгаре "супер процедуры" у меня защипало лицо, я попросила смыть косметику, а там сильное покраснение похожее на ожег. То что была в шоке, это ничего не сказать.
Так что будьте осторожнее,Господа! В очередной раз убедилась, что бесплатный сыр только в мышеловке.
Я сходила в салон. В течение часа над моим лицом порхали, ухаживали без назойливости и бесплатно. Показали разницу между частью лица "облагороженного" и еще нет. Она ощутима. Никто ничего насильно мне не втюхивал. Приобретение косметики - это мое взвешенное решение (естественно, после разговора с мужем).
Вообще не понимаю,из-за чего спор? Из-за цены? Или из-за качества? В данном случае-одно другому соответствует. Хорошая косметика и хорошо стоит. И как следствие-женщина хорошо выглядит. Всё просто!
мне сегодня звонили.предлагали приехать.нол так как я на ГВ, сказали что ГВ противопоказание и не приехали