Моё знакомство со Сбером не задалось...
На работе приняли решение поменять банк, соответственно моего мнения никто на этот счёт не спрашивал. ОК, поменяли. С декабря 2010 я получаю пособие на карту Сбера.
И вот 20ферваля 2011 снимала пособие - 5т.р. Чек вышел на 5, а банкомат выдал 4... Таким образом я недополучила 1т.р. Сразу же я позвонила по "горячей линии", но милая девушка отказалась со мной общаться без кодового слова (мне его не называли, у меня не спрашивали, никто из сотрудников также не знает, и ФИО, ДР тоже не подходит), но ссообщила, что подобное случается довольно часто.
Не хочу вдаваться в финансовые детали, но отмечу, что сумма для меня приличная.
На следующий день я обратилась в банк, но оператор сказала, что операция не проведена, и мне нужно 3дня ждать. ОК. Я ждала, на карте эта тысяча не появилась.
Я снова отправилась в банк, написала заявление.
Сегодня 5апреля, мне не пришёл ответ по запросу, как обещали через 2 недели. В банке заявили, что операция проведена на 5т.р.
Т.е. мне всё простили...
На данный момент мне бы хотелось вернуть денежку...
Подскажите, насколько это реально.
Спасибо.
