купила сегодня куртку, сняла лейбл... Но решила вернуть, не понравилась мужу, да и я расстроилась, хочу вернуть чек есть. Что надо говорить если вдруг откажут? как вообще себя вести?
Москва
Сдаю вещи и не только постоянно, разонравиться или домой приходишь видишь размер не подходит, могу через неделю сдать. Если магазин сетевой, то и без бирки и с браком возьмут без разговоров, сдавала и на рынке. Просто если что говоришь, что будете обращаться в суд и писать претензию, они этого не любят. Крупные магазины вообще без проблем все берут.
0
04.10.2011
Ответить
Димитровград
По закону о защите прав потребителей в течении 14 дней с момента покупки ты можешь вернуть вещь в магазин в случае если она не подошла по цвету, размеру, фасону и т.д., но с сохранением товарного вида (этикетки, лейблы и т.д.). В противном случае магазин в праве отказать тебе в возврате денег. А если же вещь с браком, то ее обязаны принять и без этикеток. Посмотри)))может там где нибудь брачок имеется)))!!!
Я лично в таких случаях говорю что обращалась в "ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" где мне пояснили что вы(магазин) обязан мне вернуть деньги)!
Все зависит от продавца)))на сколько он лоялен к покупателю.....
Я лично в таких случаях говорю что обращалась в "ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" где мне пояснили что вы(магазин) обязан мне вернуть деньги)!
Все зависит от продавца)))на сколько он лоялен к покупателю.....
0
04.10.2011
Ответить
примут, они обязаны принять..... Даже если просто пришла домой и товар тебе не понравился, ну например скажем в магазине другой цвет товара был... если ты конечно сдашь его в течении 14 дней.А обмену не подлежат только ткани, нижнее и постельное белье, носки. А остальное все можно поменять. Главное знать на что надавить...
0
04.10.2011
Ответить
Москва
Я знаю закон наизусть,что и как можно вернуть и в какие сроки.Без бирки новую не примут,если найдется брак то другое дело.в посте нет инфы кроме той что бирка отсутствует и мужу не понравилась-эти параметры не являются причиной для возврата денег.
Очень рада что у девушки все закончилось хорошо.
0
04.10.2011
Ответить
Таллинн
как правило деньги они не особо хотят возвращать но обмен они могут устроить.....
0
03.10.2011
Ответить
Москва
На каком основании вам должны отказать?) Чек есть, вещь не ношенная, по срокам все хорошо, а ценник магазин сам может восстановить, на чеке же указан код товара и что это.
0
03.10.2011
Ответить