сдать вещь.
Разноекупила сегодня куртку, сняла лейбл... Но решила вернуть, не понравилась мужу, да и я расстроилась, хочу вернуть чек есть. Что надо говорить если вдруг откажут? как вообще себя вести?
Анна
По закону о защите прав потребителей в течении 14 дней с момента покупки ты можешь вернуть вещь в магазин в случае если она не подошла по цвету, размеру, фасону и т.д., но с сохранением товарного вида (этикетки, лейблы и т.д.). В противном случае магазин в праве отказать тебе в возврате денег. А если же вещь с браком, то ее обязаны принять и без этикеток. Посмотри)))может там где нибудь брачок имеется)))!!!Я лично в таких случаях говорю что обращалась в "ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" где мне пояснили что вы(магазин) обязан мне вернуть деньги)! Все зависит от продавца)))на сколько он лоялен к покупателю.....
04.10.2011
Ответить
Анна
Сдаю вещи и не только постоянно, разонравиться или домой приходишь видишь размер не подходит, могу через неделю сдать. Если магазин сетевой, то и без бирки и с браком возьмут без разговоров, сдавала и на рынке. Просто если что говоришь, что будете обращаться в суд и писать претензию, они этого не любят. Крупные магазины вообще без проблем все берут.
04.10.2011
Ответить
Оля
На каком основании вам должны отказать?) Чек есть, вещь не ношенная, по срокам все хорошо, а ценник магазин сам может восстановить, на чеке же указан код товара и что это.
03.10.2011
Ответить
Olga
как правило деньги они не особо хотят возвращать но обмен они могут устроить.....
03.10.2011
Ответить
Мария
примут, они обязаны принять..... Даже если просто пришла домой и товар тебе не понравился, ну например скажем в магазине другой цвет товара был... если ты конечно сдашь его в течении 14 дней.А обмену не подлежат только ткани, нижнее и постельное белье, носки. А остальное все можно поменять. Главное знать на что надавить...
04.10.2011
Ответить
Юлия
Я знаю закон наизусть,что и как можно вернуть и в какие сроки.Без бирки новую не примут,если найдется брак то другое дело.в посте нет инфы кроме той что бирка отсутствует и мужу не понравилась-эти параметры не являются причиной для возврата денег.
Очень рада что у девушки все закончилось хорошо.
04.10.2011
Ответить