Добрый вечер.Помогите советом пожалуйста. 1 ноября купила лошадку-качалку для детского сада,в группу 3-х леток ,на лошади стоит ограничение по весу до 50 кг. Сегодня позвонила воспитательнице по своим вопросам,а она мне сказала что у лошади отломалась голова.......!!!т.е 4-5 дней поиграть детям( 2 ,3,7,8 ноября)???? Покупала в магазине "Дети "на пражской.Имею ли я право принести ее обратно и потребовать замены или возврат денег???
Москва
По правам потребителя не подскажу, но, видя своих детей, не удивляюсь, что лошадь пострадала...у меня двое и они любую лошадь за сутки уделают, а в саду их мнооого...
ЗЫ. Отвалились ведь не полозья-качалки (они на 50 кг рассчитаны), а голова...её весовая категория не определена?
0
09.11.2011
Ответить
Москва
))))не ну это понятно что дети все разнесут,но не так быстро же)))) весовая категория на самой лошади стоит)))) они их походу из пенопласта делают))
0
09.11.2011
Ответить
Москва
ст 18 и 19 Закона о защите прав потребителя ссылайтесь на нее. Принесете лошадь и можете требовать замены на аналогичный това или с тем иным пересчетом.
Но вы вправе и требовать возврата денег, особенно если не прошло 14 дней с момента покупки.
Если магазин в отказ-пишите заявление на заведующего магазином( ПАСПОРТ НЕ ЗАБУДЬТЕ) с указанием причины возврата и просьбой вернуть деньги. Они подписывают. Вы их предупреждаете, что с ЭТОГО отсчитыв 3дня, (в этот срок они должны с вами расчитаться-иначе ничинают капать пени.
Скажите, что они вправе и должны провести экспертизу( вы можете на ней присутствовать, если хотите)
Предупредите, что если вам не понравится их результат экспертизы, то проведете ее сами и тогда магазин будет компенсировать ваши затраты!
Если есть вопросы по поводу бирок и чеков спрашивайте-отвечу.
Написала много, но на деле решается на тьфу! Удачи!
0
09.11.2011
Ответить
Москва
Без разницы че там отвалилось у нее гарантия по любому не 5 дней!
0
09.11.2011
Ответить
Москва
ну да,просто у подруги такая же лошадь ,дети что на ней только не делали ,уже год живая и невредимая,цокает и хвостом виляет как новая.....,а у этой голова сломалась-а они совершенно идентичны....(((если завтра отнесу,то 10 дней со дня покупки..,а в реале 4 дня покатались((((
0
09.11.2011
Ответить
Москва
Нам в "дочках сыночках" и детях все поломки даже без экспертиз меняли... А так могут на экспертизу отправить и тэ.дэ...
0
10.11.2011
Ответить
Одесса
Если это механическая поломка,то вы ничего не сделаете,а если заводской брак,то можно попробовать.
0
09.11.2011
Ответить