Несвоевременное выполнение обязательств

Девочки, произошла такая ситуация: В рахангельске открыла вклад на Нную сумму денег, приехала в город Таганрог открыла вклад до востребования и попросила оформить перевод (бесплатный) с закрытием вклада в г. архангельске и перечислением всей суммы на книжку г. Таганрога. Сроки выполнения данной операции 5-7 банковских дней. Оформила всю процедуру 30 марта, т.е. 9 апреля деньги должны были быть перечислены на книжку г. Таганрог. Сегодня 15 апреля а суммы нет!!! Сумма не маленькая!!! В банке держат меня за дуру, отнекиваются и кормят завтраками!!! Оформила жалобу на таганрогский филиал где отправляла запос на перевод денег по горячей линии сбербаанка. Дозвонилась до заведующей данного банка в Таганроге. Оказывется мой запрос тупо не отправили, забыли про него!!! Заведующая долго извинялась и пообещала что 16 апреля вечером деньги поступят на мой счет.

Мне этого мало, я хочу теперь с них поиметь пени за каждый день просрочки перевода мне денег. Нашла уже на какой закон ссылаться: ФЗ"о банках и банковской деятельности" №395-1.

Как думаете прокатит??? пени за 7 дней просрочки около 5000рублей.