Ситуация такая, сегодня привезли ребенку велосипед, мы его собрали, мне он очень не понравился и я его хочу вернуть в магазин, но есть одно но...коробку, чек, пакеты в которых лежали детали и инструкция все сохранили, только пришлось разорвать пакетик с болтами, в котором лежала наклейка с логотипом, который я не подумав приклеила на велосипед (на то место где он и должен быть), вообщем теперь я правильно понимаю, что такой велосипед назад не возьмут?
Брянск
а если просто убрать наклейку, а болты сложить в новый *свежекупленный* пакетик, это практически осуществимо?
0
17.05.2012
Ответить
Москва
Просто эта наклейка даже в инструкции нарисована куда ее клеить, как бы недокомплект тогда получается, интересно, если сдать курьером заметят же наверно?
0
17.05.2012
Ответить
Москва
это да, завтра буду звонить узнавать в каком виде они его примут обратно и примут ли вообще
0
17.05.2012
Ответить
Брянск
может, не надо?))) юридически я склоняюсь к тому, что упаковка нарушена - возврат по статье "возврат товара надлежащего качества" не проходит. А чисто житейски, если это обычная наклейка, а велосипед вы не использовали по назначению (да и вообще никак не использовали), то упаковать все аккуратно и на месте посмотреть, что скажут.
0
17.05.2012
Ответить
Москва
Просто я даже не представляю саму процедуру возврата через интернет магазин. Вот приедет курьер, посмотрит что все на месте и заберет его или как?
0
17.05.2012
Ответить
Брянск
это от магазина, наверное, зависит. Возможно, они скажут привезти товар в офис (типа не обладает курьер достаточными полномочиями). В иностранные магазины товар просто отсылаешь по почте и все, в 99% деньги без проблем возвращают, а с нашей русской действительностью я не сталкивалась.
0
17.05.2012
Ответить
Москва
Позвонила, согласились забрать в собраном виде, вот теперь думаю стоит отдирать эту наклейку илинет, а то если начнут его разбирать, не будет ли ко мне потом притензий?
0
18.05.2012
Ответить
Брянск
так вы ж говорите, что в любом случае, чтобы собрать велосипед, нужно отодрать наклейку.
Если есть возможность не отдирать, то я б оставила ее так.
0
18.05.2012
Ответить
Москва
ну да если они начнут его разбирать и упаковывать как было все, то наклейка просто порвется по другому не разобрать, так вот вопрос, не позвонят ли они мне потом с претензиями по этому поводу?
0
18.05.2012
Ответить
Брянск
В этом случае дело будет решаться через суд (если вы добровольно не согласитесь удовлетворить их претензию, допустим, вы не соглашаетесь), а на практике магазин крайне редко будет ввязываться в это из-за таких маленьких сумм.
0
18.05.2012
Ответить
Чехов
Надлежащего качества скорее всего нет, т.к. упаковка должна быть сохранена. По крайней мере так по закону, а там как повезет
0
17.05.2012
Ответить
Москва
Еще самое обидное, что эта наклейка крепится на стык двух деталей, те если разобрать велосипед то она просто порвется, а если просто ее оторвать, то точно не примут, потому что не будет этой чертовой наклейки, так?
0
17.05.2012
Ответить
Чехов
наклейка раз и разорваный пакетик два. Просто сами представьте, что вам бы продаои такой велосипед, вы бы вряд ли были довольны. Поскольку товар надлежащего качества, он должен вернуться в продажу как было.
0
17.05.2012
Ответить
Москва
Это понятно, ладно я лапухнудась с наклейкой, но какбы я собрала велосипед, если бы не порвала этот пакетик с болтами, он по другому не открывался, те уже не получается сдать как было.
0
17.05.2012
Ответить