Возврат товара из икеа

Подскажите пожалуйста, может уже у кого была такая ситуация.

Меньше года назад купили двухярусную кровать детям. Месяца 3 назад сломалась доска, к которой крепятся ступени.

Но дело в том, что всю кровать дети разрисовали.

Возможен ли в этом случае замена одной детали /кровати???