Кража
РазноеДевочки, хочу посоветоваться вот в таком вопросе. Может кто сталкивался с подобным?
У мужа открыто ИП. Он работает в отделе сотовых телефонов, занимается ремонтом и продажой аксессуаров. Вчера его отдел вскрыли и ограбили. Было бы не так жалко, если бы не одно НО... Унесли около 20 клиентских телефонов, которые ждали ремонта или были уже отремонтированы.Вчера мы были за городом, поэтому о краже муж узнал только сегодня.
Как правильно себя теперь вести? Что говорить клиентам? Как возмещать убытки или ждать? я вообще ума не приложу. Деньги большие. Как с клиентами разговаривать? Я вся в расстройстве 
Света
Первым делом обратиться в местное ОВД и зафиксировать факт кражи и взлома. После клиентам так и говорить, возможно кто-то будет весьма настойчив и будет требовать немедленной компенсации, но не стоить сильно переживать, стойте на официальной версии случившегося и не надо говорить неправду - это может только навредить, вообще в подавляющем большинстве люди вполне адекватные.
З.Ы. после заявления в ОВД у Вас будет какой-никакой маленький козырь на который Вы можете ссылаться.
З.З.Ы. опыть есть,т.к. муж занимается аналогичной деятельностью и был такой прецендент, но в большем объеме. Если будут вопросы, пишите.
15.08.2012
Ответить
Gala ЮРИСТ
если брали по квитанции в ремонт, то возмещать надо 100%. другой вопрос, вы к примеру написали -взят в ремонт нокиа. по факту он был старый и дряхлый. и цена ему 1000 рублей. а клиент придет и скажет, что нокиа новая была и стоила 25000 р. тогда как? так что договаривайтесь. обязательно заяву в полицию пишите. если найдут, тогда иски в рамках уголовного дела к злодею преъдявите...по совести, возмещать надо!
14.08.2012
Ответить
Мира (Мыло ручной работы)
Заводить дело, и потихоньку возмещать ущерб клиентам.
ИП отвечает всем своим имуществом, но не думаю, что клиенты будут через суд пытаться возмещать ущерб.
Договаривайтесь с людьми, составьте график платежей, и платите. Тут других вариантов нет.
13.08.2012
Ответить
Мира (Мыло ручной работы)
Записи то у мужа остались? Марки, модели, пусть попросит документы на телефон, чтобы дату покупки узнать. Во многих салонах связи продаются телефону б/у. Можно у них узнать.
13.08.2012
Ответить
Юлия
как стташно, когда такое случается... ((( мне кажется вам все же придется клментам обьяснить ситуацию и по возможности возместить убытки, они не поймут ваших обьяснений, люди сейчас толъко о себе думают... вы в полицию заявили?
13.08.2012
Ответить
Любовь
в милицию заявили. приехали, сняли отпечатки. сомневаюсь, что найдут( свидетелй нет((( улик нет((( ничего нет(( только убытки, нервы.... а ведь нам послезавтра уезжать в санаторий с мужем(( кошмар какой-то....
13.08.2012
Ответить
Юлия
вы так сильно не нервничайте, безусловно очень тяжело когда такое случается(((( но с кем не бывает... то что свидетелей нет, это еще не говорит о том что не найдут, как правило в каждом районе свои бандюки есть, я думаю не стоит так категорично настраиваться!!!
а у вас имей коды телефонов украденых не сохранились случайно?
13.08.2012
Ответить
Любовь
должны были сохраниться, на квитанциях. но многие телефоны сломаные, не рабочие. их же наверно не найти так просто.. не знаю, я в этом плохо разбираюсь(
13.08.2012
Ответить
Юлия
клиентов в любом случае надо будет поставить в извесность, попросите что б каждый принес документы на свой телефон, на коробках по любому будут эти коды их передайте полиции по имей коду как только телефон включат найдут, может не все телефоны но хоть какую то часть из них!!! но это нужно как можно скорее сделать. не опускайте руки!!!
13.08.2012
Ответить